5 แนวทางที่ได้พิสูจน์และได้รับการยอมรับในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการ

โลกการตลาดในปัจจุบันซึ่งมีดิจิทัลครอบครองพื้นที่นั้น นักการตลาดและผู้บริหาร แบรนด์ต่างก็มีความยากลำบากในการสร้างสรรค์แผนกลยุทธ์การตลาดให้ยั่งยืนสำหรับธุรกิจ  เนื่องจากมีทางเลือกมากมาย  ที่ทำให้นักการตลาดตัดสินใจได้ยากว่า จะเลือกใช้ช่องทางการตลาดช่องทางไหนที่สามารถโปรโมทสินค้าและบริการของพวกเขาให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

 

ทางเลือกที่นักการตลาดต้องเลือก

นักการตลาดมีทางเลือกต่างๆ มากมาย เช่น การตลาดบนเว็บไซต์ การตลาดโซเชียลมีเดีย การตลาดบนโทรศัพท์มือถือ การตลาดผ่านทางอีเมลการตลาดโดยตรง และการตลาดแบบดั้งเดิม

ด้วยช่องทางการตลาดที่มีอยู่ข้างต้นจึง ไม่ใช่เรื่องง่ายที่เราจะ พัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการ ให้ประสบผลสำเร็จ เนื่องจากสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับลูกค้าคนหนึ่งอาจใช้ไม่ได้ผลสำหรับลูกค้าอีกคนหนึ่ง  ดังนั้นจึงต้องค้นหาว่า การผสมผสานช่องทางทั้งหมดนั้นต้องเกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง

การตลาดแบบบูรณาการคืออะไร

การตลาดแบบบูรณาการ คือ วิธีหรือกระบวนการในการสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องเป็นหนึ่งเดียวกันและไร้ช่องโหว่สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มุ่งหวังนั่นเอง 

การตลาดแบบบูรณาการครอบคลุมถึงกลยุทธ์การสื่อสารการตลาด ซึ่งรวมไปถึงการส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ด้วย ดังนั้น การสร้างสรรค์กลยุทธ์การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียวคือความสำเร็จทางการตลาดสูงสุด เพราะเป็นการบ่งบอกถึงการทำงานร่วมกันอย่างเป็นทีมเวิร์คของบุคคลที่ดูแลรับผิดชอบจากหลากหลายหน้าที่ของเครื่องมือต่างๆ

นอกจากนี้ยังทำให้มั่นใจว่า ข้อมูลข่าวสารทั้งหมดและแคมเปญการสื่อสารเหล่านั้นสอดคล้องกันกับช่องทางการตลาดและผู้บริโภคอีกด้วย…คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

 

ต่อไปนี้คือวิธีการที่น่าทึ่ง 5 แนวทางที่ผ่านการพิสูจน์และเป็นที่ยอมรับในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการให้มีความยั่งยืน และสามารถช่วยยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับทีเดียว

1.คุณต้องมีความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน

คุณจำเป็นจะต้องเจาะจงกลุ่มเป้าหมายของคุณในด้านต่างๆ ในรายละเอียด 4 ข้อ ต่อไปนี้คือ

  • พวกเขาอยู่ที่ไหน
  • พวกเขาสนใจในเรื่องอะไร
  • ทัศนคติและพฤติกรรมของพวกเขาคืออะไร
  • พวกเขาจะเข้าถึงธุรกิจของคุณได้อย่างไร

สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณต้องพิจารณาในการระบุและเจาะจงกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ การตั้งคำถามดังกล่าวจะช่วยให้คุณคาดเดาได้ว่า ใครคือกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าผู้มุ่งหวังที่ดีที่สุด ด้วยการเข้าใจความต้องการ ความจำเป็น และความสนใจของพวกเขาเหล่านั้น

ข้อมูลข่าวสารที่สะสมไว้คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้คุณพัฒนาสารให้มีความโดดเด่น สามารถปรับให้เหมาะสมกับผู้มุ่งหวังของคุณ และยังทำให้คุณสามารถคิดพิจารณาเลือกสื่อสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายทั้งหลายได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสมเป็นอย่างดีอีกด้วย

คุณอาจจะตั้งคำถามถามตัวคุณเองหรือทีมงานการตลาดของคุณว่า “ใครคือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณ  อะไรคือแรงบันดาลใจของพวกเขา พวกเขาชอบที่จะให้สื่อสารด้วยวิธีใด  หนังสือพิมพ์หรือนิตยสารเล่มไหนที่พวกเขาอ่าน และเว็บไซต์ไหนที่พวกเขาเข้าเยี่ยมชมเป็นประจำ ช่องทางสื่อสารไหนที่พวกเขากำลังใช้อยู่ และถ้าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดีย พวกเขากำลังคุยถึงเรื่องอะไร”  คำถามเหล่านี้ต้องได้รับคำตอบก่อนการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการของคุณ

 

2.วัตถุประสงค์ของคุณคืออะไร

สิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการอีกอย่างหนึ่งก็คือ การกำหนดวัตถุประสงค์ เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายในขั้นตอนแรกแล้ว คุณต้องคิดวัตถุประสงค์สำหรับแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการด้วย

การกำหนดวัตถุประสงค์จะทำให้คุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อให้แคมเปญการตลาดนั้นประสบความสำเร็จ  ซึ่งวัตถุประสงค์ของคุณอาจจะเป็

  • เพื่อสร้างการรับรู้
  • เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นและกว้างขึ้น
  • เพื่อสร้างข้อผูกพัน
  • เพื่อทำให้เกิดว่าที่ลูกค้า

แนวทางดังกล่าวนี้จะทำให้คุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนและจดจ่ออยู่กับสิ่งที่จะช่วยคุณตัดสินใจในเรื่อง “ใคร เมื่อไหร่ ที่ไหน และอย่างไร” เพื่อการแชร์ข้อความของคุณให้มีการเข้าถึงมากที่สุด

คุณควรจำไว้ว่า คุณจะต้องวัดผลวัตถุประสงค์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้รู้ว่า อะไรที่ได้ผลและไม่ได้ผล ซึ่งการวัดผลดังกล่าวนี้จะช่วยให้คุณสร้างสรรค์แผนการตลาดที่ประสบผลสำเร็จมากขึ้น

3.เลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม

เมื่อคุณวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอาจจะพบว่า พวกเขาอยู่ในหลากหลายช่องทางการตลาด ลูกค้าอาจจะใช้ช่องทางมากมายในการสื่อสาร

ตัวอย่างเช่น  ในโซเชียลมีเดีย บางคนอาจจะรู้สึกสะดวกสบายกับทวิตเตอร์ ในขณะที่หลายๆ คนชอบอินสตาแกรมมากกว่า และคนอื่นๆ ชอบเฟซบุ๊ก เป็นต้น  ดังนั้นคุณจึงต้องค้นหาว่า ช่องทางไหนที่พวกเขาชอบและคุณต้องเลือกช่องทางการสื่อสารของคุณตามพฤติกรรมของพวกเขา 

เมื่อคุณเลือกช่องทางการตลาด อันดับแรกคุณต้องมั่นใจว่าช่องทางเหล่านั้นมีพลัง กล่าวคือ

  • ช่องทางนั้นมีผลดีต่อกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างไร
  • ช่องทางนั้นจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในเป้าหมายของคุณหรือไม่

คุณต้องมั่นใจว่า คุณไม่ได้ใช้ช่องทางการสื่อสารที่กระจัดกระจายเกินไป คุณควรเลือกช่องทางที่ดีที่สุดซึ่งจะให้ผลลัพท์ที่มีผลดีต่อกลยุทธ์การตลาดของคุณในที่สุด

 

4.การวางแผนกลยุทธ์และกลวิธีของคุณ

วัตถุประสงค์ที่คุณตั้งขึ้นในขั้นตอนแรกจะทำให้คุณมีความมุ่งมั่น  ซึ่งจะช่วยคุณสร้าง กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีประสิทธิภาพได้

ในขณะเดียวกันคุณต้องวางแผนกลยุทธ์และกลวิธีในการสื่อสารการตลาด ที่จะช่วยให้คุณสามารถทำเป้าหมายของคุณให้เป็นจริงและประสบความสำเร็จได้  ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถดำเนินการได้อย่างง่ายๆ และเฉพาะเจาะจงตามความมุ่งหมายของคุณว่า จะทำแคมเปญนั้นๆ ให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร  มีแนวคิดและวิธีการในรายละเอียดแต่ละขั้นตอนอย่างไร

 

5.มีการใช้เนื้อหาที่สอดคล้องกันระหว่างช่องทางการสื่อสารต่างๆ

ความสอดคล้องกันเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของทุกกลยุทธ์ธุรกิจ  ดังนั้น คุณต้องมั่นใจว่าสารและเนื้อหาของคุณอยู่ในแนวเดียวกันและมีความสอดคล้องกันทุกช่องทางการสื่อสาร

ทุกส่วนของเนื้อหาที่คุณพัฒนาขึ้นทั้งในโพสท์ ในบล็อค กรณีศึกษาหรือวิดีโอ คุณควรนำมาใช้ในหลายๆ ที่เท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น คุณทำกรณีศึกษาขึ้นมาและนำไปใช้ในจดหมายข่าวที่สื่อสารไปยังลูกค้า  นอกจากนี้คุณยังสามารถโพสท์ส่วนที่ตัดตอนมาจากกรณีศึกษาดังกล่าวในลิงก์อิน  และทวีตอมูลกรณีศึกษานั้นตามลำดับความต่อเนื่องด้วย เป็นต้น

 

คุณควรใช้กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการในธุรกิจของคุณ เมื่อคุณประสบความสำเร็จในกลวิธีการตลาดแบบบูรณาการ ธุรกิจของคุณก็จะเป็นที่รู้จัก เนื่องจากคุณสามารถสร้างสารและเนื้อหาของแบรนด์ที่สอดคล้องกันระหว่างช่องทางต่างๆ ในการสื่อสารอย่างกลมกลืนนั่นเอง

คุณควรใช้เวลาในการศึกษาตลาด กลุ่มเป้าหมาย กำหนดเป้าหมาย กำหนดวัตถุประสงค์ กลยุทธ์และวิธีการดังกล่าวนี้จะช่วยให้สารของแบรนด์คุณสามารถดึงดูดผู้มุ่งหวังได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

คุณควรทำตามแนวทางเหล่านี้ เพราะจะช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เป็นหนึ่งเดียวและมั่นคง  ซึ่งจะนำพาธุรกิจของคุณไปสู่ระดับสูงสุดเหนือคู่แข่งขันได้ในที่สุด

ผู้เขียนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าแนวทางทั้ง 5 คงจะเป็นประโยชน์ต่อคุณๆ ผู้อ่านบ้างในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการไม่มากก็น้อย  แล้วพบกันฉบับหน้านะครับ บาย! 


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer