เอเซอร์ เติบโตไปพร้อมกับผู้บริโภคไทย สู่ความไว้วางใจในฐานะ No.1 Brand Thailand ต่อเนื่อง 15 ปี
การได้รับรางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand ในหมวดสินค้าโน้ตบุ๊ก ติดต่อกันเป็นปีที่ 15 คือบทพิสูจน์ของความเชื่อมั่นที่ผู้บริโภคชาวไทยมอบให้กับ Acer มาอย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จครั้งนี้สะท้อนการพัฒนาแบรนด์ที่เดินหน้าอย่างสม่ำเสมอ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้า จนกลายเป็นความไว้วางใจที่เติบโตเคียงข้างผู้บริโภคในทุกช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลง
สำหรับ Acer ความไว้วางใจเกิดจากการส่งมอบคุณค่าอย่างต่อเนื่อง พร้อมการรับฟังผู้บริโภค และการพัฒนานวัตกรรมให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงในทุกช่วงเวลา กลายเป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้แบรนด์รักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดโน้ตบุ๊กของประเทศไทยได้อย่างแข็งแกร่ง
ความไว้วางใจ สร้างจากคุณค่าที่ส่งมอบอย่างต่อเนื่อง
ตลาดเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ความคาดหวังของผู้บริโภคเติบโตขึ้นในทุกปี Acer จึงให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการหลังการขาย นวัตกรรมที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง ไปจนถึงการดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน
“ความไว้วางใจของผู้บริโภคเกิดจากการส่งมอบคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ ลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์ของเรา เพราะ Acer มุ่งมั่นนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ ควบคู่ไปกับบริการหลังการขายที่แข็งแกร่ง นวัตกรรมที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง และประสบการณ์ที่ดีตลอดการใช้งาน”
เจฟ ลี กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด อธิบายว่า Acer Thailand ให้ความสำคัญกับการอยู่ใกล้ผู้บริโภค รับฟังความคิดเห็น และทำความเข้าใจความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้บริโภคในประเทศไทย ความเข้าใจที่สั่งสมอย่างต่อเนื่อง จึงกลายเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
รับฟังผู้บริโภค เพื่อพัฒนาให้พร้อมรับทุกการเปลี่ยนแปลง
การทำงาน การเรียนรู้ และการใช้ชีวิตของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Acer จึงติดตามพฤติกรรมของตลาดอย่างใกล้ชิด พร้อมนำข้อมูลเชิงลึกมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสื่อสาร และประสบการณ์ของลูกค้าให้ตอบโจทย์การใช้งานในแต่ละช่วงเวลา
“เราปรับตัวโดยการใกล้ชิดกับผู้บริโภคในประเทศไทย รับฟังความต้องการของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง และใช้ข้อมูลเชิงลึกจากตลาดมาช่วยให้เราสามารถตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น”
แนวทางดังกล่าวยังครอบคลุมการพัฒนาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การเรียนรู้ และการใช้ชีวิต พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์การใช้งานจริงของผู้บริโภคในแต่ละกลุ่มอย่างต่อเนื่อง
เทคโนโลยีที่เข้าถึงผู้คน คือคุณค่าที่ Acer ยึดมั่น
Acer เชื่อว่าเทคโนโลยีมีบทบาทในการเปิดโอกาสให้ผู้คนพัฒนาศักยภาพของตนเอง ทุกผลิตภัณฑ์จึงได้รับการพัฒนาบนแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับการใช้งานจริง พร้อมสร้างคุณค่าให้กับผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ตั้งแต่นักเรียน นักศึกษา ผู้ประกอบการ ไปจนถึงองค์กร เพราะเทคโนโลยีที่ดีควรช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ ทำงาน และใช้ชีวิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ การพัฒนานวัตกรรมจึงเริ่มต้นจากความเข้าใจผู้ใช้งาน เพื่อนำไปสู่ผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่ตอบโจทย์การใช้งานในชีวิตประจำวัน
“หัวใจสำคัญของ Acer คือการทำให้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพเข้าถึงได้สำหรับทุกคน เราเชื่อว่าเทคโนโลยีควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพของผู้คน ไม่ว่าจะเป็นนักเรียน นักศึกษา ผู้ประกอบการ หรือองค์กรขนาดใหญ่ เป้าหมายของเราคือการสร้างนวัตกรรมที่ใช้งานได้จริง มีคุณค่า และช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น”
ขยายบทบาทสู่การเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิต
การเติบโตของ Acer เดินหน้าควบคู่ไปกับการขยายบทบาทของธุรกิจ เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่รูปแบบการทำงาน การเรียนรู้ ไปจนถึงการใช้ชีวิตในแต่ละวัน
“ปัจจุบันเราไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการจำหน่ายอุปกรณ์เท่านั้น เรากำลังพัฒนาโซลูชันที่ช่วยสนับสนุนการทำงาน การเรียนรู้ ความบันเทิง และการใช้ชีวิตของผู้คนในทุกมิติ”
Acer เดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมตั้งแต่พีซี เกมมิ่ง จอภาพ โซลูชันสำหรับองค์กร เทคโนโลยี AI ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ด้านไลฟ์สไตล์ เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ในหลากหลายมิติของการใช้งาน
ขณะเดียวกัน ยังช่วยยกระดับศักยภาพของแบรนด์ ทั้งในด้านการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และการสร้างการเติบโตที่แข็งแกร่งในระยะยาว
พัฒนาต่อเนื่อง เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
การได้รับความไว้วางใจจากผู้ยริโภคอย่างต่อเนื่องตลอด 15 ปี เป็นแรงผลักดันให้ Acer เดินหน้าพัฒนาทุกมิติของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม การบริการ และประสบการณ์ของลูกค้า
“ความเชื่อมั่นและการสนับสนุนจากลูกค้าคือแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้เรามุ่งมั่นพัฒนา สร้างสรรค์นวัตกรรม และส่งมอบผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ”
เอเซอร์ ยังคงยึดมั่นในการรับฟังความคิดเห็นของผู้บริโภค เรียนรู้จากทุกความต้องการ และพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างคุณค่าที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในทุกช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลง พร้อมเติบโตเคียงข้างผู้บริโภคชาวไทยในระยะยาว”
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /