ในงาน Mobile World Congress ในวันอังคารที่ผ่านมา Mariano Bosaz, Global Senior Digital Director ของ Coca-Cola ให้สัมภาษณ์กับ Adweek ว่า สิ่งที่ผมสนใจในตอนนี้คือการนำหุ่นยนต์ (AI) มาทำงานโฆษณาแทนที่มนุษย์
“การคิดคอนเทนต์นั้นเป็นสิ่งที่มนุษย์เราทำมาตลอด เราบอกเอเยนซีว่าเราต้องการอะไร จากนั้นพวกเขาก็สร้าง Storyboard -ขึ้นมา แต่ตอนนี้เราอยากได้คอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติดูบ้าง”
Coke มีแผนที่จะปรับเปลี่ยนโครงสร้างให้กลายเป็น Digital Business โดยเริ่มจาการจ้าง Chief Digital Marketing Officer, David Godsman ซึ่งจะมาเปลี่ยนแปลงโค้กใน 4 ด้าน 1)ประสบการณ์ของผู้บริโภค 2)ขั้นตอนการทำงาน 3)ธุรกิจใหม่ 4)วัฒนธรรมองค์กร
โดยส่วนของผู้บริโภคนี้เอง โค้กอยากนำเทคโนโลยีมาสร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งงานโฆษณาอยู่ในแผนการนั้น
Coke เริ่มใช้เทคโนโลยีมากขึ้น
Bosaz เชื่อว่า AI สามารถทำงานแทนมนุษย์ได้หลายอย่าง เช่น การสร้างเพลงประกอบ การเขียน Script การโพสลงโซเชียล และการซื้อสื่อโฆษณา นั่นคือวิสัยทัศน์ระยะยาวของเรา ในอนาคตเราอาจแค่ป้อนคำสั่งว่า อยากได้โฆษณาโค้กที่ตลก สร้างสรรค์ และมีเพลงที่ทุกคนต้องหยุดฟัง AI ก็อาจจะคิดทุกอย่างให้เลยก็เป็นได้
ถึงแม้ว่าสิ่งเหล่านั้นอาจจะดูไกลเกินไป แต่สำหรับตอนจบโฆษณาของโค้ก ที่มักจะมีโลโก้ และเพลงประกอบ เราสามารถใช้ AI ทำแทนได้แล้ว เพราะเรามีข้อมูลผลงานในอดีตที่มากพอ
ตอนนี้เรากำลังมองหาเทคโนโลยีใหม่ ที่เจ๋งพอจะเปลี่ยนแปลงคนทั้งโลก และดีพอสำหรับแบรนด์โค้กเช่นดียวกัน สิ่งที่สำคัญก็คือเรื่องเวลาที่ถูกต้องเหมาะสม
“หากคุณนำเทคโนโลยีที่ทุกคนรู้แล้วมาใช้ มันก็ล้าสมัย แต่ถ้าคุณใช้เทคโนโลยีที่ใหม่เกินไป คุณจะมีปัญหาเรื่อง Scale”
ลองดูผลงานของ AI ดูก็ได้ จะได้รู้ว่าเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ >> http://marketeer.co.th/archives/99992
ที่มา : Adweek