สถานการณ์โควิด-19 ได้ก่อให้เกิดผลกระทบต่อทุกคน ทุกธุรกิจ และทุก ๆ ด้าน ที่เห็นชัดคือรูปแบบการดำเนินชีวิตที่เปลี่ยนไป และทำให้เทรนด์การอยู่อาศัยใหม่ ๆ เกิดขึ้น ขณะที่ความนิยมที่อยู่อาศัยแนวสูงอย่างคอนโดมิเนียมถูกแทนที่ด้วยแนวราบอย่างบ้านเดี่ยว บ้านแฝด และทาวน์โฮม เนื่องจากตอบโจทย์ทั้งในด้านไลฟ์สไตล์ ฟังก์ชัน และพื้นที่ใช้สอย และหากอยู่ในแนวเส้นทางหรือปลายสายรถไฟฟ้ายิ่งทวีความน่าสนใจ

เมื่อความต้องการเปลี่ยนไป ทำให้ผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ต่าง ๆ หันมาเน้นตลาดแนวราบมากขึ้น โดยเน้นกลยุทธ์การพัฒนาโครงการที่ตอบโจทย์เทรนด์ Next Normal ที่ระบุชัดถึงเรื่อง “Stay-at-home Economy” ที่ผู้บริโภคมองว่าบ้านไม่ได้เป็นแค่ “ที่อยู่อาศัย” แต่ยังกลายเป็นออฟฟิศ ห้องประชุม ฟิตเนส หรือแม้กระทั่งโรงภาพยนตร์ และยังให้ความสำคัญกับเรื่องความสะอาดและสุขอนามัย

อสังหาริมทรัพย์จึงเป็นธุรกิจที่น่าจับตามอง โดยเฉพาะผู้พัฒนาอสังหาฯ ที่เข้าใจเทรนด์และความต้องการของผู้บริโภคที่ตรงจุด มีความหลากหลายทางด้านผลิตภัณฑ์ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย มีทำเลศักยภาพ เดินทางสะดวก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน รวมถึงมีเครดิตเรื่องบริการหลังการขายที่ดี

บริษัท บริทาเนีย จำกัด (มหาชน) (BRI) ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัยแนวราบในกลุ่ม ORI ถือเป็นหนึ่งในผู้พัฒนาฯ ที่กำลังมาแรงและเป็นที่น่าสนใจ ด้วยการเติบโตที่ก้าวกระโดดจากจำนวนโครงการที่พัฒนา 1 โครงการ ในปี 2560 เป็น 30 โครงการ ในปี 2564 ทำให้แบรนด์บริทาเนียโดดเด่นเป็นอย่างมากในช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา

ปัจจุบันบริทาเนียได้พัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยบ้านแนวราบในกรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมทั้งทำเลที่มีการขยายตัวของนิคมอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทั่วประเทศ ครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่มที่มีความต้องการที่อยู่อาศัยที่ต่างกัน เช่น กลุ่มลูกค้าวัยเริ่มทำงาน (First Jobber) กลุ่มลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนจากการเช่าที่พักอาศัยเป็นซื้อที่พักอาศัย กลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ ผู้บริหารระดับสูง และเจ้าของกิจการขนาดใหญ่ ภายใต้ 4 แบรนด์หลัก คือ

ด้วยความโดดเด่นด้านการออกแบบบ้าน พื้นที่ใช้สอยภายใน รูปแบบโครงการ และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโครงการให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ตลอดจนบริการก่อนและหลังการขายที่ Touch ใจลูกค้า ทำให้บ้านจากบริทาเนียได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

เจาะจุดเด่นและความสามารถในการแข่งขันของบริทาเนีย

การเติบโตอย่างก้าวกระโดด และมีแผนพัฒนาโครงการต่อเนื่อง

แรกเริ่มบริทาเนียพัฒนาโครงการฝั่งตะวันออกของกรุงเทพฯ บริเวณถนนบางนา ด้วยวิสัยทัศน์ที่มองหาโอกาสทางธุรกิจ บริทาเนียจึงเพิ่มความหลากหลายทางด้านผลิตภัณฑ์เพื่อให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ภายใต้การพัฒนาโครงการบนทำเลศักยภาพต่าง ๆ ที่ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ-ปริมณฑล รวมไปถึงพื้นที่โซนภาคตะวันออก ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี จนมีอัตราเฉลี่ยการขายต่อ 1 โครงการที่ระยะเวลาประมาณ 1.5  – 2 ปี และยังคงเดินหน้าสรรหาที่ดินที่มีศักยภาพในการพัฒนาโครงการเพิ่มเติมในอนาคต

Brand Loyalty ที่มาจากดีไซน์ตอบโจทย์ บริการตรงใจ

บริทาเนียออกแบบบ้านและให้บริการภายใต้แนวคิด ‘Human Centric’ โดยศึกษาอินไซต์และ Pain point แต่ละกลุ่มเป้าหมายเพื่อออกแบบโครงการให้สอดคล้องกับการใช้ชีวิตของผู้อาศัย รวมถึงนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้ พร้อมการพัฒนา Living Solution Platform เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ผู้อาศัยอย่างต่อเนื่อง ที่สำคัญบริทาเนียมีนโยบายการบริการหลังการขายแบบตลอดช่วงอายุการพักอาศัย (Long-Life Living After Sale Service) ที่สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า เกิดเป็นความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)

บริหารต้นทุนการพัฒนาโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างกำไรอย่างต่อเนื่อง

มีหน่วยงานภายในเพื่อคัดเลือกผู้รับเหมาและผู้จัดจำหน่ายวัสดุก่อสร้างที่เป็นธรรม รวมถึงระบบวางแผน บริหารงานก่อสร้าง และบริหารต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ ทั้งยังมีทีมวิศวกรที่มีประสบการณ์ทำงานกับผู้รับเหมาอย่างใกล้ชิด เพื่อควบคุมคุณภาพงานและควบคุมเวลาตามแผนงานที่วางไว้

การสนับสนุนจาก ORI ผู้ถือหุ้นใหญ่

ด้วยความที่เป็น Flagship Company ในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัยแนวราบของกลุ่ม ORI บริทาเนียจึงได้รับความสนับสนุนในทุก ๆ ด้าน ทั้งด้านกู้ยืมเงิน ความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทต่างๆ อำนาจต่อรองในการจัดซื้อจัดจ้าง รวมถึงการเพิ่มขีดความสามารถในการดึงดูดคนเก่ง ๆ ให้มาร่วมงาน

ทีมบริหารและทีมงานที่เป็นมืออาชีพ มีประสบการณ์ และอยู่ในอุตสาหกรรมมายาวนาน

จากนโยบายที่ให้ความสำคัญกับการบริหารงานแบบมืออาชีพด้วยทีมงานที่มีคุณภาพและมีวิสัยทัศน์ ทำให้ผู้บริหารและทีมงานมีประสบการณ์ ความรู้ ความสามารถด้านธุรกิจที่หลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วมในธุรกิจของบริษัทฯ และมุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ที่สามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้เป็นอย่างดี

กลยุทธ์ที่ทำให้บริทาเนียคือบ้านที่ใช่ของผู้อยู่อาศัยทุกคน

อย่างที่บอกว่าบริทาเนียมีการเติบโตของจำนวนโครงการอย่างก้าวกระโดด แน่นอนว่ามาจากการตอบรับที่ดีของลูกค้าผู้อยู่อาศัย แล้วบริทาเนียทำอย่างไรถึงเป็นตัวเลือกที่ใช่ บ้านที่ผู้บริโภคไว้วางใจเลือกซื้อ

ทำเลที่ตั้งของโครงการ: คือสิ่งแรกที่บริทาเนียให้ความสำคัญ ซึ่งเป็นปัจจัยแรกที่คนมองหาบ้านเลือกเช่นกัน ทำให้โครงการจากบริทาเนียล้วนมีทำเลที่ตั้งใกล้แหล่งคมนาคมที่สำคัญ เดินทางสะดวก และแวดล้อมด้วยสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐาน ได้แก่ โรงเรียน โรงพยาบาล และห้างสรรพสินค้าต่าง ๆ รวมถึงพื้นที่เขตนิคมอุตสาหกรรม โดยเฉพาะ EEC ที่บริทาเนียมองเห็นแนวโน้มความต้องการที่อยู่อาศัยเพิ่มสูงขึ้น และได้พัฒนาโครงการถึง 10 โครงการที่ตั้งอยู่ใน EEC โดยกระจายตัวในจังหวัดต่าง ๆ เพื่อรองรับความต้องการที่อยู่อาศัยที่สูงขึ้น

การออกแบบโครงการที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ (Unique Design): บริทาเนียออกแบบให้แต่ละโครงการมีรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว (Unique Design) และเน้นให้แต่ละโครงการมีความโดดเด่น น่าดึงดูดต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่น โครงการเบลกราเวีย เอ็กซ์คลูซีฟ พูลวิลล่า บางนา พระราม 9 ที่มีการออกแบบโครงการโดยการประยุกต์ความสวยงามของสถาปัตยกรรมแบบคลาสสิกมาผสมผสานกับสถาปัตยกรรมปัจจุบัน ตามแบบฉบับย่านที่อยู่อาศัยที่น่าหลงใหล และมีระดับของย่านเบลกราเวีย ประเทศอังกฤษ

เจาะกลุ่มลูกค้าด้วย Blue Ocean Strategy: เพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันในตลาดแบบเดิม ๆ บริทาเนียจึงเน้นเจาะไปที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ โดยพัฒนาผลิตภัณฑ์ ด้วยนวัตกรรม (Innovation) หรือความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ประกอบกับการออกแบบ Unique Design เพื่อสร้างความแตกต่างทางด้านผลิตภัณฑ์ และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ทั้งยังมีแผนที่จะขยายการพัฒนาโครงการไปยังทำเลที่มีศักยภาพแห่งใหม่ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป และนโยบายการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานของภาครัฐ

ออกแบบบ้านและการให้บริการภายใต้แนวคิด Human Centric: โดยศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการพื้นฐานของผู้อยู่อาศัย รวมทั้งศึกษาปัญหาต่าง ๆ (Customer Pain Point) ของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเข้าใจการใช้ชีวิตของผู้อาศัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองต่อรูปแบบการใช้ชีวิตยุคใหม่ และการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละช่วงเวลาตามช่วงอายุทุกเพศ ทุกวัย (Universal Design)

พัฒนาด้านนวัตกรรมการออกแบบโครงการที่อยู่อาศัยประเภทบ้านจัดสรร ภายใต้แนวคิด Living Solution: ศึกษาและนำประสบการณ์ที่สะสมมาใช้ในการออกแบบและพัฒนาโครงการให้เต็มไปด้วยความสมบูรณ์แบบของการใช้ชีวิตที่ครบครัน ภายใต้แนวคิดการออกแบบ Modern British Luxury Style ที่ไม่เพียงแต่การออกแบบรูปแบบภายนอกที่สะท้อนภาพลักษณ์ของผู้อยู่อาศัย แต่ต้องตอบสนองต่อการใช้ชีวิตของทุกเพศทุกวัย และทุกกิจกรรมในแต่ละวัน เพื่อสร้างความสะดวกสบายและตอบโจทย์การใช้ชีวิตตามความต้องการ

นอกจากจุดแข็งและกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่ทำให้บริทาเนีย เป็นบริษัทอสังหาฯ ที่น่าสนใจแล้ว ส่วนสุดท้ายที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จสมบูรณ์คือ กลยุทธ์การขายและช่องทางจำหน่ายที่แข็งแกร่ง บริทาเนียเองมีทีมการตลาดและทีมขายที่เป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และมีความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้าและอสังหาริมทรัพย์โดยรวมถึง 73 คน มีขั้นตอนการขายและการบริการที่มีระบบทำให้สะดวกต่อการขายและตอบโจทย์ลูกค้าเป็นอย่างดี เมื่อบวกกับช่องทางการสื่อสารแบบ 360 องศาทั้งออนไลน์และออฟไลน์ และกลยุทธ์โปรโมชั่นแคมเปญที่ถูกที่ถูกเวลาแล้ว เรื่องการขายถือว่าบริทาเนียไม่เป็นสองรองใคร

ทั้งหมดนี้ถือว่าเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในด้านการพัฒนาโครงการ การสร้างแบรนด์ และสร้างการเติบโตของกำไร ให้กับ “บริทาเนีย” เพื่อก้าวสู่การเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำที่มีความแข็งแกร่ง และเติบโตอย่างยั่งยืนในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ของไทย



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน