เพราะทุกวันนี้เราไม่จำเป็นต้องซื้อทุกอย่างด้วยเงินก้อนอีกต่อไป…
พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่คุ้นเคยกับการ “กดซับ” (Subscribe) เพื่อใช้งานหรือเข้าถึงสิ่งที่ต้องการมากขึ้น ตั้งแต่การดูหนัง ฟังเพลง ใช้โปรแกรม ไปจนถึงบริการต่างๆ ในชีวิตประจำวัน
Subscription Economy หรือเศรษฐกิจแบบ “อยากใช้แต่ไม่อยากจ่ายเงินก้อน จึงกด Subscribe” เติบโตเพราะผู้บริโภคยุคใหม่จำนวนไม่น้อยไม่ได้มองแค่การต้องการเป็นเจ้าของ เพียงแต่มองไปที่การเข้าถึงและใช้งานมากขึ้น
ที่สำคัญโมเดล Subscription ยังลดภาระการที่จะต้องจ่ายเงินก้อนเพื่อซื้อสินค้า เปลี่ยนเป็นการจ่ายในรูปแบบรายเดือนตามแพ็คเกจที่เลือก ทำให้ผู้บริโภคสามารถวางแผนทางการเงินได้ง่ายยิ่งขึ้น
อีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจคือพฤติกรรม Subscription ไม่ได้หยุดอยู่แค่โลกดิจิทัลอีกต่อไป แต่กำลังขยับเข้ามาสู่สินค้าที่จับต้องได้มากขึ้นอย่าง “เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน”
LG เองคือหนึ่งในผู้นำเทรนด์ในตลาดนี้ด้วยการเปิดให้บริการ LG Subscribe เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียมได้ง่ายขึ้น ด้วยการจ่ายแบบรายเดือน ไม่จำเป็นต้องใช้เงินก้อน มาตั้งแต่ช่วงปี 2009 เริ่มต้นที่ประเทศเกาหลีใต้และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีและมีลูกค้ากว่า 3 ล้านคน
ก่อนที่จะขยายบริการนี้ไปต่างประเทศ รวมถึงเปิดให้บริการในประเทศไทยในช่วงปี 2024
โดยในปี 2025 ที่ผ่านมามีผู้ใช้งาน LG Subscribe ในประเทศไทยทะลุ 20,000 Subscribers เเละในปี 2026 จากรายงานมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นถึงเท่าตัว แตะ 40,000 Subscribers
ทั้งจากความเชื่อมั่นในแบรนด์สินค้าบวกกับโมเดลการจ่ายเงินแบบ Subscription ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค ส่งผลให้ LG Subscribe สามารถครองอันดับ 1 ผู้ให้บริการเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านแบบ Subscription ทั้งที่ประเทศเกาหลีใต้** รวมถึงในระดับโลก*** อยู่ในขณะนี้อีกด้วย
ที่จริง LG Subscribe ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนวิธีขายแต่นี่คือหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการรุกตลาด B2C ของ LG ประเทศไทยต่อจากนี้…
โดยทาง LG วาง 3 กลยุทธ์หลักไว้คือ Good Product, Good Price, Good Care
Good Product สินค้าครบเครื่อง “ครอบคลุมเครื่องใช้ไฟฟ้าในหลากหลายหมวดหมู่ ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์”
หลายคนน่าจะเคยมีโมเมนต์แบบนี้… เวลาเลือกเครื่องใช้ไฟฟ้า เจอรุ่นที่ชอบ ฟังก์ชันครบ ตอบโจทย์ทุกอย่าง แต่พอเห็นราคา ก็ต้องยอมขยับลงมาเลือกรุ่นรองเพราะงบไม่ถึง
ซึ่งเป็นอินไซต์ที่ LG Subscribe มองเห็นเช่นกัน… จึงเปิดทางให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าคุณภาพสูงหรือรุ่นพรีเมียมที่ต้องการได้ง่ายขึ้นผ่านรูปแบบ Subscription ที่เปลี่ยนค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ให้กลายเป็นรายเดือนเริ่มต้นเพียงหลักร้อยแทน
ครอบคลุมเครื่องใช้ไฟฟ้าหลักๆ ภายในบ้านถึง 9 หมวดสินค้า ตั้งแต่เครื่องกรองน้ำ ทีวี ตู้เย็น เครื่องปรับอากาศ เครื่องดูดฝุ่น เครื่องฟอกอากาศ จอมอนิเตอร์ ไปจนถึงเครื่องซักผ้า
Good Price ราคาคุ้มค่า “ผู้บริโภคยุคนี้ชอบการกดซับมากกว่ากดซื้อ เพราะพวกเขาไม่ต้องควักเงินก้อนใหญ่”
สำหรับบริการ LG Subscribe มีราคาเริ่มต้นที่เดือนละ 149 บาทต่อเดือน/เครื่องใช้ไฟฟ้า 1 ชิ้น พอเรามาคิดดูจริงๆ 149 บาท ในยุคปัจจุบันอาจเท่ากับกาแฟ 1 แก้ว ไม่ก็แค่ค่าข้าว 1 มื้อ
แต่ใครจะคิดว่าเงินเท่านี้สามารถกดซับเพื่อให้เราสามารถใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าระดับตัวท็อปหรือสินค้าตัวพรีเมียมจากทาง LG ได้แล้ว
ลองมาดูตัวอย่างสินค้าและราคา…
– เครื่องกรองน้ำ LG PuriCare ราคาซับเริ่มต้นอยู่ที่ 149 บาท/เดือน****
– เครื่องซักผ้าฝาหน้า ซัก 20/ อบ 10 กก. ราคาซับเริ่มต้นอยู่ที่ 149 บาท/เดือน****
– ตู้เย็น Instaview Side by Side 22.4 คิว GC-X257CMEW ราคาค่าซับเริ่มต้นอยู่ที่ 149 บาท/เดือน****
รวมถึงอีกหนึ่ง Pain Point สำคัญที่ LG Subscribe จะเข้ามาตอบโจทย์ผู้บริโภค คือช่วงเวลาสำคัญที่ต้องซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายชิ้นพร้อมๆ กัน เช่น ย้ายเข้าคอนโดใหม่ แต่งงาน หรือว่าซื้อบ้านใหม่ LG Subscribe สามารถเปลี่ยนค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ในครั้งเดียว ให้กลายเป็นค่าใช้จ่ายรายเดือนแทน
โดยมีค่าบริการผ่อนชำระเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เริ่มต้นหลักร้อยบาทต่อเดือน พร้อมกับสัญญา 5-7 ปี สามารถชำระผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ที่หักทางบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด
การสมัคร LG Subscribe ผ่านบัตรเครดิตเป็นรูปแบบที่ไม่ล็อกวงเงินเต็มจำนวนของสินค้า ทำให้ยังสามารถเก็บเงินไว้ใช้กับค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้ อีกด้วย
Good Care ดูแลครบครัน “แม้วันนี้เราจะปรึกษา AI ได้ทุกเรื่อง… แต่ AI ก็อาจไม่สามารถช่วยคุณเปลี่ยนไส้เครื่องกรอกน้ำ ทำความสะอาดแอร์ หรือว่าตรวจเช็กปัญหาเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านคุณไม่ได้”
นี่คืออีก Pain Point ที่ LG Subscribe มองเห็น เพราะเครื่องใช้ไฟฟ้าไม่ได้จบแค่วันที่ซื้อหรือแค่ติดตั้งเสร็จ แต่ยังมีเรื่องการดูแล ซ่อมบำรุง และเปลี่ยนอุปกรณ์ตามมาอีกหลายปี
เครื่องใช้ไฟฟ้าภายใต้ LG Subscribe จึงมาพร้อมกับบริการติดตั้งถึงบ้าน และรับประกันตลอดระยะเวลาการสมัคร 5-7 ปี ซึ่งยาวนานกว่าประกันสินค้าแบบซื้อสดหรือผ่อนจ่ายแบบปกติที่มักรับประกันเพียงแค่ 1-2 ปี
รวมถึงยังมีบริการตรวจสอบและดูแลเครื่องใช้ไฟฟ้าตามรอบ เพื่อให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญจาก LG โดยตรง เพื่อช่วยลดทั้งเวลาและความยุ่งยากของผู้ใช้งาน โดยเฉพาะเวลาที่ไม่รู้ว่าเครื่องควรได้รับการดูแลเมื่อไร หรือเมื่อเกิดปัญหาขึ้นต้องติดต่อใคร
ลูกค้า LG Subscribe สามารถเลือกแผนการดูแลผ่านระบบ CAREship ได้ 2 รูปแบบ
– Self Service สำหรับคนที่สะดวกดูแลเครื่องใช้ไฟฟ้าด้วยตัวเอง โดย LG จะจัดส่งอุปกรณ์หรือชุดสำหรับการบำรุงรักษาตามรอบไปให้ถึงบ้าน
– Visit Service ที่จะมีผู้เชี่ยวชาญของ LG เข้าไปตรวจสอบ ทำความสะอาด และเปลี่ยนอุปกรณ์ตามรอบให้ถึงบ้านตามระยะเวลาที่กำหนด
จุดนี้ทำให้ LG Subscribe ไม่ได้เป็นเพียงการแบ่งจ่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่รวม “บริการดูแลตลอดการใช้งาน” เข้าไปอยู่ในแพ็กเกจเดียวกันด้วย
หากมองในมุมการตลาด… ก็ถือเป็นอีกหนึ่งวิธีในการมอบประสบการณ์ที่ช่วยเติมเต็มความต้องการของลูกค้า ขณะเดียวกันยังสอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคไทยที่ “ชอบลองของใหม่” และไม่หยุดที่จะมองหาสินค้าที่สามารถตอบโจทย์และไลฟ์สไตล์ของตัวเองได้จริงๆ อีกด้วย
“LG Subscribe ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่อาจแมตช์กับความต้องการของผู้บริโภคยุคนี้ที่ไม่ได้มีแค่การเลือกซื้อขาดแต่ต้องการทางเลือกที่ยืดหยุ่นต่อการใช้จ่าย ควบคุมงบได้แบบรายเดือน รวมถึงได้รับการดูแลตลอดระยะเวลาที่ใช้งานช่วยให้ผู้บริโภคทั้งสะดวกและสบายใจมากยิ่งขึ้น…”
ปัจจุบันบริการ LG Subscribe เปิดให้บริการครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศไทยเป็นที่เรียบร้อย สำหรับผู้ที่สนใจสามารถสมัครสอบถามแพ็กเกจการใช้ได้ที่หน้าร้าน 60 กว่าสาขาทั่วประเทศ
สมัครและเลือกซับแบบออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ https://www.lg.com/th/subscribe/
อัปเดตข่าวสาร เพิ่มเติมเกี่ยวกับ LG Subscribe สามารถติดตามช่องทาง
Facebook https://www.facebook.com/lgsubscribethofficial/
Instagram https://www.instagram.com/lgsubscribethofficial/
#LGSubscribe #LG #LGHasEverything
อ้างอิง
https://www.lg.com/th/about-lg/press-media/lg_subscribe_th_press_release/
https://www.lg.com/th/blog-list/what-is-lg-subscribe
https://www.brandbuffet.in.th/2024/10/lg-subscribe-launched-to-thai-consumers/
**อ้างอิงจากผลสำรวจ NBCI (National Brand Competitiveness Index) ปี 2025-2026 โดย Korea Productivity Center (KPC)
***ผลการสำรวจภายในด้านการรับรู้และความชื่นชอบต่อแบรนด์ LG Subscribe (Brand Awareness & Preference Internal Research) โดย Nielsen ประจำปี 2025-2026 ครอบคลุมหลายประเทศทั่วโลก
****เครื่องกรองน้ำ LG PuriCare, เครื่องซักผ้าฝาหน้า ซัก 20/ อบ 10 กก. และ ตู้เย็น Instaview Side by Side 22.4 คิว GC-X257CMEW ราคาซับเริ่มต้น 149 บาท/เดือน ส่วนลดสำหรับเดือนแรกเท่านั้น