Netflix ยักษ์ใหญ่แห่งวงการ Streaming Media ทำไมเรตติ้งจึงลดลงมากที่สุดในรอบ 4 ปี (วิเคราะห์)

ยักษ์ Streaming Media ปิดไตรมาสล่าสุดด้วยตัวเลขขาลงมากสุดในรอบหลายปี โดยไตรมาส 3 ปีนี้ Netflixมียอดสมาชิกใหม่ทั่วโลกเพิ่มขึ้นเพียง 2.2 ล้านคน ดันยอดสมาชิกทั่วโลกขยับขึ้นมาอยู่ที่เพียง 195.1 ล้านคน แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับช่วงเมื่อไตรมาสแรกที่ทั่วโลกติดมาตรการล็อกดาวน์จากการระบาดของโควิด-19 ซึ่งดันให้ยอดสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นถึง 15.7 ล้านคน

การตื่นตัวต่อการระบาดของโควิด-19 ทำให้คนทั่วโลกเตรียมพร้อมหากิจกรรมทำแก้เบื่อยามอยู่ติดบ้าน ดันยอดสมาชิกใหม่ของNetflixในไตรมาสแรกปี 2020 เพิ่มขึ้นมา 15.7 ล้านคน ดันยอดสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็น 182.8 ล้าน

แม้ไตรมาสถัดมาไม่ปังเท่า ยอดสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นมา 10.9 ล้านคน แต่Netflixก็ยังไม่กังวล เพราะทำเงินได้ก้อนใหญ่จากการที่คนทั่วโลกอยู่ติดบ้านตามมาตรการล็อกดาวน์ และระดมทุนผ่านการซื้อ-ขายหุ้น โดยราคาหุ้นเมื่อช่วงพฤษภาคมเพิ่มขึ้นจากต้นปีถึง 15% ท่ามกลางการขาดทุนหรือล้มละลายของบริษัทใหญ่ ๆ ในธุรกิจอื่น ๆ

พอถึงไตรมาส 3 แม้การระบาดจะทุเลาลงมากแต่สถานการณ์ของ Netflix กลับยิ่งแย่ลง จบไตรมาสด้วยจำนวนสมาชิกใหม่ที่เพิ่มขึ้นเพียง 2.2 ล้านคน โดยถือเป็นยอดสมาชิกใหม่ที่เพิ่มขึ้นน้อยสุดในรอบ 4 ปี ขณะเดียวกันยังน้อยกว่าทั้งที่บริษัทปรึกษาการลงทุน และNetflixเองคาดไว้

อาการขาลงดังกล่าว สร้างความกังวลให้นักลงทุน จนฉุดให้ราคาหุ้นNetflixที่ซื้อขายอยู่ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กของสหรัฐฯ วานนี้ (20 ต.ค.) ปิดแดนลบ ลดลง 5%

ทว่าNetflixมั่นใจว่าต่อไปสถานการณ์จะดีขึ้นตามลำดับ เพราะหนังและซีรีส์ดัง ๆ ที่ลงทุนสร้างเองกลับมาถ่ายทำแล้ว จึงมีคอนเทนต์ใหม่เพิ่มเข้ามา โดยคาดว่าไตรมาสสุดท้ายยอดสมาชิกใหม่จะเพิ่มขึ้นมา 6 ล้านคน และดันยอดสมาชิกทั่วโลกเพิ่มเป็น 201.1 ล้านคน

สำหรับขาลงหนักสุดของNetflixในไตรมาส 3 เกิดจากหลายปัจจัยประกอบกัน ทั้งจากการที่คนทั่วโลกได้กลับไปดำเนินชีวิตตามปกติไม่ต้องอยู่ติดบ้านอีกต่อไป การแข่งขันในตลาด Video Streaming ที่ทวีความดุเดือด

โดยเฉพาะจากการรุกหนักของ Disney ที่เห็น Video Streaming เป็นทางรอด หลังหนังฟอร์มใหญ่ปีนี้ต้องเลื่อนฉายไปเป็นปีหน้า และสวนสนุกยังต้องปิดต่อ

Netflixยังต้องดึงความสนใจของผู้ชมทั่วโลก จากการถ่ายทอดสดกีฬาที่กลับมาคืนจอโทรทัศน์ E-sports ที่ทวีความนิยม และ TikTok – Social Video App ยอดฮิต อีกด้วย

ขณะเดียวกันNetflixอาจต้องเตรียมรับกับยอดสมาชิกใหม่ที่เพิ่มขึ้นน้อยกว่าเป้าที่วางไว้ เพราะผู้บริหารยอมรับว่าจะปรับค่าสมาชิกขึ้นในอนาคต เหมือนที่นำร่องในแคนาดาและออสเตรเลียไปแล้ว เพื่อให้มีทุนสร้างคอนเทนต์ใหม่ ๆ มาลงในแพลตฟอร์ม/cnn, netflix, cnbc