สองแบรนด์อเมริกันดังกลับมารุ่ง

เหล่าผู้บริหาร Walmart และ McDonald’s กลับมายิ้มได้อีกครั้งหลังได้รับรู้ข่าวดี โดยเริ่มจาก Walmart แบรนด์ค้าปลีกเก่าแก่ซึ่งไม่กี่ปีก่อนหน้านี้ต้องเจอกับการรุกหนักของ E-Commerce และ Online Store จนยอดขายตกและฉุดยอดลูกค้าที่เดินมาจับจ่ายสินค้า (Traffic) ให้ลดฮวบ แต่เมื่อมีปรับตัวด้วยการเปิดให้สามารถช้อป Online ผ่าน Website ได้ ส่งสินค้าให้ฟรีหากซื้อถึง 35 เหรียญสหรัฐฯ (ราว 1,155 บาท) ขึ้นไป และให้ลูกค้ามารับของที่ซื้อผ่าน Online ได้เองตามจุดรับสินค้าในสาขาใหญ่ เพื่อเพิ่มความสะดวกในยุคที่คนส่วนใหญ่หันไปช้อป Online กันมาขึ้น ปรากฏว่ายอด Traffic ตามสาขาต่างในสหรัฐเพิ่มขึ้นต่อเนื่องมา 12 ไตรมาสติด เช่นเดียวกับยอดขายในส่วนของ Online ช่วงท้ายปี 2017 ที่เพิ่มขึ้นมากกว่าปี 2016 อย่างชัดเจน

ด้านอีกแบรนด์ที่ใกล้ชิดกับชีวิตของชาวอเมริกันอย่าง McDonald’s ก็กลับมารุ่งเช่นกัน พิสูจน์ได้จากเมื่อไตรมาส 3 ปีที่แล้ว ยอดขายในแต่ละสาขาในสหรัฐ เพิ่มขึ้นเฉลี่ยร้านละ 5.4% อันเป็นผลมาจาก การหันมารับฟังลูกค้ามากขึ้น มี All-Day Breakfast Set (ชุดอาหารเช้าที่ขายตลอดวัน) ,McPick2 (ชุดซื้อ 1 แถม1) ,อาหารราคาประหยัดเริ่มที่เพียง 1 เหรียญสหรัฐ และปรับรสชาติอาหารให้ถูกปากมากขึ้น รวมไปถึงตกแต่งภายในร้านใหม่ให้ดูทันสมัยขึ้น และเพิ่มบริการส่งอาหารเข้ามาผ่านการจับมือกับ Uber โดยความสำเร็จครั้งนี้ผู้ที่คงได้รับการยกย่อง และคำชมจากเหล่าพนักงานและนักลงทุนมากสุดคือ Steve Easterbrook – CEO คนปัจจุบันดำรงตำแหน่งมาตั้งแต่ปี 2015 / businessinsider