ตลาดรถเช่า 2564 การแพร่ระบาดโควิดยิ่งลากยาว ยิ่งขับไม่สนุก (วิเคราะห์)

ตลาดรถเช่าเจอกับสถานการณ์โควิด-19 โดนกระทบไม่น้อย ไม่ต่างจากธุรกิจอื่น ๆ

และหากสถานการณ์คลี่คลายช้ามากเท่าไร ตลาดรถเช่าก็เจ็บมากเท่านั้น

ตลาดรถเช่าระยะสั้น โดนกระทบอย่างหนัก 80-90% เพราะอิงกับการท่องเที่ยว เมื่อปีที่ผ่านมา จนถึงตอนนี้ไม่มีนักท่องเที่ยวมากเหมือนเช่นเคย ทำให้ธุรกิจรถเช่าระยะสั้นต้องแบกภาระต่าง ๆ รวมถึงการซ่อมบำรุงสภาพรถที่ต้องให้ดูใหม่ และน่าขับตลอดเวลา

ขณะเดียวกันธุรกิจรถเช่าระยะยาวที่มีกลุ่มลูกค้าคือองค์กร และบริษัทโดนกระทบเล็กน้อยจากการที่ทุกคนทำงานที่บ้าน WFH ไม่ได้เดินทางไปไหน ลูกค้ารายใหม่ ๆ ก็ยังไม่ได้มีเข้ามาเพิ่ม

ในตลาดรถเช่านั้น เรามองว่าแข่งขันกันที่เรื่องคุณภาพของรถ ที่ต้องใหม่ และอยู่ในสภาพดี เพราะเราเชื่อว่าไม่มีใครอยากเช่ารถ ขับ ๆ ไป แล้วเกิดปัญหากลางทางแน่ ๆ

อีกจุด เรื่องราคาและโปรโมชั่น แน่นอนว่าตลาดรถเช่าระยะสั้นที่มีทั้งแบรนด์เล็ก แบรนด์ใหญ่ บริษัทท้องถิ่นเข้ามาอยู่ในตลาดนี้จำนวนมาก ราคาและโปรโมชั่นจึงเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ดึงดูดลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยว ที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเที่ยวปีละสามสิบ สี่สิบล้านคน รวมถึงคนไทยเที่ยวไทยเองก็มีมากอยู่

ความสะดวกด้วยเรื่องจำนวนสาขา และจำนวนรถที่มีให้เลือกเยอะ และสามารถรับ-คืนรถได้สะดวก

ส่วนปีนี้ที่ทิศทางการเปิดประเทศรับนักท่องเที่ยวยังไม่แน่นอน เพราะการระบาดระลอกใหม่ที่เกิดขึ้นเมื่อเดือนเมษาที่ผ่านมายังมีจำนวนผู้ติดเชื้อมากขึ้นในทุก ๆ วัน

แล้วผู้ประกอบการในตลาดรถเช่าทำอย่างไร

หลังจากพ้นโควิด-19 แบรนด์ ตลาดรถเช่า ต่างต้องเร่งเครื่องเพื่อทำให้ตลาดกลับมาคึกคักอีกครั้ง

ยกตัวอย่าง อย่าง “Asap” บริษัทรถเช่ารายใหญ่ปรับแผนกลยุทธ์ขยายฐานลูกค้าจากการให้บริการกับลูกค้าองค์กรเป็นหลัก สู่การให้บริการกับลูกค้ารายย่อยเพิ่มขึ้น

ชูกลยุทธ์ Mobility Solution Driven เปิดตัวแอปพลิเคชัน Asap App เจาะตลาด B2C ที่ไม่ได้แค่ให้บริการรถเช่าสำหรับคนอย่างเดียว แต่ยังมีบริการเสริมอื่น ๆ ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้คนมากขึ้น

มีด้วยกัน 7 บริการใหม่

บริการรถเช่ารายวัน/บริการรถเช่าพร้อมคนขับ (Butler)/บริการรับส่งผู้สูงอายุ/บริการรับส่งในวันพิเศษด้วยรถหรู (ลีมูซีน)/บริการขนเฟอร์นิเจอร์/บริการรับส่งสัตว์เลี้ยง/บริการขับรถให้คุณ

นอกจากนี้ ในไตรมาส 3 Asap จะรุกธุรกิจประกันภัยอย่างการซื้อประกันรถยนต์ออนไลน์ รวมทั้งการซื้อขายรถยนต์มือ 2 ของผู้ที่เป็นสมาชิกผ่านแอปพลิเคชัน

และหวังว่าในปีนี้ Asap จะกลับมา turn around ได้