มีจุดเชื่อมโยงกับผู้บริโภค – ทุกอย่างล้วนมีที่มาที่ไป ซึ่งในส่วนของแบรนด์ย่อมต้องมีประวัติเช่นกัน โดยสามารถเลือกบางอย่างมาใช้ต่อยอดเป็น Campaign ได้ และประเด็นที่มัดใจผู้บริโภคได้มากสุดคือ แบรนด์ช่วยให้ชีวิตพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไรและเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตมาอย่างยาวนาน สำหรับอย่างหลังอาจต้องเป็นแบรนด์ที่มีประวัติยาวนาน ผ่านร้อนผ่านหนาวร่วมกับผู้บริโภคมาพอสมควร เช่น FedEx ที่ก่อตั้งเมื่อปี 1973 ในฐานะแบรนด์ขนส่งสินค้าทางเรือ แต่ปัจจุบันขยับขยายบริการจนกลายเป็นแบรนด์บขนส่งสินค้าและพัสดุชื่อดังที่มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทั่วโลก
จับใจแล้วต้อง Share ได้ – พูดได้เต็มปากว่า Internet และ Social Media ทำให้โลกทุกวันนี้เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อมากขึ้น เรื่องไหนดังหรืออะไรกำลังเป็น Trend ฮิต ไม่กี่อึดใจ คนอีกซีกโลกหนึ่งก็จะรับรู้ได้เช่นกัน ถัดจากนั้นไม่นานและบ่อยครั้งเห็นได้ตามเวลาจริงเลย ดังนั้นทุกครั้งเมื่อทำ Campaign ที่เป็นการเล่าเรื่องแบรนด์ควรเปิดทางให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วม เช่น ให้เล่าเรื่องของแบรนด์จากมุมมองตัวเอง หรือส่งต่อ (Share) ผ่านสื่ออย่าง Facebook ,Twitter และ Social Media ต่างที่สามารถส่งต่อผ่านการกด Like หรือ Retweet ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการ Promote ด้วย
เน้นเรื่องบวกเข้าไว้ – ในเมื่อเป็นเนื้อหาที่เอื้อให้เกิดการส่งต่อผ่าน Social Media ประเด็นหลักที่นำมาเล่าเรื่องแบรนด์ ควรเป็นเรื่องเชิงบวกเช่น บุคคลที่รัก ความสำเร็จของแบรนด์และการเต็มเติมความรู้สึกของผู้บริโภค โดยนอกจากยอด Share แล้วยังเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์เรื่องการรู้ใจผู้บริโภคไปพร้อมๆกัน เช่น Harley Davidson แบรนด์รถจักรยนต์อเมริกันที่มีประวัติยาวนาน ที่นำประเด็นการได้อะไรตามใจหรือความรื่นรมย์ในการเดินทาง แทรกอยู่ใน Campaign ส่วนใหญ่
ไม่ละเลยความต่อเนื่อง – องค์ประกอบสุดท้ายที่จะช่วยผลักดันให้การเล่าเรื่องแบรนด์เข้าถึงใจผู้บริโภคคือความต่อเนื่องและไม่ว่าจะ Promote ผ่านช่องทางใด ใจความสำคัญควรเป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยถ้าผู้บริโภคจดจำได้ต่อให้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ไม่มี Logo อยู่ก็ยังรู้ว่านี่คือผลิตภัณฑ์จากแบรนด์เดียวกัน ซึ่งจะส่งดันให้ยอดขายขึ้นเพิ่มขึ้นและสามารถใช้จุดนี้เป็นหลักยึดผลักดันCampaign อื่นๆ ตามออกมาได้อีก / marketingprofs
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ