ฟูจิ ซีร็อกซ์ ในปัจจุบันเป็นมากกว่าแค่ผู้ให้บริการด้านการพริ้นต์และถ่ายเอกสาร แต่ในปัจจุบัน ฟูจิ ซีร็อกซ์ ยังให้ความสำคัญกับการให้บริการที่เป็นมากกว่าแค่เครื่องพิมพ์งาน แต่จะเป็นผู้ให้บริการภายใต้หลักการคิดค้นพัฒนานวัตกรรมแบบ Smart Platform และเป็นศูนย์รวมของการทำงานและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณกิติกร นงศ์สวัสดิ์ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจ บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ (ประเทศไทย) จำกัด พูดถึงการให้ความสำคัญต่อบุคลากรแต่ละแผนก เพราะการทำงานในองค์กรปัจจุบันนั้น ความต้องการของการใช้เทคโนโลยีนั้นมีความซับซ้อนและเฉพาะทาง “เราทำงานภายใต้คอนเซ็ปต์ที่ปรับเปลี่ยนไปตามความต้องการของลูกค้าแต่ละบุคคล ที่จะนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยยกระดับความสามารถในการสร้างสรรค์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพให้ลูกค้าของเรา” คุณกิติกรกล่าว

ฟูจิ

ฟูจิ ซีร็อกซ์ได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อยกระดับบริษัทให้เป็นผู้นำในด้าน Digital Solution โดยการผสมผสาน Machine Intelligence และ Human Intelligence ผ่านแผนการดำเนินงานในปี 2562  “แผนการดำเนินงานของฟูจิ ซีร็อกซ์ในปี 2562 จะยังคงสานต่อการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัลให้กับองค์กรต่างๆ พร้อมยกระดับการเปลี่ยนผ่านด้วยเทคโนโลยีและกลยุทธ์ใหม่ ซึ่งเกิดจากการผสมผสาน Machine Intelligence และ Human Intelligence ให้เกิดเป็น Digital Intelligence มาสนับสนุนการทำงานของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น และสานต่อแนวคิด Smart Work Innovation ให้เป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น ทั้งยังสอดคล้องกับนโยบายของภาครัฐที่สนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ เดินหน้าไปสู่ยุค Asean industrial 4.0 อีกด้วย นั่นคือสิ่งที่ฟูจิ ซีร็อกซ์กำลังมุ่งไปในไตรมาสสุดท้ายจนถึงปี 2562 นี้”

หนึ่งในตัวอย่างที่ฟูจิ ซีร็อกซ์ได้ทำเพื่อที่จะยกระดับองค์กรที่ใช้สินค้าของฟูจิ ซีร็อกซ์ นั้นคือการเปิดตัวเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันขนาด A3 ซึ่งอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ApeosPort VII C / DocuCentre-VIIC Series รวมทั้งหมด 14 รุ่น  โดยเน้นการเป็นผู้นำด้าน Solution Provider และเทคโนโลยีสมัยใหม่อย่าง AI ซึ่งสามารถอ่านข้อความที่เป็นการ Scan จาก Font ในรูปแบบ PDF ได้อย่างคล่องแคล่ว, การเชื่อมต่อ Account ของผู้ให้บริการคลาวด์ที่ทำให้การสั่งพิมพ์นั้นไม่จำเป็นที่จะต้องทำผ่านคอมพิวเตอร์แต่เพียงอย่างเดียว รวมถึงระบบ Robotic Process Automation ซึ่งเป็นระบบการสั่งการแบบอัตโนมัต “เชื่อมโยงการทำงานแบบบูรณาการ โดยนำเรื่องของเทคโนโลยี AI, Cloud, และ RPA (Robotic Processing Automation) เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำงาน แต่ก็ยังคงให้ความสำคัญกับธุรกิจฮาร์ดแวร์ที่เป็นรายได้หลักควบคู่ไปด้วย” คุณกิติกรกล่าว

ฟูจิ

ภายใต้ความคิดที่ฟูจิ ซีร็อกซ์ ต้องการที่จะเป็นผู้ให้บริการ Smart Platform เพื่อตอบโจทย์เทรนด์ความต้องการของเครื่องพิมพ์ที่ภายในองค์กรต้องการทำ โดยการออกแบบนวัตกรรมที่จะเน้นไปใน 4 เรื่องหลัก ได้แก่ ประสบการณ์การใช้งานที่ง่ายขึ้น (User Experience), ความปลอดภัยแบบ 360 องศา (Security), สามารถนำดาต้าระหว่างการใช้งานเครื่องพิมพ์มาช่วยเรื่องการคาดการณ์การบำรุงรักษาเครื่อง (Analytics) และที่สำคัญที่สุดคือ การปรับแต่งโซลูชั่นใหม่ๆ สามารถทำได้เสมอ (New Solutions) เพราะโซลูชั่นที่ดีวันนี้อาจจะไม่ตรงกับความต้องการของธุรกิจวันพรุ่งนี้ก็เป็นได้ นอกจากนั้นแล้ว ฟูจิ ซีร็อกซ์ ยังให้ความสำคัญกับเรื่องสิ่งแวดล้อม โดยการใช้หมึกที่สามารถหลอมละลายที่อุณหภูมิต่ำกว่าหมึกทั่วไป “ผลิตภัณฑ์ของเรายังให้ความสำคัญในสิ่งแวดล้อมตามนโยบายรักษ์โลก ด้วยการใช้หมึก Super EA Eco ซึ่งเป็นหมึกที่สามารถหลอมละลายที่อุณหภูมิต่ำกว่าหมึกทั่วไป ที่สามารถรีไซเคิลได้ถึง 99.8% ไม่ก่อให้เกิดขยะอิเล็กทรอนิกส์ และยังช่วยประหยัดพลังงานได้มากขึ้นอีกด้วย” คุณโลจนันท์ ชลลัมพี หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer