คนไทยต้องการร้านทำผม
จากการสำรวจของลอรีอัล คนไทย 1,060 คน ระหว่างวันที่ 30 เมษายน-5 พฤษภาคม 2563 พบว่า คนไทยต้องการใช้บริการซาลอนสูง เพราะการทำผมกับช่างผมมืออาชีพทำให้เกิดความมั่นใจและในการใช้ชีวิต
โดย
85% ร้านทำผมมีความจำเป็นกับชีวิต
70% การไม่ได้ทำผมได้ส่งผลกระทบกับความมั่นใจ
40% ผู้ชายมีผลกระทบกับความมั่นใจมาก
แม้ในวันนี้ประเทศไทยจะเปิดให้ร้านทำผมสามารถให้บริการตัด สระ ไดร์ ได้แล้วก็ตาม
แต่คนไทยยังมีความต้องการใช้บริการอื่นๆ โดย
38% ต้องการทำสี
27% ต้องการดัด
แม้การให้บริการในวันนี้ร้านซาลอนจะต้องทำตามข้อกำหนดในการเว้นระยะห่างทางสังคมเพื่อกันการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการและช่างทำผม
และ 2 ใน 3 เชื่อว่าร้านที่ใช้บริการประจำสามารถทำตามข้อกำหนดได้ถูกต้อง
และ
41% มั่นใจที่จะใช้บริการตัดผม เสริมสวยเมื่อเปิดบริการอีกครั้ง
78% อยากกลับไปใช้บริการในสัปดาห์แรกทันที
44% ใช้บริการพิเศษ เช่น ทำสี ดัด ทรีตเมนต์ทันทีเมื่อเปิดเต็มรูปแบบ
ในประเทศไทยมีร้านซาลอนและร้านที่เกี่ยวข้องมากกว่า 2 ล้านร้าน และส่วนใหญ่เป็นร้านขนาดเล็ก และลอรีอัล ในกลุ่มโปรเฟซชันแนล มีส่วนช่วยเหลือร้านซาลอนด้วยการขยายเวลาชำระหนี้ ในกรณีที่ร้านที่ประสบกับสภาพคล่องทางธุรกิจ, จัดคอร์สอบรมต่างๆ ผ่านออนไลน์ ในโครงการ ลอรีอัล อคาเดมี ไม่ว่าจะเป็นเทคนิคการทำผม และการอบรมสู่การขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อให้ความรู้กับผู้ประกอบธุรกิจซาลอน ร่วมมือกับกรมอนามัยให้ความรู้ร้านเสริมสวยรับมาตรการสุขอนามัยป้องกันโควิ
รวมถึงในอนาคตมีการจับมือพาร์ตเนอร์พัฒนาระบบจองคิวทำผม เพื่อให้ร้านซาลอนที่เป็นพาร์ตเนอร์ให้บริการกับลูกค้า
ปีที่ผ่านมาตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผมรวมในประเทศไทยมีการเติบโต 5.9% อ้างอิงจากยูโรมอนิเตอร์ส่วนปีนี้คาดการณ์มีการเติบโตที่ลดลง จากวิกฤตโควิด-19 โดยเฉพาะเดือนเมษายน 2563 ที่มีการประกาศ Lockdown ร้านซาลอน ทำให้ไม่สามารถเปิดให้บริการได้
การที่ทำให้ร้านค้าอยู่รอดได้
และลอรีอัลมีการปรับบิสซิเนสโมเดล ตอบสนองความต้องการลูกค้าที่เป็นร้านทำผม ทั้งการให้ความรู้ การสร้างความสัมพันธ์ผ่านช่องทางดิจิทัล และการสร้างความพร้อมร้านทำผมหลังเปิดล็อก เช่น การทำระบบพรีบุ๊กกิ้งให้กับร้าน รวมถึงการแนะนำร้านค้าในการหารายได้อื่นๆ ทดแทน
–