ดันแบรนด์ให้ยิ่งดัง ด้วยพลัง Realtime Marketing

พูดได้เต็มปากแล้วว่าปัจจุบัน เรารับรู้ข่าวสารและเข้าถึงเนื้อหา (Content) สารพัดประเภท ทั้งสาระและบันเทิงแบบหลายจอพร้อมกัน (Multiscreen) มากขึ้น ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดและกลายเป็นเรื่องปกติคือ ขณะที่ดูข่าวหรือละครทางโทรทัศน์ เรายังตรวจสอบความเคลื่อนไหวหรือติดต่อกับเพื่อนบน Social Media ผ่าน Smartphone ไปด้วย ส่วนบางคนไปไกลกว่านั้น ด้วยการสลับไปมา ระหว่างจอ Notebook Computer บนโต๊ะทำงาน หน้าจอ Smartphone และหน้าจอโทรทัศน์

สภาพการณ์ดังกล่าวทำให้การทำการตลาดแบบตามเวลาจริง (Realtime Marketing) ทวีความนิยม เพราะดันให้แบรนด์เข้าไปอยู่วงสนทนาของผู้บริโภค และใช้พลังของการอิงกระแสได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งล่าสุดชาวไทยกำลังประจักษ์ถึงพลังของ Campaign ลักษณะนี้ด้วยการที่แบรนด์สินค้ามากมายพากันเกาะกระแส “ออเจ้า Fever” จากละครดัง บุพเพสันนิวาส Post โฆษณาผลิตภัณฑ์บนสื่อ Social อิงกับเนื้อหาละครเรื่องดัง ขณะที่ละครออกอากาศ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับช่วยส่งให้แบรนด์ดังด้วย Realtime Marketing

แม่นเรื่องเวลา : เมื่อเป็นแนวทางการตลาดที่ผูกติดกับเวลา แบรนด์ Realtime Marketing ต้องคอยจับดูประเด็นที่ผู้บริโภคกำลังสนใจ ปัจจุบันแค่ไล่ดูบน Newsfeed ของ Facebook หรือ Trend ต่างๆ บน Social Media รวมถึงค้นหา Search Engine ก็จะรู้ได้ไม่ยาก จากนั้นต้องคิดไวทำไว สร้าง Content เกาะกระแสทันที เพราะปัจจุบันเวลาของผู้บริโภคเดินเร็วขึ้นและมี Content อีกมากมายรอให้ Update โดยหลังชื่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการ อยู่ในความสนใจและวงสนทนาของผู้บริโภคแล้ว ก็สามารถนำไปต่อยอดได้มากมาย เช่น Promotion ลด-แลก-แจก-แถม

หาจุดเด่นให้ได้ : เรื่องไหนที่ Hit อะไรที่ได้รับความนิยม ย่อมเกิดการแห่ทำตามกัน นั่นหมายความว่าแค่เร็วจึงไม่พออีกต่อไป และต้องนำจุดเด่นเข้ามาช่วยด้วย อาจเป็นเรื่องเนื้อหา ,Slogan สะดุดตา หรือภาพประกอบสีสันสดใส โดยทั้งหมดสามารถใส่ความสร้างสรรค์ลงไปได้อย่างเต็มที่ ซึ่งถ้า Post ของแบรนด์คุณแตกต่างจากคู่แข่ง โอกาสที่ Campaign จะไปได้ไกลก็มีมากขึ้น

เตรียม Campaign ต่อยอดไว้ : แม้คาดเดาไม่ได้ว่า Real Time Marketing ที่เริ่มจากช่องทาง Online จะได้รับความสนใจมากมายแค่ไหน แต่แบรนด์เองก็ไม่ควรนิ่งนอนใจ เพราะทุก Campaign มีค่าใช้จ่าย และหากได้รับความสนใจจากผู้บริโภคแล้วไม่ต่อยอดสู่กิจกรรม Promotion เรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ อาจทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์เสียหาย เนื่องจากถูกมองว่าหวังแค่เกาะกระแสเท่านั้น

ไม่ลืมเรื่องความสอดคล้อง : ถัดจากจังหวะเวลาที่เหมาะสม จุดเด่น และการเตรียม Campaign ต่อยอดไว้รองรับแล้ว อีกอย่าง ที่จะช่วยผลักดันให้ Realtime Marketing ประสบความสำเร็จคือความสอดคล้อง ทั้งด้านภาพลักษณ์และเนื้อหา ระหว่างแบรนด์กับเรื่องที่อยู่ในกระแส เช่นคงไม่มีประโยชน์อะไรที่แบรนด์อาหารจะไปเกาะกระแสละครที่ตัวเอกเป็นสาวหุ่นดี ในทางตรงกันข้ามแบรนด์น้ำมันรถยนต์ควรอย่างยิ่งในการผลิต Content เกาะกระแสหรือ Tie-In กับภาพยนตร์ที่เล่าเรื่องการขับแข่งขันกันของเหล่าเซียน Motor Sport

ต้องไม่เยอะหรือเกินพอดี : เรื่องสุดท้ายที่ขาดไม่ได้หากอยากดันแบรนด์ให้ดังด้วย Realtime Marketing คือความพอดี โดยควรมีกรอบเวลาทำ Campaign ชัดเจน ไม่ถี่เกินไปจนกลุ่มเป้าหมายรำคาญ และไม่น้อยเกินไปจนแทบไม่ได้รับความสนใจ เพราะต่อให้เนื้อหาดีแค่ไหน องค์ประกอบทุกอย่างดีเลิศอย่างไร คงไม่เป็นประโยชน์กับแบรนด์เลยถ้า Post มากจนไปรบกวนกลุ่มเป้าหมาย หรือ Post น้อยเกินไปจนไม่มีใครเห็น ความพอดีในที่นี่ยังรวมถึงต้องไม่ใช้ข้อความหรือเนื้อหาที่เกินจริงด้วย / brand24 ,marketingprofs


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer