มีเพียงไม่กี่แบรนด์ในโลกของธุรกิจที่จะได้รับความนิยมจากผู้บริโภคและยืนหยัดมานานได้ถึง 70 ปี และหนึ่งในไม่กี่แบรนด์ที่เรากำลังพูดถึงคือ LG ที่คนไทยรู้จักและคุ้นเคยเป็นอย่างดี
ใครจะเชื่อ…สินค้าชิ้นแรกคือ ครีมความงาม
แต่กว่า LG จะเดินทางมาถึงหลักไมล์ที่ยาวนาน 70 ปี ต้องบอกว่าไม่ใช่เรื่องง่าย ผ่านร้อนผ่านหนาวมีเรื่องราวชวนน่าติดตาม โดยเริ่มต้นธุรกิจในปี 1947 (พ.ศ. 2490) โดย Hwoi Koo เป็นผู้ก่อตั้งบริษัท Lak Hui Chemical Industrial Corp โดยธุรกิจแรกคืออุตสาหกรรมเคมี โดยสินค้าชิ้นแรกคือ “ครีมลัคกี้” ซึ่งเป็นเครื่องสำอางของชาวเกาหลี ซึ่งประสบความสำเร็จด้านยอดขาย จนลงทุนสร้างห้องปฏิบัติการวิจัยด้านผลิตภัณฑ์ความงามขึ้นในปีถัดไป
จากนั้นเวลาไม่นานนักก็มีสงครามครั้งใหญ่ในเกาหลี นั่นคือ สงครามระหว่างเกาหลีเหนือและเกาหลีใต้ ซึ่ง ณ วันนั้น ยังไม่ได้แบ่งแยกกันเด็ดขาดชัดเจน สงครามเริ่มต้นอย่างเป็นทางการเมื่อ 25 มิถุนายน 1950 โดยระยะเวลาของสงครามครั้งนี้กินเวลายาวไปถึง 3 ปี 32 วัน
จนมาถึงวันที่ 27 กรกฏาคม 1953 มีการลงนามข้อตกลงสงบศึกในสงครามเกาหลี ซึ่งต้องยอมรับว่าทั้งสภาพเศรษฐกิจและสังคมของเกาหลีใต้ ณ เวลานั้นอยู่ในสภาวะย่ำแย่
ผู้นำLG ผู้ไม่เคยยอมแพ้
แต่ด้วยการเป็นคนที่ไม่ยอมแพ้ต่อโชคชะตาของ Hwoi Koo เขาตั้งเป้าชัดเจนว่าต้องลุกขึ้นมาใหม่ และต้องแข็งแรงกว่าเดิม ด้วยการขยายธุรกิจก่อตั้งบริษัทใหม่ชื่อ Lak Hui Industry ซึ่งปัจจุบันก็คือ LG International Co. และในปีถัดไป Lak Hui ก็สั่นสะเทือนวงการผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคอีกครั้ง ด้วยการผลิต Lak Hui dental paste ยาสีฟันแบบครีม เป็นรายแรกของเกาหลี
จนมาถึงปี 1958 ที่สร้างเซอร์ไพร์สให้คนเกาหลีใต้ต้องตกตะลึงด้วยการจัดตั้งมีบริษัท Goldstar Co., Ltd. (ปัจจุบันคือ LG Electronics)พร้อมกับสร้างนวัตกรรมเทคโนโลยีต่างๆที่ยังไม่เคยมีใครเคยทำมาก่อนในประเทศเกาหลีใต้ อย่างมากมาย
อาทิเช่น “วิทยุ” เครื่องแรกของเกาหลี เมื่อปี 1959 และในปีถัดไป ก็วางจำหน่ายพัดลมไฟฟ้าเครื่องแรกของเกาหลี ตามด้วย โทรศัพท์เครื่องแรกของเกาหลี (1961)
รวมตัวบริษัทเป็น LG ขับเคลื่อนนวัตกรรม
จนมาถึง จุดเปลี่ยนสำคัญในปี 1983 เมื่อทั้ง 2 บริษัทอย่าง Lucky และ Goldstar มารวมอยู่ในชื่อบริษัทเดียวกันคือ Lucky Goldstar จากนั้นในปี 1995 ก็เปลี่ยนชื่อให้สั้นเพื่อสร้างความจดจำได้ง่ายนั้นคือ LG พร้อมกับพัฒนาสินค้าที่เต็มเปี่ยมไปด้วยเทคโนโลยีและคุณภาพ โดยแบ่งเป็น 4 ธุรกิจหลักคือ Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliances & Air Solutions และ Vehicle Components
จะเห็นได้ว่าสินค้าทั้ง 4 กลุ่มภายใต้แบรนด์ LG นั้นอยู่ร่ายล้อมชีวิตประจำวันของคนทั่วโลกและคนไทยได้ในทุกช่วงจังหวะของชีวิต โดยความยอมรับตรงนี้มาจากปรัญญาของแบรนด์ “LG Life’s Good” ที่ต้องการสร้างสินค้าที่มีคุณภาพเพื่อสร้างความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่ผู้บริโภค สะท้อนจากการได้คัดเลือกให้เป็น 1 ใน 100 บริษัทที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนที่สุดของโลก (Global 100 Most Sustainable Corporations in the World) จาก Corporate Knights เป็นระยะเวลา 3 ปีติดต่อกัน
รวมไปถึงรางวัลต่างๆ อีกมากมายอาทิเช่น รางวัลในสาขา “Best of The Best TV Award” หรือ “ที่สุดของที่สุด” ซึ่งเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันและรางวัล Best Midrange Full HD LED TV Award จากเว็บไซต์ LCDTVTHAILAND และนิตยสารเครื่องเสียงและภาพชั้นนำอย่าง Audiophile / Videophile ที่รวมกันจัดงาน VIDEOPHILE LCDTVTHAILAND AWARDS 2015 – 2016
ต่อมาคือรางวัล No 1 Brand Thailand ของนิตยสาร Marketeer ที่จากผลสำรวจผู้บริโภคพบว่า “เครื่องซักผ้า” LG ได้รับความนิยมสูงสุด ซึ่งตอกย้ำการเป็นผู้นำตัวจริงในวงการเครื่องซักผ้าไทยต่อเนื่องนาน 17 ปี รวมถึงรางวัลอื่นๆ อีกมากมายที่ไม่ได้กล่าวในที่นี้
และด้วยคุณภาพสินค้าที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคทุกยุคทุกสมัยและปรัญญาการทำธุรกิจเชิงสร้างสรรค์เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้บริโภคนี้เอง
70 ปีที่เติบโตต่อเนื่อง
ตรงนี้เองที่ทำให้ตลอด 70 ปีที่ผ่านมา LG มียอดขายเติบโตต่อเนื่องมาโดยตลอด และการเติบโตนี้ไม่ใช่แค่เฉพาะในประเทศไทย แต่ในระดับ Global นั้นในไตรมาสแรกของปี 2560 LG มีรายได้มากกว่า 12.70 พันล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 4.36 แสนล้านบาท) เพิ่มขึ้น 9.7% จากไตรมาสเดียวกันของปี 2559
ซึ่งนั่นแปลว่าสินค้าทุกประเภทของ LG ได้รับความยอมรับจากคนทั่วโลก และนี่เองที่ทำให้วาระครบรอบ 70 ปีของ LG ต้องการสื่อสารกับผู้บริโโภคคนไทยผ่านคลิปวีดีโอที่มี Content สื่อสารว่าในชีวิตประจำวันและทุกช่วงจังหวะชีวิต LG สามารถเติมเต็มความสุขและการใช้ชีวิตที่สมบรูณ์แบบผ่านสินค้าที่มีเทคโนโลยีระดับสูง
นอกจากนี้ในวาระครบรอบ 70 ปี LG ในประเทศไทยยังได้ตอบแทนลูกค้าด้วย แคมเปญ 70thAnniversary แอลจีขอบคุณความผูกพันดีดีตลอด70ปีและตลอดไป” ที่จะมีข้อเสนอสุดพิเศษให้แก่ลูกค้าอย่างหลากหลายเพื่อตอบแทนลูกค้าคนไทยที่สนับสนุนให้ LG เป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจมาอย่างยาวนาน
