เผยผลสำรวจความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวจีนจากการสำรวจ “China Thailand Travel Sentiment Survey 2020” โดย C9 Hotelworks และ Delivering Asia Communications ที่ดำเนินการในช่วงกลางเดือนเมษายน 2563 โดยมุ่งเน้นที่ปัจจัยความต้องการที่สำคัญในการฟื้นตัวเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของประเทศ พบว่า

53% ของผู้ตอบแบบสอบถามซึ่งเป็นชาวจีนในเมืองชั้นนำ ต้องการเดินทางไปต่างประเทศ ภายในปี 2563 นี้

ที่น่าสนใจคือ 71% ต้องการมาเที่ยวที่ประเทศไทย โดยเดือนที่มีการตั้งเป้าจะเดินทางมากที่สุด ได้แก่ สิงหาคม ตุลาคม และ ธันวาคม

ส่วน 5 อันดับแรกของจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่นักท่องเที่ยวจีนอยากมาพักผ่อนในไทยมากที่สุด ได้แก่

1. กรุงเทพฯ 29%
2. ภูเก็ต 27%
3. เชียงใหม่ 20%
4. เกาะสมุย 13%
5. พัทยา 8%

ผลการสำรวจยังพบว่า พฤติกรรมการท่องเที่ยวของชาวจีนแบบดั้งเดิมใน Mass Market มีการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจ คือ

83% ของนักท่องเที่ยวจีนมีแนวโน้มจะเลือกเดินทางแบบอิสระ (independent travel) มากกว่าการท่องเที่ยวแบบกรุ๊ปทัวร์

และ 72% เลือกพักในโรงแรมหรือรีสอร์ท มากกว่าใช้บริการ Airbnb (บริการแบ่งปันที่พัก)

โดย ช่องทางในการซื้อหรือจองที่ตอบโจทย์นักเดินทางชาวจีนสู่ประเทศไทย 5 อันดับแรก ได้แก่

1. CTrip 61%
2. Fliggy 16%
3. เว็บไซต์โรงแรม 9%
4. Booking.com 5%
WeChat 5%

ทั้งนี้ ผู้ทำแบบสำรวจระบุว่า ในช่วงแรกนักท่องเที่ยวจะเดินทางแค่ระยะสั้น เนื่องจากกังวลเรื่องสุขภาพ และยังมีปัจจัยความหวาดกลัวอยู่ทั่วโลกหลังการระบาดของไวรัส อย่างไรก็ดี ประเทศไทยมีสายการบินตรงจากจีน รวมถึงมีเครือข่ายสายการบินที่ได้รับการจัดสรรและอนุญาตเส้นทางการบินจากจีนมายังไทยมากมาย

ตลอดจน การแข็งค่าของเงินหยวนของจีน (RMB) ต่อเนื่องในปี 2563 มีผลต่อนักท่องเที่ยวชาวจีนที่จะมายังประเทศไทย เนื่องจากมีมูลค่าที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเงินบาทไทย

พร้อมแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ประกอบการชาวไทยว่า ข้อมูลด้านประชากรนักเดินทางจากจีนกำลังเปลี่ยนแปลง โดยนักเดินทางชาวจีนหน้าใหม่มีอายุน้อยลง มีอิสระมากขึ้น และได้รับอิทธิพลทางดิจิทัลมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา และ COVID-19 มีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อความตั้งใจของผู้บริโภคกลุ่มนี้ในการเดินทาง ซึ่งพวกเขามีความปรารถนาอย่างมากที่จะออกมาท่องเที่ยว ซึ่งผู้ประกอบการต้องใช้กลยุทธ์ดิจิทัลใหม่ๆ เพื่อให้เข้าถึงคนกลุ่มนี้ให้มากยิ่งขึ้น

–

ติดตามนิตยสาร Marketeer ฉบับดิจิทัล
อ่านได้ทั้งฉบับ อ่านได้ทุกอุปกรณ์ พกไปไหนได้ทุกที
อ่านบน meb : Marketeer