อิโมจิ บน LINE การที่คนไทยนิยมส่งมากขึ้น เทรนด์การสื่อสารนี้กำลังบอกอะไรกับนักการตลาด
สังเกตกันไหมเดี๋ยวนี้เวลาคุย LINE หลายคนเริ่มเลือกส่ง “อิโมจิ” ตัวเล็ก ๆ แทรกอยู่ในข้อความไม่แพ้การกดส่งสติกเกอร์
นี่ไม่ใช่แค่ความรู้สึกไปเอง เพราะข้อมูลจาก LINE ประเทศไทย ชี้ชัดว่าในช่วงปีที่ผ่านมาการใช้อิโมจิบนแพลตฟอร์มกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว มีจำนวนอิโมจิให้คนเลือกใช้มากขึ้นถึง 31% เมื่อเทียบกับปี 2024 ทำให้มีการเลือกนำมาใช้กดรีแอคชั่นข้อความกันมากขึ้น จนกลายเป็นหนึ่งในพฤติกรรมการสื่อสารที่น่าจับตา…
โดยกลุ่มผู้ใช้อิโมจิมากที่สุดคือช่วงอายุ 25–29 ปี กลุ่มคนทำงานตอนต้นที่ใช้ LINE เป็นเครื่องมือสื่อสารหลักตั้งแต่แชทเรื่องงาน คุยกับเพื่อนไปจนถึงกลุ่มครอบครัว
จริงๆ แล้วอิโมจิไม่ได้แค่ช่วยให้แชทดูน่ารักขึ้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นภาษาทางอารมณ์ที่คนรุ่นใหม่เลือกใช้ในชีวิตประจำวัน รวมถึงฟีเจอร์ ‘การกดแสดงความรู้สึกด้วยอิโมจิ’ คนที่ใช้ฟีเจอร์นี้มากที่สุดคือกลุ่ม Gen Z วัย 15–24 ปี และเป็นกลุ่มที่ใช้อิโมจิผ่านแชทกันเป็นประจำด้วยเช่นกัน
จุดที่สนใจที่สุดคงหนีไม่พ้นเรื่องของอินไซต์ในการใช้อิโมจิบน LINE ‘อิโมจิไม่ได้มาแทนสติกเกอร์’ แต่การที่คนเลือกใช้อิโมจิเพื่อเติมเต็มอารมณ์ที่ขาดหายไปจากการสื่อสาร
อิโมจิตัวเล็ก ๆ ทำหน้าที่ขยายความหมายและบ่งบอกอารมณ์ให้บทสนทนาผ่านแชท LINE น่าสนใจมากยิ่งขึ้น
ยกตัวอย่างประโยคง่าย ๆ อย่าง “เย็นนี้ไปกินข้าวกัน” ถ้าอ่านด้วยอารมณ์ไม่ดีเสียงในหัวอาจกลายเป็นประโยคคำสั่ง แต่ถ้าเติมอิโมจิน่ารัก ๆ ลงไปประโยคที่ว่าก็กลายเป็นคำชวนที่ดูอบอุ่นหรือกลายคำอ้อนชวนให้ใครสักคนไปกินข้าวมื้อเย็นด้วยกันสักมื้อ…
นอกจากในมุมผู้ใช้งาน อิโมจิ ก็กำลังทำหน้าที่เหมือนสติกเกอร์ LINE ที่เคยทำอย่างการสร้าง Creators Economy บน LINE ให้สนุกและเปิดกว้างมากยิ่งขึ้น
ตลาดของอิโมจิจะกลายเป็นพื้นที่ใหม่ที่เปิดโอกาสให้ครีเอเตอร์ได้ขยายบทบาทของคาแรกเตอร์ จากเดิมที่อยู่แต่บนสติกเกอร์สู่อิโมจิได้ ซึ่งเท่ากับเป็นช่องทางที่ครีเอเตอร์เจ้าของคาแรกเตอร์มีโอกาสเพิ่มรายได้ได้อีกทาง
ปัจจุบันคาแรกเตอร์อิโมจิยอดฮิตในตอนนี้ก็มีทั้ง Miss yellow น้องตัวเหลืองสุดสดใสจากศิลปิน mooksdraw, Circle Dukdik หรือหัวกลมสุดทะเล้นจาก Dukdik รวมถึง Gourmet & Parfait Animated จาก Maykids คาแรกเตอร์คู่รักหมีและกระต่ายสไตล์มินิมอล ซึ่งล้วนแต่เป็นคาแรกเตอร์ยอดฮิตถูกใช้ซ้ำในชีวิตประจำวันที่แค่เห็นใคร ๆ ก็จดจำได้
อีกหนึ่งมุมที่ทำให้อิโมจิบน LINE น่าสนใจสำหรับนักการตลาด คือศักยภาพในการพัฒนาไปเป็นเครื่องมือสื่อสารของแบรนด์อย่างแนบเนียนผ่านการทำ ‘สปอนเซอร์อิโมจิ’ (Sponsored Emoji)
แบรนด์หรือองค์กรสามารถออกแบบคาแรกเตอร์ที่สะท้อนตัวตนของตัวเอง เพื่อเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ได้อย่างกลมกลืน ไม่ใช่ในฐานะโฆษณา แต่ในฐานะส่วนหนึ่งของบทสนทนา เข้าถึงฐานผู้ใช้บน LINE กว่า 56 ล้านคนในทุก ๆ วัน
อิโมจิที่เชื่อมโยงกับแบรนด์สามารถถูกหยิบมาใช้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในบทสนทนาเล็ก ๆ ตลอดทั้งวัน จนการรับรู้แบรนด์เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ รวมถึงยังครอบคลุมถึงการออกอิโมจิเพื่อโอกาสให้แบรนด์เล่าเรื่องได้หลากหลายกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นอิโมจิสำหรับชีวิตประจำวัน โมเมนต์พิเศษ หรือช่วงเทศกาล
ที่น่าสนใจไม่แพ้กันคือ การต่อยอดจากโลกดิจิทัลสู่ประสบการณ์จริง… อย่างที่เราได้เห็นว่าหลาย ๆ แบรนด์เริ่มนำคาแรกเตอร์จากอิโมจิไปพัฒนาเป็นสินค้า จัดอีเวนต์ จัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างความผูกพันที่ลึกขึ้น จากการเห็นซ้ำในแชทไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ในโลกออฟไลน์
ตัวอย่างงาน CDS (Convenience Design Store) ที่นำผลงานอิโมจิของครีเอเตอร์ไทยอย่าง Lovely Fenni โดย Poriin, FIRE FRIEND & MUN GIO โดย The Jum และ MOODY MOOMPA โดย MOOMPA.studio มาต่อยอดเป็นสินค้า merchandise และกิจกรรมสุดสนุกในงาน สร้างประสบการณ์กับผู้ใช้ด้วยเสน่ห์ของคาแรกเตอร์
รวมถึงยังพร้อมทำหน้าที่เป็นตัวกลางช่วยเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับครีเอเตอร์ไทยที่มีศักยภาพและฐานแฟนคลับเฉพาะตัวในตลาดคาแรกเตอร์ ให้แบรนด์ร่วมพัฒนา Sponsored Emoji เพื่อสร้างการรับรู้ การมีส่วนร่วม และต่อยอดแคมเปญการตลาดได้ทัชใจ
ตัวอย่างครีเตอร์ไทยชื่อดัง เช่น Bear Please, Salmon Cat & Minimal G, Munin & Mr.Whale, Dueb Dueb, Onnie Bear, Hyperrabbit, FAHFAHS และ COCO
ท้ายที่สุดภาพที่ชัดเจนคือบทบาทของ LINE ในฐานะแพลตฟอร์มที่ทำหน้าที่มากกว่าโปรแกรมแชท แต่ยังเป็นฮับที่เชื่อมแบรนด์ ครีเอเตอร์ และผู้ใช้งานเข้าด้วยกัน จนเกิดเป็นอีโคซิสเต็มของการสื่อสาร
การที่ อิโมจิบน LINE เริ่มถูกใช้งานมากขึ้น อาจเป็นสิ่งที่หลายคนสัมผัสได้อยู่แล้วจากการใช้งานในชีวิตประจำวัน แต่ในมุมของการตลาดนี่คือสัญญาณของการเปลี่ยนวิธีสื่อสารที่กำลังเปิดโอกาสทางธุรกิจรูปแบบใหม่ โอกาสที่ทำให้ทั้งแบรนด์และครีเอเตอร์สามารถเข้าไปอยู่ในพื้นที่การสนทนา และไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคได้อย่างแนบเนียนบนแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้เวลาอยู่ด้วยมากที่สุดอีกหนึ่งแพลตฟอร์มอย่าง LINE นั่นเอง …
แบรนด์ที่สนใจ สามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อปรึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sponsored Emoji ได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/contact
–
#LINEEmoji #LINESponsoredEmoji
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /