แบรนด์ขนมใหญ่สัญชาติอิตาลีเร่งตัดไฟแต่ต้นลมหลังเจอปัญหาที่อาจส่งผลต่อสุขภาพของคอช็อกโกแลตวงกว้างและชื่อเสียงของบริษัทที่สั่งสมมานาน
Ferrero สั่งเรียกเก็บช็อกโกแลตแบรนด์ Kinder ในแพ็กเกจแบบต่าง ๆ ที่วางขายอยู่ในสหรัฐฯ หลังเมื่อไม่นานมานี้ตรวจพบเชื้อ Salmonella ในโรงงานที่หากกินเข้าไปอาจส่งผลเสียต่อร่างกายหลาย ๆ ด้าน รวมถึงทำให้ท้องร่วง
Ferrero เริ่มต้นจากร้านขนมเล็ก ๆ ของ Pietro Ferrero อดีตทหารอิตาลีที่ปลดประจำการหลังสงครามโลกครั้งที่ 1 ปิดฉาก โดยเกือบ 80 ปีที่ผ่านมาขยับขยายจนขึ้นมาเป็นแบรนด์ขนมที่คนทั่วโลกรู้จักดี และมีในแบรนด์ในเครือมากมาย ซึ่งหนึ่งในนั้นคือช็อกโกแลตแบรนด์ Kinder
ทว่าเมื่อไม่นานมานี้ก็เกิดปัญหาขึ้น โดยมีการตรวจพบเชื้อ Salmonella ในโรงงานผลิต Kinder ที่เบลเยียม ซึ่งหากเข้าสู่ร่างกายอาจทำให้ท้องร่วง
เพื่อแก้ปัญหา Ferrero จึงได้สั่งเรียกเก็บ Kinder จากโรงงานแห่งนี้ที่ส่งออกไปวางขายตามประเทศในยุโรป เช่น กลุ่มประเทศสหราชอาณาจักร และประเทศในเอเชีย อย่างสิงคโปร์และฮ่องกง
แต่ฝันร้ายที่ Ferrero ก็กลายเป็นจริง โดยมีรายงานการป่วยจากท้องร่วง ทั้งในอังกฤษ เยอรมนี นอร์เวย์ เบลเยียม และฝรั่งเศส รวมกันแล้วเกือบร้อยคน ที่อาจเชื่อมโยงกับการกิน Kinder เข้าไป ทว่ายังโชคดีที่ไม่แรงขึ้นขั้นมีใครเสียชีวิต
เพื่อไม่ให้เรื่องนี้ขยายวงจนยากจะคุมได้ ล่าสุด Ferrero ได้สั่งเรียกเก็บ Kinder ที่วางขายอยู่ในสหรัฐฯ ด้วย ก่อน Kinder ที่ผลิตจากโรงงานในเบลเยียมจะทำให้ชาวอเมริกันป่วย พร้อมระบุว่าเป็นการทำแบบสมัครใจเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค
ด้านสื่อในสหรัฐฯ รายงานเพิ่มเติมว่ายังไม่พบคนในประเทศป่วยจากเชื้อ Salmonella หรือมีอาการท้องร่วง ซึ่งเชื่อมโยงกับการกิน Kinder
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวของ Ferrero แม้ช้าไปบ้างแต่ก็ยังถือว่าตื่นตัวเร็ว เพราะกลุ่มที่เสี่ยงจะป่วยถึงขั้นเสียชีวิตจากเชื้อ Salmonella คือเด็กที่ภูมิคุ้มกันร่างกายยังน้อยและเป็นกลุ่มที่กิน Kinder มากสุดนั่นเอง/cnn, bbc
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ