ตลาดเน็ตบ้าน ศึกนี้ต้องไม่ใช้สงครามราคา กรณีศึกษา AIS Fibre

ตลาดเน็ตบ้าน AIS Fibre ยังเป็นเบอร์ 4 แต่ปัจจุบันมีฐานลูกค้าแล้ว 1 ล้านราย ห่างจากเบอร์  3 อย่าง TOT ประมาณ 4 แสนราย เผยเป้าหมายปี 2020 บุกให้ครบ 77 จังหวัด มองเทรนด์  5G จะทำให้ทิศทางตลาดต้องการเน็ตที่มีคุณภาพมากขึ้น

ศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ เอไอเอส กล่าวว่า ณ สิ้นปี 2562 AIS Fibre มีฐานลูกค้าประมาณ 1 ล้านคน เป็นอันดับ 4 ในตลาด โดยอันดับ 3 คือ TOT มีฐานลูกค้าประมาณ 1.4 ล้านราย อันดับ 2 คือ 3BB ฐานลูกค้า 3 ล้านราย และอันดับ 1 คือ True ฐานลูกค้าประมาณ 3.5 ล้านราย

โดยปี 2558 มีฐานลูกค้า 44,000 ราย, ปี 2559 301,500 ราย, ปี 2560 521,500 ราย, ปี 2561 730,500 ราย, เดือนมิถุนายน 2562 ประมาณ 9 แสนราย

ทั้งนี้ AIS FIBRE ใช้เวลากว่า 4 ปีครึ่งในการสร้างฐานลูกค้าให้ถึง 1 ล้านราย

ศรัณย์กล่าวอีกว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ของ AIS เป็นลูกค้าจากค่ายมือถือ ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายของธุรกิจหลักคือช่วยฐานรักษาฐานลูกค้าค่ายมือถือ และทำให้ธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์สามารถเติบโตและทำกำไรได้ด้วยตัวเองโดยไม่เป็นภาระของธุรกิจมือถือ

ส่วนเป้าหมายในปี 2020 คือการบุกตลาดให้ครบทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ ขณะที่ปัจจุบันได้ทำตลาดไปแล้ว 58 จังหวัด โดยกลยุทธ์ของบริษัทคือเริ่มทำตลาดจากหัวเมืองชั้นใน จากนั้นจึงเข้าไปทำตลาดในอำเภอรอง

ศรัณย์กล่าวอีกว่า AIS Fibre เป็นผู้นำตลาด Mesh Wifi อีกทั้งล่าสุดยังมีนวัตกรรม SuperMESH Wifi เป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทย เนื่องจากไวไฟของเอไอเอสมีสปีดสูงสุด 1Gbps และกระจายสัญญาณครอบคลุมทั่วทุกมุมบ้าน

“ปีที่แล้ว ตลาดเน็ตบ้าน ดัมป์ราคาอย่างรุนแรง แรงสุดลงไปถึงขั้นที่แพ็กเกจ 200 กว่าบาท ราคาลงไปต่ำกว่าทุน”

“ที่ AIS Fibre เราไม่ได้ชูส่วนลดเลย แต่ผมชูเรื่องคุณค่า (Value) เรามาคุยเรื่องแพ็กเกจที่เหมาะสม ของที่ดี ที่ผ่านมาเซกเมนต์ของดีมีคุณภาพถูกละเลยไป แต่เราเชื่อว่าตลาดจะปรับตัวไปเรื่องการจ่ายเงินซื้อของที่ดีมีคุณค่ามากขึ้น”

ศรัณย์กล่าวอีกว่า พฤติกรรมการใช้เน็ตบ้านของคนในปัจจุบันส่วนใหญ่ต้องการความเร็วของอินเทอร์เน็ตอย่างสม่ำเสมอและครอบคลุมทุกบริเวณของบ้าน ซึ่งส่วนใหญ่มักอาศัยอยู่ในบ้าน 2 ชั้น แต่มี WiFi Router เพียง 1 ตัว และอาจไม่สามารถวาง Router ในตำแหน่งกึ่งกลางของบ้าน ทำให้อาจกระจายสัญญาณ WiFi ได้ไม่ครอบคลุม

ดังนั้น AIS Fibre จึงพัฒนานวัตกรรม SuperMESH WiFi ให้สามารถเชื่อมโยงสัญญาณ Mesh WiFi ถึงกันได้ครอบคลุมทั่วทุกมุมของบ้าน โดยไม่ต้องเดินสาย LAN ทำให้ลูกค้าใช้เน็ตบ้านได้เต็มประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรกที่ติดตั้ง ซึ่งได้มีการร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ระดับโลกศึกษา ทดสอบ และพัฒนาเทคโนโลยี Mesh WiFi ในเชิงลึกมาอย่างต่อเนื่อง

ศรัณย์กล่าวอีกว่า บริษัทยังมองถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้นในปี 2020 และในอนาคต อาทิ การเติบโตของ Video Streaming ในความละเอียดระดับ 4K, เทคโนโลยี 5G และแอปพลิเคชันใหม่ๆ เทคโนโลยี Virtual Reality (VR) ที่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงระดับกิกะบิต ซึ่ง AIS Fibre จะตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้

อ่าน AIS Fibre จับมั่นฐานลูกค้ามือถือ สู่ทางลัดขึ้นทอป 3 ประกาศฟาดแข้งคู่แข่งเบอร์ 1

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง LINE Official


เพิ่มเพื่อน