prompt post แอปพลิเคชั่น “โชว์เหนือ” ของ “ไปรษณีย์ไทย 4.0”

นับตั้งแต่ E-commerce แจ้งเกิดเต็มตัวพร้อมทั้งพัฒนารูปแบบช่องทางการชอปปิ้งอย่างหลากหลายโดยเริ่มต้นจาก “website” จากนั้นก็เพิ่มช่องทางใหม่ๆ ทั้งช้อปผ่าน Line, application, facebook ฯลฯ

แน่นอนสิ่งที่จะถูกพัฒนาตามการเติบโตของโลก E-commerce จะเป็นธุรกิจไหนไม่ได้นอกจาก logistics ที่ ณ เวลานี้พัฒนาไปไกลจนเราคาดไม่ถึง อาทิ

JD.com อีคอมเมิร์ซรายใหญ่เบอร์สองของจีน พัฒนาเทคโนโลยีขนส่งสินค้าด้วย “โดรน” เพื่อใช้แก้ปัญหาในการขนส่งที่มีเส้นทางต้องผ่านภูเขา ซึ่งหากส่งแบบปกติจะเสียเวลาและค่าใช้จ่ายมาก แต่การส่งสินค้าด้วย “โดรน” จะมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าและเร็วกว่า

เทคโนโลยี AIDC ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในบริษัทขนส่งในหลายๆ ประเทศ โดยนำ Bluetooth และ RFID มาใช้ ทำให้สามารถอัพเดตสถานะขนส่งแบบอัตโนมัติ โดยทำงานผ่าน handheld และ automatic scanners ส่งผลให้เจ้าของสินค้าสามารถรับข้อมูล Real time ได้ เช่น สถานที่การจัดส่ง ระยะเวลาประมาณในการจัดส่ง และข้อมูลอื่นๆ

แล้วรู้หรือไม่ว่าตลาด E-commerce ในบ้านเราก็ใหญ่ไม่ใช่เล่น โดยข้อมูลล่าสุด ETDA ระบุว่า E-commerce ในกลุ่มผู้ประกอบการกับผู้บริโภคหรือ B2C มีมูลค่ามากกว่า 8 แสนล้านบาท

ยังไม่รวมกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่หารายได้พิเศษจากงานประจำหรือบางคนอาจเลือกทำเป็นอาชีพหลัก โดยจากผลสำรวจยังพบว่าคนอายุ 18-22 ปี ก็หันมาขายสินค้าออนไลน์เป็นจำนวนมาก โดยสินค้ายอดนิยมได้แก่ เสื้อผ้า, เครื่องสำอาง, อาหารเสริม ฯลฯ

ที่น่าสนใจพ่อค้าแม่ค้าวัยทีนเหล่านี้เก่งกาจในเรื่องการใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบสนองการทำงานของตัวเองให้สะดวกสบายและง่ายขึ้น

จึงเป็นที่มาให้หลายบริษัท logistics ต่างชาติพยายามคิดค้นบริการใหม่ๆ มาเสิร์ฟให้แก่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ แต่ก็ยังไม่มีเจ้าไหนที่โดดเด่นจนกลายเป็นปรากฎการณ์ให้ใครๆ ต่างพูดถึง

จนมาถึงแอปพลิเคชั่น prompt post ที่เปิดตัวในช่วงปลายปี 2016 ที่เป็นอีกหนึ่งบริการล้ำๆ ที่ตอกย้ำว่าวันนี้ “ไปรษณีย์ไทยก้าวสู่ยุค 4.0” อย่างแท้จริง

ที่น่าสนใจคือเวลานี้ แอปพลิเคชั่น prompt post อยู่ในสถานะถูกอกถูกใจพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จนต้องร้อง wow พร้อมกับทำให้คู่แข่งต้องตะลึง

แล้วแอปพลิเคชั่น prompt post สามารถตอบโจทย์ความสะดวกสบายได้ดีแค่ไหน ทำไมพ่อค้าแม่ค้าต้องโหลดไว้ใน Smartphone 

ไม่ต้องเขียน ให้เมื่อยมือ: เมื่อปิดออเดอร์และแพ็กสินค้าลงกล่องเรียบร้อยจากนั้นกรอกข้อมูลผู้รับสินค้าผ่าน App เลือกบริการของไปรษณีย์ที่จะใช้ส่ง จากนั้นก็ใช้ Smartphone ที่เชื่อมต่อกับ Bluetooth สั่งผ่านเครื่องพรินเตอร์ เพื่อพิมพ์จ่าหน้าผู้รับสินค้าพร้อมแทรกโค้ดรหัสออกมาแปะลงบนกล่อง ที่น่าสนใจคือระบบใน prompt post จะมีการจัดเก็บข้อมูลรายชื่อและที่อยู่ลูกค้าไว้อย่างละเอียด ทำให้หากลูกค้ามีการสั่งซื้อซ้ำครั้งต่อไป ก็สามารถเลือกใช้ข้อมูลได้ทันที

ไม่ต้องกดบัตรคิว: เพราะลูกค้า prompt post จะมีช่องทางพิเศษ Fast Lane สำหรับลูกค้าที่กรอกข้อมูลและทำรายการผ่านระบบ Prompt Post มาแล้วพร้อมกับพรินต์ใบส่งมอบสิ่งของในขั้นตอนสุดท้ายจากระบบ แล้วนำมาส่งที่ช่อง Fast Lane เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะยิงบาร์โค้ดบนใบส่งมอบและจ่าหน้าบนกล่อง โดยไม่ต้องคีย์ข้อมูลแต่ละกล่อง ซึ่งช่วยลดเวลาการใช้บริการที่เคาน์เตอร์ แถมไม่ต้องรอคิว เหลือเวลาไปขายของเพิ่มได้อีกเยอะ

 ติดตามสถานะสินค้าจบใน App เดียว: รายการที่ฝากส่งทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในประวัติการใช้งานและมีการอัพเดตสถานะพร้อมแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่อง

คราวนี้มาดูฟีเจอร์พิเศษของระบบ Prompt Post ที่มีบริการส่งของราคาเหมา ช่วยลดต้นทุนในการทำธุรกิจออนไลน์ 

โดยพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เรียกกันติดปากว่า “มหัศจรรย์กล่องฟ้า” โดยกล่องนี้ไปรษณีย์ไทยได้คิดราคาตามขนาดของกล่องที่กำหนดความจุน้ำหนักที่มาพร้อมราคาที่สุดแสนคุ้มค่าอย่างเหลือเชื่อโดยมีกล่อง 4 ขนาด

โดยค่ากล่องนั้นได้คิดราคารวมค่าส่งในระบบ EMS เพราะฉะนั้นเวลาส่งไม่ต้องควักเงินเพิ่มสักบาท เพราะที่เราจ่ายเงินซื้อกล่องทางไปรษณีย์ได้คิดค่าบริการไว้ในกล่องแล้ว   

ขนาด SS ราคา 30 บาท ส่งได้ 1 กิโลกรัม

ขนาด S  ราคา 35 บาท ส่งได้ 1 กิโลกรัม 

ขนาด M ราคา 65 บาท ส่งได้ 3 กิโลกรัม

ขนาด L  ราคา 75 บาท ส่งได้ 3 กิโลกรัม

แถมวิธีการซื้อกล่องก็แสนง่ายดาย เพียงกดเมนูที่ App จากนั้นก็เลือกซื้อขนาดกล่องที่ต้องการ พร้อมกับระบุว่าจะไปรับกล่องสีฟ้าที่ไปรษณีย์สาขาไหนที่ใกล้บ้าน จากนั้นพ่อค้าแม่ค้าก็จะได้บาร์โค้ดเพื่อนำไปแสดงเป็นหลักฐาน ในการไปรับกล่องที่สาขาไปรษณีย์ที่ได้ระบุไว้ใน App

เมื่อเห็นราคาค่ากล่องฟ้าพร้อมส่ง EMS ต้องบอกว่า “ถูกเวอร์” ซึ่งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยังสามารถนำไป “ต่อยอด” เพื่อคิดค่าบริการส่งในราคาถูก ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของตัวเองได้ง่ายขึ้น 

จึงไม่ต้องแปลกใจ ณ เวลานี้หากแอบไปดูหน้าจอ Smartphone ของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะต้องพบ prompt post แอปพลิเคชั่น บรรจุอยู่ในหน้าจอ Smartphone

เพราะนี่คือ App ที่ครบเครื่องบริการที่แสนสบาย เปรียบเสมือนเป็นผู้ช่วยคนสำคัญให้การค้าขายออนไลน์ง่ายเพียงนิดเดียวเพียงแค่รูดนิ้วปรึ๊ดๆ ผ่านหน้าจอ Smatphone แถมยังมีค่าบริการส่ง EMS ที่แสนถูก  

นับเป็นการตอกย้ำว่าผู้นำตลาด logistics อย่าง “ไปรษณีย์ไทย” ไม่เคยหยุดนิ่ง เพราะในวันที่โลกหมุนเร็วขึ้น ผู้นำตลาดรายนี้ก็ “เปลี่ยนแปลง” ตัวเองได้อย่างรวดเร็วด้วยการเสิร์ฟบริการเทคโนโลยีไฮเทคล้ำๆ ราคาสบายกระเป๋า เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของพ่อค้าแม่ค้าในยุคดิจิทัล 

ทั้งหมดก็เพื่อให้ ไปรษณีย์ไทยยังคงครองใจมหาชนคนไทย อย่างไม่มีวันเปลี่ยนแปลง


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer