‘เล็กน้อยแต่ยิ่งใหญ่’ ‘ทำน้อยแต่ได้มาก’ นี่คงเป็นนิยามที่ให้ได้ สำหรับโครงการ “ปตท. แยกแลกยิ้ม” ต้นแบบความสำเร็จของโครงการ CSR ที่ยั่งยืนและต่อยอดได้จริง
อย่างที่เคยบอก การแยกขยะ เป็นสิ่งที่คุ้นหูคนไทยมานาน ภาคทฤษฎีคะแนนเต็ม 10 ได้ 10 กันทุกคน แต่ภาคปฏิบัติคะแนนกลับสวนทางอย่างน่าใจหาย หลายต่อหลายองค์กรที่ทั้งรณรงค์ จัดกิจกรรมส่งเสริม ปลูกฝังให้คนไทยรู้จักแยกขยะ สุดท้ายก็หายไปตามกาลเวลา แต่มีอยู่ 1 โครงการที่นอกจากจะไม่หาย แต่กลับกลายเป็นโมเดลที่ยั่งยืน นั่นคือ “ปตท. แยกแลกยิ้ม”
ที่กล้าพูดแบบนี้ ก็เพราะ Marketeer ติดตามโครงการนี้มาตั้งแต่ต้น ย้อนกลับไปเมื่อช่วงกลางปี 2559 ที่ผ่านมา ปตท. ลอนช์โครงการ “แยกแลกยิ้ม” โครงการ CSR แบบ Integrated เพราะทั้งสร้าง Awareness ผ่านคลิปวิดีโอ “แยก แลก ยิ้ม” และสื่อต่าง ๆ ไปพร้อม ๆ กับ Edutainment ผ่านเกมในช่องทางออนไลน์ เรียกได้ว่า สร้างการตระหนักรู้อย่างรอบด้าน นำไปสู่การปฏิบัติในชีวิตประจำวันของผู้คนได้จริง
ต้นแบบความสำเร็จ CSR ยุค 4.0 ที่ยั่งยืนและใช้ได้จริง
หลังจากนั้น ปตท. ดำเนินโครงการแลกแยกยิ้มมาเรื่อย ๆ ตามขั้นตอน จนกลายเป็น Role Model ที่เกิดขึ้นจริง ใช้ได้จริง และที่สำคัญสามารถทำได้ในระยะยาว แบบไม่มีจุดสิ้นสุด เพราะคีย์หลักของโครงการนั้นง่ายนิดเดียว
แค่เราแยกขยะ ทิ้งให้ถูกถัง ถังสีน้ำเงิน: สำหรับใส่ขวดแก้วและกระป๋อง, ถังสีเขียว: สำหรับขวดพลาสติก PET, ถังสีส้ม: สำหรับขยะทั่วไป เช่น เศษอาหาร เศษกระดาษ ถุงพลาสติก กล่องนม แก้วน้ำ ฯลฯ
ง่าย ๆ แค่นี้ ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมได้ เพราะที่เหลือ ปตท. จะดำเนินการต่อจนจบกระบวนการ ซึ่งก็คือการนำขยะที่ขายได้ไปขาย เก็บสะสมเงิน ลงบันทึก และเมื่อได้จำนวนมากพอ สถานีบริการน้ำมัน ปตท. จะนำเงินส่วนนั้นไปแลกเปลี่ยนเป็นประโยชน์ สร้างเป็นรอยยิ้มให้ชุมชนรอบ ๆ สถานีฯ
ตัวอย่างความสำเร็จโครงการแยกแลกยิ้ม
ถอดสูตรความสำเร็จ แยกแลกยิ้ม CSR ที่ไม่มีจุดสิ้นสุด
- ทำได้ง่ายๆ แค่แยกขยะให้ถูกถัง ‘แยกแลกยิ้ม’ จึงเป็นโครงการ CRS ที่ไม่ว่าใครก็สามารถมีส่วนร่วมได้ง่าย ๆ ไม่ยุ่งยาก
- ทำซ้ำได้ ขยะเกิดขึ้นทุกวัน เราจึงสามารถ แยก-ขาย-สะสมเงิน-นำไปใช้ประโยชน์ แบบนี้ได้ไม่รู้จบ
- ทำได้ทุกที่ กว่า 1,400 สาขาทั่วประเทศของสถานีปั๊มน้ำมันปตท. มีถังขยะแยกแลกยิ้มทุกสถานี นั่นหมายความว่าคนไทยทั่วประเทศสามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมในโครงการนี้
อย่างที่กล่าวในตอนต้น ‘เล็กน้อยแต่ยิ่งใหญ่’ ที่สำคัญเป็นกิจกรรมที่ทำได้ไม่มีจุดสิ้นสุด ผลลัพธ์ ณ ตอนนี้เป็นเพียงความสำเร็จขั้นต้น ในอนาคต Marketeer มั่นใจว่าช่วงเวลาเล็ก ๆ อย่างการแยกขยะก่อนทิ้งนี้ จะซึมซับเข้าไปอยู่ในใจ และกลายเป็นนิสัยที่ต้องทำทุกครั้งและทุกสถานที่ก่อนทิ้งขยะ ไม่ใช่เพียงแค่ในสถานีปั๊มน้ำมันปตท.
นี่สิ CSR ของจริง