ตอกย้ำความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง สำหรับ “เป๊ปซี่โค” บริษัทด้านเครื่องดื่มและขนมขบเคี้ยวระดับโลก ที่ล่าสุดคว้ารางวัล Top Employer 2023 in Thailand นายจ้างดีเด่นประจำประเทศไทย จาก Top Employers Institute สถาบันจัดอันดับนายจ้างที่มีชื่อเสียงระดับโลก ติดต่อกันเป็นปีที่ 3
นับเป็นการสานต่อ Mission การสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับพนักงานและองค์กร เพื่อให้เกิดความรักในองค์กร สร้างสรรค์ผลงานที่ดี และท้ายที่สุดคือตอบโจทย์ความต้องการลูกค้า ที่เป๊ปซี่โคตั้งเป้าไว้ได้เป็นอย่างดี
Top Employer in Thailand นายจ้างดีเด่นประจำประเทศไทย
ด้วยความที่ Top Employers Institute เป็นสถาบันระดับโลกที่สร้างความตระหนักในการให้ความสำคัญกับการปฏิบัติงานด้านบุคลากร การเข้าร่วมโครงการรับรองนายจ้างดีเด่นของที่นี่จึงค่อนข้างมีความเข้มงวดในเรื่องคุณสมบัติและเกณฑ์การพิจารณาต่าง ๆ
โดยบริษัทที่เข้าร่วมต้องผ่านกระบวนการมีส่วนร่วมของพนักงานและสำรวจนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลก (HR Best Practices Survey) ซึ่งมีเกณฑ์การตัดสิน 6 ด้านจาก 20 หัวข้อ เช่น กลยุทธ์พัฒนาทรัพยากรบุคคล การสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงาน การสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถโดดเด่นมาร่วมงาน การฝึกอบรม การส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดี การให้โอกาสที่เท่าเทียมและความหลากหลายในที่ทำงาน รวมถึงการมีส่วนร่วมของพนักงาน (Diversity & Inclusion) เป็นต้น
รางวัลนี้จึงเป็นบทพิสูจน์ว่าองค์กรหรือบริษัทนั้น ๆ ไม่ได้เน้นความสำคัญในการทำธุรกิจเพื่อผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่ยังใส่ใจและให้ความสำคัญกับการบริหารด้านทรัพยากรบุคคลซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรอีกด้วย
สำหรับ “เป๊ปซี่โค” ถือเป็นการตอกย้ำนโยบายการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับพนักงานและองค์กร เพื่อให้เกิดความรักในองค์กร สร้างสรรค์ผลงานที่ดี และตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้ในท้ายที่สุด ภายใต้ The PepsiCo Way ที่ทำให้ เป๊ปซี่โค โดดเด่นในเรื่องการจัดการทรัพยากรบุคคล
วีระชัย กุลชนะภาคย์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของเป๊ปซี่โค ประจำภูมิภาคเอเชีย กล่าวว่า “Global vision เราเน้นดำเนินธุรกิจด้านเครื่องดื่มและขนมขบเคี้ยวอย่างยั่งยืนโดยมีผู้คนเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นในทุกมิติของการดำเนินธุรกิจเราจึงมุ่งมั่นที่จะสร้างความเติบโตและคุณค่าร่วมกัน โดยยึดเรื่องความยั่งยืนและผู้คนเป็นหลัก ซึ่งผู้คนในที่นี้คือผู้บริโภค คู่ค้า รวมไปถึงพนักงานที่เป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไม เป๊ปซี่โคจึงตระหนักเรื่องการดูแลพนักงานเป็นอย่างมาก”
The PepsiCo Way กลยุทธ์ที่ทำให้ เป๊ปซี่โค โดดเด่นในเรื่องการจัดการทรัพยากรบุคคล
1. Raise the Bar on Talent & Diversity: ยกระดับความสามารถพนักงานและให้ความสำคัญกับความหลากหลาย นำไปสู่การสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ
จากความเชื่อของเป๊ปซี่โคที่ว่า คนที่มีพื้นฐาน ประสบการณ์ และ Generations ต่างกัน การทำงานร่วมกันจะเกิดผลงานที่ดีกว่าเดิมได้ จึงเกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กรและโปรแกรมพัฒนาพนักงานต่าง ๆ ที่น่าสนใจ เช่น
Woman @PepsiCo: ที่นี่มีพนักงานผู้หญิงมากถึง 40% ในทุกทีม และสูงถึง 57% ในระดับ Manager มีกิจกรรม Woman Coaching ไว้ให้คำปรึกษาดี ๆ เฉพาะสำหรับผู้หญิงและช่วยสร้างสังคมในการทำงานร่วมกันที่น่าอยู่
Generation harmony: ในการทำงานร่วมกันระหว่างเจเนอเรชัน ทุกคนมีสิทธิ์ออกความคิดเห็นโดยไม่ต้องกังวล มี War Game ที่ให้พนักงานกลุ่ม Millennials ฟอร์มทีมเพื่อร่วมกันแก้โจทย์ทางธุรกิจสนุก ๆ ไปด้วยกัน ภายใต้ภารกิจในการเพิ่มบทบาทให้กับคนรุ่นใหม่ และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ไอเดียครีเอทีฟต่าง ๆ
Flexibility for everyone: นอกเหนือจากกลุ่มพนักงานที่ต้องเข้าทำงานในสายการผลิตหรืองานขายที่ต้องดูแลลูกค้าโดยตรง เป๊ปซี่โคทั่วโลกได้นำโยบายที่ส่งเสริมให้พนักงานมีความยืดหยุ่นในการทำงานมากยิ่งขึ้น โดยพนักงานสามารถเลือกที่จะเข้าทำงานที่สำนักงานอย่างน้อย 2 วันต่อสัปดาห์ ส่วนที่เหลือสามารถมีความยืดหยุ่นในการทำงานจากบ้าน (work from home) หรือที่อื่นๆ ได้ นอกจากนี้ ยังมีคอนเซ็ปต์ “Location free roles” สนับสนุนให้พนักงานได้เติบโตก้าวหน้าและทำงานในระดับภูมิภาคหรืองานในส่วนความรับผิดชอบของต่างประเทศ โดยที่ยังนั่งทำงานอยู่ในประเทศไทยได้
2. Differentiate experiences to unlock career growth: โปรแกรมสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างที่สำคัญให้พนักงาน เพื่อปลดล็อกเส้นทางอาชีพ
ยกตัวอย่าง นโยบายที่สร้างโอกาสการเติบโตให้กับพนักงาน เช่น Talent Glasshouse Program: พนักงานได้เรียนรู้การทำงานของผู้บริหารระดับสูงอย่างใกล้ชิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่มีค่า และแรงบันดาลใจในการทำงาน ซึ่งผู้บริหารเองก็ได้รู้จักพนักงานมากขึ้นและสามารถวางแผนการดูแลพนักงานได้ดีขึ้นอีกด้วย
เป๊ปซี่โคให้ความสำคัญกับการพัฒนาเส้นทางสายอาชีพของพนักงานเป็นอย่างมาก นอกจากจะเปิดโอกาสให้พนักงานได้หมุนเวียนตำแหน่งงาน หรือโยกย้ายไปทำงานที่สาขาอื่น ๆ ในต่างประเทศแล้ว บริษัทยังมีโครงการอื่น ๆ อีกมากมายที่จะช่วยพัฒนาพนักงาน เช่น
Externship: สัมผัสประสบการณ์การทำงานที่แตกต่างหลากหลายรูปแบบผ่าน Short-term Projects หรือ Assignments ในต่างประเทศ ซึ่งจะได้เรียนรู้โมเดลทางธุรกิจ หรือวิธีการทำงานแบบใหม่ ๆ และนำกลับมาปรับใช้ในประเทศเมื่อถึงเวลากลับบ้าน
Swap to Grow: สับเปลี่ยนฟังก์ชันงานระหว่างพนักงาน เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทที่แตกต่างกันในทีมเดิม หรือในงานใหม่ ซึ่งอาจจะแลกทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนของงานก็ได้ เสริมสร้างความรู้ในสายงาน และเร่งสปีดประสบการณ์เพื่อเติมเต็มและเตรียมความพร้อมในบทบาทที่สูงขึ้นในอนาคต
Job Family: โอกาสในการก้าวหน้าแบบยืดหยุ่นในกลุ่มงานที่พนักงานสามารถเลือกเติบโตได้หลากหลายเส้นทาง และมีโปรแกรมสนับสนุนในการพัฒนาตัวเอง ซึ่งหัวหน้างานก็สามารถใช้ในการบริหารจัดการเรื่องคนภายในทีมตัวเองได้
3. Living up to the promises: เติบโตไปด้วยกันกับ PepsiCo
เป๊ปซี่โคเองมีการสำรวจสุขภาพขององค์กร (Organizational Health Survey) มีการวัดความสุขของพนักงานอย่างต่อเนื่อง และได้คะแนนสูงมาโดยตลอด สะท้อนถึงความผูกพันและมีส่วนร่วมของพนักงานได้เป็นอย่างดี
“เป๊ปซี่โค เน้นการให้ความสำคัญเรื่องพนักงานมาโดยตลอด เรามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีจุดแข็งคือพนักงานและผู้บริหารทุกคนให้ความสำคัญในเรื่องเหล่านี้ด้วยเช่นกัน
“การที่เราได้รับการรับรองว่าเป็น Top Employer 2023 in Thailand นายจ้างดีเด่นประจำประเทศไทย จาก Top Employers Institute ถือเป็นการตอกย้ำว่าเรากำลังเดินมาในทิศทางที่ถูกต้อง” วีระชัย กล่าวทิ้งท้าย
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ