พฤกษา ในวันที่เลือดไหลไม่หยุด ล่าสุดกับการโบกมือลาของ สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ (สัมภาษณ์พิเศษ)

ภาพ ทองมา วิจิตรพงศ์พันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) มอบช่อดอกไม้อำลาและแสดงความขอบคุณ สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง หลังการประชุม Pruksa Real Estate Leadership Forum 2020 ซึ่งเป็นการประชุมใหญ่ขององค์กรหลังการเกิดวิกฤตโควิด-19 เมื่อกลางเดือนกันยายนที่ผ่านมา

เป็นเรื่องที่หลายคนไม่คาดคิด  อย่าว่าแต่คนนอกเลย แม้แต่คนในเองก็รู้พร้อม ๆ กับภาพ PR ที่ออกมาในวันรุ่งขึ้น

จะว่าไปแล้ววันนี้พฤกษาไม่ได้ต่างจากบริษัทอสังหาฯ อื่นๆ ที่กำลังเจอวิกฤตเรื่องเศรษฐกิจ ท่ามกลางสงครามโควิด 

ในไตรมาสสองที่ผ่านมา จำเป็นต้องเบรกการเปิดตัวโครงการใหม่ และเน้นขายสต๊อกสร้างเสร็จ เพื่อรักษาสภาพคล่องเหมือนกัน

“การเปลี่ยนม้ากลางศึก”  “เปลี่ยนขุนศึกกลางสงคราม”  อาจทำให้คนสงสัยว่าเพราะอะไร และทำให้ยุทธศาสตร์ขององค์กรที่วางไว้สะดุดหรือไม่อย่างไร 

ท่ามกลางคำถาม สุพัตรา ได้ให้สัมภาษณ์พิเศษ กับ Marketeer  เมื่อเช้าวันนี้  ( 21 กันยายน  63) ลองมาฟังเหตุผลของเธอดู 

 “ไม่มีอะไรเลยค่ะ ทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่ตัวเองวางไว้ เหมือนคนวิ่งบนไฮเวย์สปีดเต็มที่มาตลอดเวลา 3 ปี อยากแวะพักบ้าง จะได้มีเวลามองอะไรได้รอบคอบรอบด้าน และเห็นเป้าหมายได้ชัดเจนขึ้น”

เธอกล่าวพร้อมเสียงหัวเราะและเล่าว่า  ออกจากยูนิลิเวอร์ เข้ามาเป็นที่ปรึกษาให้ คุณทองมาสัปดาห์ละ 2-3 วันต่อมา เพิ่มเป็น 5 วันเต็ม พอรับตำแหน่ง เมื่อเดือนกันยายน ปี 2560 ก็แทบจะเรียกได้ว่าทำงาน  7 วันเหนื่อยมาก ๆ

แล้วทำไมต้องลาออกในช่วงเวลาที่องค์กรอยู่ในระหว่างต้องเจอปัญหาหลายด้าน ทั้งวิกฤตโควิด และมีผู้บริหารระดับสูงบางท่านลาออก ไปก่อนหน้านี้

1 เมษายน 2563 ประเสริฐ แต่ดุลยสาธิต ซีอีโอกลุ่มพฤกษาพรีเมียม โบกมือลาไปอยู่ค่ายอนันดา หลังจากนั้นในเดือนสิงหาคม ธีรเดช เกิดสำอางค์ ซีอีโอกลุ่มทาวน์เฮาส์ ก็ลาออกเช่นกัน

“เตรียมการมาพักใหญ่แล้วแล้วค่ะ แต่พอเกิดโควิด และมีน้อง ๆ ทีมบริหารลาออกด้วยเหตุผลส่วนตัว ก็เลยยังไม่ยื่นใบลา รอจนถึงอาทิตย์ที่ผ่านมา แต่คุณทองมาก็ทราบมาก่อนแล้ว”

เป็นการลาออกที่เธอบอกว่าได้วางระบบต่าง ๆ ในหลาย ๆ เรื่องเอาไว้ให้พฤกษาแล้ว และได้วางตัว ปิยะ ประยงค์ ลูกหม้อเก่าแก่ที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการธุรกิจการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ทั้งแนวราบ และแนวสูง ในกลุ่มธุรกิจพฤกษามายาวนานกว่า 27 ปี เป็นแม่ทัพคนใหม่ ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พฤกษาเรียลเอสเตท ซึ่งได้แต่งตั้งไป ตั้งแต่สิงหาคมที่ผ่านมา 

ในขณะเดียวกันได้มีการเจรจากับผู้บริหารเก่ง ๆ ด้านการเงินจากข้างนอกมาเป็น Chief Financial Officer  ช่วยคุณทองมาในส่วนของพฤกษา โฮลดิ้ง

มีการเตรียมตั้งหน่วยงานใหม่ ๆ ขึ้นมารองรับการทำงานที่น่าสนใจ เช่น “PRUKSA NEXT TEAM ” ซึ่งจะเป็นการทำงานร่วมกันของตัวแทนบริษัททางด้านแนวราบ แนวสูง เพื่อร่วมกันสร้างสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกบ้านให้มากขึ้น  ซึ่งเธอมั่นใจว่าจะเป็นอาวุธตัวใหม่ในการต่อสู้ และสร้างความเข้มแข็งให้กับแบรนด์พฤกษาในอนาคต หน่วยงานนี้จะอยู่ภายใต้ทีมกลยุทธ์ที่เดิมเธอเป็นคนดูแล และถูกส่งต่อให้กับ ปิยะ เรียบร้อยแล้ว

ทั้ง 2 เรื่องคาดว่าจะมีการเปิดตัวได้ในเวลาต่อไปใกล้ ๆ นี้

ส่วนด้านโรงพยาบาล “วิมุต” อีกธุรกิจหนึ่งในเครือของพฤกษา ได้มีการวางแผนให้เป็นดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งแบรนด์ โดยมี  นพ. กฤตวิทย์ เลิศอุตสาหกูล  เป็นผู้รับผิดชอบ

เช่นเดียวกับเตรียมบุกขายโครงการเก่าที่เป็นฮีโร่โปรเจกต์ อีก 20 โครงการ และคาดว่าจะเปิดโครงการใหม่อีก 7 โครงการในครึ่งปีหลังนี้ ซึ่งเธอเชื่อว่า ปิยะและทีมงานสามารถรันต่อไปได้อย่างสำเร็จแน่นอน 

 

 สุพัตรายอมรับว่า

“ที่ผ่านมาการเข้าไปทำงานในองค์กรใหญ่ที่มีความแข็งแกร่งอยู่แล้ว แบบตัวคนเดียว และเป็นคนคุ้นเคยกับวัฒนธรรมการทำงานแบบสากล อาจจะมีข้อแตกต่างและต้องใช้เวลาในการสร้างความเข้าใจและทำงานร่วมกัน ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดา”

หลายเรื่องที่ทำไว้อาจจะยังไม่เห็นผลเต็ม 100 เปอร์เซ็นต์  และต้องใช้เวลา โดยเฉพาะเกี่ยวกับ บิวท์ แบรนด์ เลิฟ ให้กับพฤกษา  แต่อย่างไรก็ตาม เธอก็ภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรนี้ ให้ทุกคนหันมาสนใจในเรื่องการสร้างแบรนด์มากขึ้น เพื่อการเติบโตในระยะยาว

“จากที่พฤกษาเคยเป็น Engineer base  ให้ความสำคัญในเรื่องรูปแบบ ราคา  การเร่งสร้าง เร่งโอน มาเพิ่มเติม ในเรื่อง ‘ ใส่ใจ’ มากขึ้น  ซึ่งเรื่องนี้เป็นกลยุทธ์ด้านมาร์เก็ตติ้งที่เป็นมากกว่าการสร้างแบรนด์ แต่คือการสร้างวัฒนธรรมใหม่ให้กับองค์กร”

การเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัทยูนิลีเวอร์ ในประเทศไทยในปี 2014- 2017  และมีประสบการณ์ด้านการตลาด การสร้างแบรนด์ นานถึง 26 ปี  คือสิ่งที่ทองมาต้องการให้เธอเข้ามาช่วยวางกลยุทธ์ด้านการตลาด และ บิ้ว แบรนด์เลิฟ  รวมทั้งสร้าง Quality Trust Mark ให้พฤกษา 

เพราะต้องยอมรับว่าตลอดการเดินทางกว่า 20 ปีของพฤกษาถึงแม้สามารถสร้างยอดขายได้เป็นอันดับต้น ๆ ของเมืองไทย แต่การทำตลาดแบบ Mass ที่ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมายทั้งทาวน์เฮาส์  บ้าน และคอนโดมิเนียม และมีโครงการที่ขายปีละจำนวนมาก ย่อมเกิดความผิดพลาด  ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์อาจจะไม่ค่อยดีนัก

ที่สำคัญเมื่อองค์กรได้เปลี่ยนเป็นบริษัทโฮลดิ้งเพื่อเตรียมทำธุรกิจต่าง ๆ นอกเหนือจากธุรกิจที่อยู่อาศัยเพื่อสร้างรายได้ระยะยาวให้กับองค์กร ความเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ และเป็น 1 ที่อยู่ในใจของผู้บริโภคจึงยิ่งทวีความสำคัญ

ตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมาประสบการณ์ด้านมาร์เก็ตติ้งของเธอถูกนำมาทรานส์ฟอร์มสู่พฤกษา เพื่อสร้าง Quality Trust Mark ผ่านการปรับวิสัยทัศน์ และเปลี่ยนโลโก้ใหม่ พร้อมใช้แบรนด์ไอเดีย “PRUKSA ใส่ใจ…เพื่อทั้งชีวิต” หลังจากที่เธอเข้ามาทำงานในพฤกษาได้เพียง 6 เดือน เป็นสิ่งหนึ่งที่เธอพอใจอย่างมาก

พร้อม ๆ กับใช้ Digital Marketing Approach ในการเปิดขายโครงการ ใช้ Data Science สร้างฐานข้อมูลสถิติ รวมทั้งนำเทคโนโลยีที่เรียกว่า Pruksa Living Tech ให้ลูกค้าสัมผัสได้อย่างเป็นรูปธรรม

รางวัลนักการตลาดหญิงที่โดดเด่นแห่งเอเชียประจำปี 2019 (Asia’s Top Outstanding Woman Marketeer of the Year 2019) ให้กับเธออย่างเป็นเอกฉันท์ เป็นอีกรางวัลหนึ่งที่การันตีความสามารถ

ในระหว่างพักยาวครั้งแรกในชีวิต  นอกจากได้มีเวลาให้กับครอบครัวและคุณพ่อที่ชรา  รวมทั้งเวลาในการสร้างเสบียงบุญที่ดูแลอยู่ในหลายโครงการ  เธอคงมีเวลา Design ชีวิตใหม่ที่ลงตัวดี ๆ อีกครั้ง แน่นอน

“ก็ตื่นเต้นดีนะคะ ไม่รู้ว่าบนหนทางข้างหน้าจะมีอะไรที่ท้าทายและตื่นเต้นรออยู่”

ดูเหมือนว่าอดีตผู้บริหารหญิงเบอร์ต้น ๆ ของเมืองไทยที่มาจากองค์กรข้ามชาติ ยูนิลิเวอร์ ไม่มีใครยอมหมดไฟได้ ง่าย ๆ เลยสักคน 

ต้องติดตาม Next Journey ของผู้หญิงเก่งคนนี้กัน 

 

ผลประกอบการ บริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน)

ปี 2560  รายได้  44,112 ล้านบาท          กำไร  5,456  ล้านบาท

ปี 2561   รายได้ 45,070 ล้านบาท          กำไร  6,022  ล้านบาท

ส่วนปี 2562   รายได้  40,152 ล้านบาท         กำไร  5,358  ล้านบาท

30/6/63  รายได้  13,398 ล้านบาท         กำไร   1,338   ล้านบาท

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer