ยูนิลีเวอร์ ทำธุรกิจไปกว่า 190 ประเทศทั่วโลก
มีพนักงาน 150,000 คน
มีสินค้ามากกว่า 400 แบรนด์
เข้าถึงผู้บริโภค 2.5 พันล้านคนต่อวัน
เป็นหนึ่งในบริษัทต่างชาติที่เข้ามาทำธุรกิจในไทยตั้งแต่ปี 2475 นับถึงตอนนี้ยูนิลีเวอร์ก็อยู่ในไทยมาแล้ว 88 ปี
มี 7 โรงงาน ใน 3 แห่ง พนักงานในไทย 25,000 คน
และ ‘ไทย’ ถือเป็น ‘เพชร’ เป็นหนึ่งในประเทศที่ยูนิลีเวอร์ประสบความสำเร็จในโลก
ที่ตอนนี้ “โรเบิร์ต แคนเดลิโน” รับบทบาทหน้าที่เป็นหัวเรือใหญ่
ย้อนกลับไปเมื่อ 3 ปีก่อน
ปี 2560 เขาเข้ามารับตำแหน่งประธานกรรมการบริหารต่อจาก ‘สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์’ แม่ทัพหญิงคนแรกของยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย
โรเบิร์ต ในวันนั้นบอกว่าสิ่งที่ต้องทำคือ ต้องทำให้แบรนด์ที่เป็นตำนานสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปอย่างมั่นคง
มาวันนี้ที่เจอกับสถานการณ์โควิด-19 โรเบิร์ต ที่เป็นหัวเรือใหญ่อยู่มาแล้วเกือบ 4 ปี จะพายูนิลีเวอร์ไทยไปทิศทางไหน
โรเบิร์ต บอกว่า ปีนี้เป็นปีที่ท้าทาย และยากลำบากมากสำหรับทุกคน
ตั้งแต่ทำงานที่ยูนิลีเวอร์มานับถึงตอนนี้ก็ร่วม 23 ปี ในประวัติศาสตร์ไม่เคยเจอเหตุการณ์วิกฤตที่ใหญ่ขนาดนี้มาก่อน
ไม่เคยเจอทุกปัญหาเข้ามาพร้อมกัน ไม่ใช่แค่โควิด-19 แต่ยังมีทั้งวิกฤตเศรษฐกิจ สถานการณ์การเมือง ปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลกระทบกันเป็นลูกโซ่
เขาบอกว่า ยูนิลีเวอร์ มีแผนสำรองรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นที่ไม่รู้ว่าจะจบลงเมื่อไหร่ มีหลายแผนที่เตรียมไว้ปรับใช้กับสถานการณ์
หนึ่งในนั้นที่ทำแล้วคือการปรับกลยุทธ์ ออกสินค้าใหม่ที่มีนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของตลาด
รวมถึงการปรับลดราคาสินค้าลงมาให้เข้าถึงผู้บริโภคง่ายมากขึ้น เพราะหนึ่งสิ่งที่เขาเจอพบว่า เกิดช่องว่างของกำลังซื้อของผู้บริโภคในไทยค่อนข้างมาก
ทำให้ในไตรมาส 3 นี้ ยูนิลีเวอร์เติบโตค่อนข้างเป็นบวก รวมทั้งยอดขายสินค้าต่างๆ ของยูนิลีเวอร์ในช่วงโควิด-19 ก็ยังสูงและเติบโตได้ดี
ยูนิลีเวอร์ สวนกระแสช่วงโควิด-19 อัดงบโฆษณาเพิ่ม 29%
ช่วง 10 เดือนแรกของปีนี้ บริษัท UNILEVER (THAI) HOLDINGS CO., LTD. ใช้งบโฆษณาถึง 3,779 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 43% (ข้อมูลจากนีลเส็น)
แล้วช่วงที่ผ่านมา ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย ทำอะไรบ้าง
-กลุ่ม home care
ออกสินค้าน้ำยาทำความสะอาดแบรนด์โปรแม็กซ์
เปลี่ยนแพ็กเกจจิ้งของ ‘ซันไลต์’ เป็นขวดที่ทำจากพลาสติกรีไซเคิล 100%
-กลุ่ม Beauty and personal care
ออกสินค้าแอนตี้แบคทีเรีย
นำ ไลฟ์บอย” ตำนานสบู่ชื่อดังแบรนด์เก่าแก่กว่า 126 ปี ในครอบครัวยูนิลีเวอร์ ที่รีเทิร์นมาเดินเกมรุกบุกตลาดประเทศไทยอีกครั้ง
ออกแชมพู ‘เคลียร์’ สูตรใหม่ ที่มาพร้อมแอนตี้แบคเพาเวอร์ เทคโนโลยี
-กลุ่ม Food and Refreshments
นำไอศกรีม Viennetta กลับมาทำตลาดอีกครั้ง
ฯลฯ
แถมยังไม่ตกเทรนด์เดลิเวอรี ที่ยูนิลีเวอร์มาก่อนใครอย่างโครงการพี่ติมวอลล์ รถมอเตอร์ไซค์สามล้อที่มีตู้สีแดงๆ ขับไปเสิร์ฟไอศกรีมถึงหน้าบ้าน
ที่โรเบิร์ตบอกว่า โครงการพี่ติมวอลล์นั้นเติบโตได้ดี และได้สร้างการจ้างงานมากขึ้น
นอกจากหาอินโนเวชั่นออกผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์เรื่องสุขภาพที่เติบโตไปพร้อมกับเทรนด์ในอนาคต
ทิศทางที่ ยูนิลีเวอร์ ทำควบคู่กันไปคือ พันธกิจด้านสิ่งแวดล้อม ที่องค์กรลงมือทำอย่างจริงจัง
ภายในปี 2573 หรืออีก 10 ปีข้างหน้า ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและซักผ้าทั้งหมดของยูนิลีเวอร์ จะเลิกใช้คาร์บอนที่มาจากเชื้อเพลิงฟอสซิล แล้วเปลี่ยนไปใช้คาร์บอนหมุนเวียนหรือที่มาจากการรีไซเคิลแทน
ภายในปี 2568 ลดขยะอาหารจากกระบวนการผลิตและเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์อาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการที่ดี 2 เท่า
แม้ที่ทำมาทั้งหมดนี้จะทำให้ภาพรวมปีนี้ของยูนิลีเวอร์เติบโต ส่วนทางตลาด FMCG ที่ติดลบจากปัจจัยรอบด้าน
ที่นักวิเคราะห์เองก็มองไว้ว่าธุรกิจสินค้า FMCG น่าจะเป็นกลุ่มที่ฟื้นตัวก่อนแบบค่อยเป็นค่อยไป
แต่ความท้าทายที่ยังเป็นชาเลนจ์ใหญ่ในตอนนี้คือ “ความไม่แน่นอน” ที่หัวเรือใหญ่อย่าง โรเบิร์ต ต้องพา ยูนิลีเวอร์ ผ่านไปให้ได้
ที่ในปีหน้าโรเบิร์ตจะเร่งเครื่องทั้งออกสินค้าใหม่ ทุ่มงบการตลาดมากขึ้น
และยังมั่นใจที่จะลงทุนในไทยต่อไป
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
