หลังจากที่เฝ้ารอมานาน แฟนๆ INGLOT (อิงล็อท) ก็สมหวัง เพราะเมคอัพแบรนด์ดังระดับโลกจากประเทศโปแลนด์ที่มีอายุ 35 ปี และมีสีสันให้เลือกกว่า 1,500 รายการ ได้มาเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเมืองไทย เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา
นอกจากจะสร้างความดีใจให้กับแฟนๆ แล้ว การมาของ INGLOT อย่างเป็นทางการนี้ ยังสร้างแรงสั่นสะเทือนต่อวงการเมคอัพไทย ด้วยคุณสมบัติของแบรนด์ที่ทุกคนรู้ดีว่า High quality, but Affordable และ Gimmick ทางการตลาดที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร ทำให้แบรนด์เมคอัพน้อยใหญ่ต่างหนาวๆ ร้อนๆ ไม่ใช่น้อย
Brand Story 40 ปี ที่โลดแล่นในวงการ
ก่อนพูดถึงกลยุทธ์และจุดเด่น Marketeer ขอเล่าประวัติและการเดินทางของแบรนด์ INGLOT ให้ฟังกันสักนิด
INGLOT เป็นเมคอัพแบรนด์สัญชาติโปแลนด์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1983 โดยฝีมือของ Wojtek Inglot ผู้คร่ำหวอดในแวดวงธุรกิจยาและเคมีภัณฑ์ แรกเริ่มนั้น Wojtek ได้ก่อตั้งบริษัท INGLOT Cosmetics ที่วางขายยาทาเล็บเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์แรกซึ่งได้รับความนิยมและขายหมดอย่างรวดเร็ว ต่อมาได้ผลิตอายแชโดว์และลิปสติกก็ได้รับเสียงตอบรับที่ดีเช่นกัน ทำให้ Wojtek ตัดสินใจสร้างโรงงานผลิตของตัวเองขึ้นมา
เมื่อประสบความสำเร็จในโปแลนด์แล้ว INGLOT ได้ขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ สาขาแรกคือที่ Montreal ประเทศแคนาดา ในปี 2006 จากนั้นได้ขยายไปยังกลุ่มประเทศ UAE เริ่มที่นครดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และก้าวสำคัญของ INGLOT คือการเปิดสาขาที่ Time Square ใจกลางแมนฮัตตัน นิวยอร์ก ปี 2009
ด้วยความโดดเด่นของสีสันที่สดชัด เม็ดสีแน่น และคุณภาพระดับโลก ทำให้ INGLOT กลายเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการครีเอตลุคแต่งหน้าให้กับละครบรอดเวย์นิวยอร์ก และแฟชั่นโชว์ของเหล่าดีไซเนอร์ระดับ A-List ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ Kenzo, Michael Costello, Francesco Scognamiglio และ Badgley Mischka และเป็นที่นิยมของเหล่าเมคอัพอาร์ติสต์ชื่อดัง
ล่าสุด INGLOT จับมือไอดอลชื่อดัง “เจนนิเฟอร์ โลเปซ” ร่วมกันออกแบบคอลเลกชั่น Jennifer Lopez มากถึง 70 ชิ้น ซึ่งโปรเจกต์นี้ใช้เวลาพัฒนาถึง 3 ปี เพราะโลเปซได้เข้าร่วมออกแบบพัฒนาและเลือกโทนสีด้วยตัวเอง และเมื่อวางขายก็ได้รับเสียงตอบรับอย่างท่วมท้น โดยลิปสีนู้ดที่เป็น Signature ของเธอขายหมดเกลี้ยงภายใน 3 วัน
ปัจจุบัน INGLOT มีสาขาทั้งหมด 750 แห่ง ใน 80 ประเทศทั่วโลก และล่าสุดได้มาบุกตลาดในประเทศไทย โดยเปิดที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ลาดพร้าว เป็นแห่งแรก
Freedom-Friendly-Quality
แค่อ่าน Background ข้างต้นดูก็รู้ว่า INGLOT ไม่ธรรมดา แต่ที่น่าตื่นเต้นกว่านั้นคือคอนเซ็ปต์ที่แตกต่างและจุดเด่นของแบรนด์ที่กลายเป็นกลยุทธ์ และจะทำให้ลูกค้าคนไทยหลงรัก INGLOT เช่นเดียวกับสาวๆ ทั้ง 80 ประเทศ
คอนเซ็ปต์ที่ว่านั้นก็คือ Freedom-Friendly-Quality ซึ่ง คุณศิริพร แผลงจันทึก Assistant Vice President Beauty II บริษัทในกลุ่มเซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้ง อธิบายให้ฟังถึงที่มาที่ไปว่า
Freedom คือ อิสระในการเลือกสีของเมคอัพที่มีให้มากถึง 1,500 รายการ ครบทุกโทนสี รวมถึงการ Customized พาเลทได้ด้วยตัวเอง เพราะ INGLOT เป็นแบรนด์แรกที่ใช้พาเลทแบบ magnetic ที่ผู้ใช้เลือกปรับแต่งสีและเลือกเมคอัพทั้งอายแชโดว์ บลัชออน เฉดดิ้ง หรือลิปสติกใส่ได้เอง และมีพาเลทให้เลือกหลายขนาด โดยสามารถปรับรูปแบบได้ไม่ซ้ำกันถึง 3,000 ล้านล้านรูปแบบ เป็นที่มาของชื่อว่า Freedom System Magnetic Palettes
Friendly คือ ราคาที่จับต้องได้ แม้คุณภาพจะอยู่ในระดับพรีเมียมแบรนด์ แต่เพราะ INGLOT มีโรงงานผลิตเป็นของตัวเอง จึงสามารถผลิตสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่ Friendly ต่อผู้บริโภคได้ และ Friendly ในแง่ของสีสันที่หลากหลายเลือกแต่งได้ง่ายเข้ากับทุกบุคลิก อีกทั้งยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (Eco-friendly) เพราะพาเลทสามารถนำกลับมาใช้ได้ใหม่
Quality คือ เมคอัพทุกชิ้นของ INGLOT มี Pigment สีที่สดชัดดั่งตาเห็น อย่างที่บอกว่าเรามีโรงงานซึ่งเปรียบเสมือนมีต้นน้ำเป็นของตัวเอง มีผู้ก่อตั้งเป็นนักเคมีที่เชี่ยวชาญ มีนวัตกรรมและเทคโนโลยีการผลิตที่ทันสมัย และ R&D ที่ได้มาตรฐานมากกว่า 30 ปี ทำให้ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นมีคุณภาพ เม็ดสีแน่น และมีความปลอดภัยสูงสุด
“จะเห็นว่าตลาดเมคอัพไทยยังมีช่องว่างของสินค้าคุณภาพสูงแต่ราคาไม่แพงอยู่ แม้บ้านเราจะมีเครื่องสำอางที่ราคาเข้าถึงได้ง่ายอยู่มาก แต่คุณภาพสูงเท่านี้ไม่มีแน่นอน 3 ข้อข้างต้นจึงเป็นทั้งคอนเซ็ปต์และจุดแข็งของแบรนด์ ที่ INGLOT ใช้เป็นเครื่องมือเข้ามาตีตลาดเมคอัพไทย”
“INGLOT ยังแสดงให้เห็นว่าไทยเป็นประเทศที่ INGLOT สนใจและให้ความสำคัญ พัฒนาสีรองพื้นให้เหมาะกับ undertones คนไทยมากที่สุดเพิ่มเข้ามา เพราะมีการคุยกันว่าถ้าอยากเป็นแบรนด์เลิฟของคนไทยและคนเอเชียนมากขึ้น จำเป็นจะต้องให้ความสำคัญในเรื่องโทนสีของผลิตภัณฑ์ตระกูลเบสที่เหมาะกับสาวไทยและคนเอเชียนด้วยเช่นกัน”
อัพเดตเทรนด์แต่งหน้ากับอิงล็อทเมคอัพอาร์ติสต์
ทั้งนี้ Marketeer มีโอกาสได้ร่วมพูดคุยกับ Mr.Omar Turrini อิงล็อทเมคอัพอาร์ติสต์ชื่อดังที่บินตรงมาจากประเทศโปแลนด์ โดย มร.โอมาร์บอกกับเราว่า สาเหตุที่เขาตัดสินใจเข้าร่วมงานกับแบรนด์ INGLOT เนื่องจากสะดุดที่สีสันอันหลากหลายของเมคอัพ เพราะน้อยมากที่จะเห็นแบรนด์เมคอัพที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีสีสันมากมายขนาดนี้ และมีความโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ
“เทรนด์การแต่งหน้าในปี 2019 ยังคงโฟกัสในเรื่องผิวอยู่ ผิวที่เป็น RADIANCE คือเปล่งปลั่งจากภายในสู่ภายนอก และการเพิ่มสีสัน Warm เฉด ที่กำลังจะมา ส่วนลิปต่อไปจะไม่ได้มีแค่แมต แต่จะมีแบบไวนิล ที่เป็น high shine เข้ามา ให้สีสด ชัด และความวาว เป็นเทรนด์ที่เริ่มมีกลิ่นอายบ้างแล้วในตอนนี้ แต่ในปีหน้าจะเข้มข้นยิ่งกว่านี้”
“สำหรับเคล็ดลับการแต่งหน้าของสาวไทย ในสภาพอากาศแบบนี้การจะแต่งหน้าเลยคงไม่ได้ ต้องเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมผิว ด้วยสกินแคร์ที่ INGLOT เพิ่งเปิดตัวไป (ในต่างประเทศ) เป็นสกินแคร์ที่มีสารอาหารที่มีคุณค่าต่อผิว ซัปพอร์ตการแต่งหน้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ นอกจากนั้น เพื่อให้เครื่องสำอางติดทนนานก็ต้องให้ความสำคัญกับ Primer ด้วยเช่นกัน”
มร.โอมาร์ยังบอกอีกว่า “INGLOT เราทำงานกันแบบครอบครัว ในระบบการทำงานทุกคนมีส่วนร่วมช่วยกัน เช่น เมคอัพอาร์ติสต์นอกจากงานปกติแล้วจะเป็นคนช่วยเก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้า ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์ และปัญหาต่างๆ ส่งต่อให้กับห้องแล็บและโรงงานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดีและตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด การพัฒนาและทำงานร่วมกันทั้งระบบทำให้เราสามารถผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและถูกใจลูกค้า
“ด้วยความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ INGLOT สามารถตอบโจทย์ได้ทุกกลุ่มลูกค้า ตั้งแต่คนที่ไม่เคยแต่งหน้า แต่งหน้าน้อยมาก ไปจนถึงโปรเมคอัพ และความสนุก สะดวก สามารถปรับเข้าได้กับไลฟ์สไตล์ทุกแบบ ทำให้เรามั่นใจว่าลูกค้าคนไทยต้องหลงรัก INGLOT แน่นอน”
คุณศิริพร กล่าวทิ้งท้ายว่า “เราคาดหวังการเติบโตแบบก้าวกระโดด เพราะช่องว่างทางการตลาดที่ว่านั้นยังไม่มีใครจับจอง ซึ่งจริงๆ แล้วแบรนด์เมคอัพระดับบนอาจจะ Consider นิดหนึ่งว่าแบรนด์ INGLOT มาแล้ว เพราะอย่างที่บอกในข้างต้นว่าคุณภาพระดับพรีเมียมแบรนด์ในราคาที่จับต้องได้ในประเทศไทยยังไม่มี อีกทั้งชื่อเสียงที่มีมานานและการเป็นแบรนด์นิยม ทำให้เมคอัพอาร์ติสต์ชั้นนำของเมืองไทยต่างตื่นเต้นเมื่อได้รู้ข่าวว่า INGLOT กำลังจะมาเปิดในประเทศไทย ตรงนี้จะเป็นอีกหนึ่งกระแสที่ทำให้คนไทยรู้จัก INGLOT มากขึ้นแน่นอน”
3 ไฮไลต์ไอเท็มของ INGLOT ที่ต้องลอง
YSM Cream Foundation รองพื้นสำหรับผิวธรรมดา ผิวผสม และผิวมัน ครีมฟาวเดชั่นเนื้อเนียน ให้สัมผัสนุ่มเบา พร้อมควบคุมความมันและส่วนเกิน อำพรางรูขุมขนได้เนียนเรียบอย่างเป็นธรรมชาติ มีให้เลือก 12 เฉดสี (ราคา 850 บาท)
HD Lip Tint Matte ลิปสติกเนื้อลิควิด ที่ทาแล้วจะเป็นเนื้อ Silky Matte ติดทนนานตลอดวัน พร้อมหัวแปรงที่ออกแบบมาให้ง่ายต่อการทาไม่ทำให้เป็นคราบหรือซึมเลอะ อีกทั้งยังมีพิกเมนต์สีที่เข้ม สดชัดระดับ HD เหมาะกับทุกสไตล์การแต่งหน้า (ราคา 1,100 บาท)
Duraline ผลิตภัณฑ์ Waterless&Clear liquid ที่สามารถเปลี่ยนเมคอัพชนิดต่างๆ ทั้งเนื้อแป้งและเนื้อฝุ่นให้เป็นเนื้อลิควิดแบบ Water-proof แต่งหน้าง่ายขึ้น สนุกขึ้น สีสดชัด ติดทน แห้งไว ไม่ซึมเลอะ (ราคา 550 บาท)
–