ประเด็นหลัก ๆ ที่ได้รับความสนใจเสมออยู่เมื่อมีการแบ่งรุ่น คือปีเกิด ลักษณะนิสัย และสิ่งบ่งชี้ เช่นที่ Gen X คือผู้ที่เกิดระหว่างปี 1965 ถึง 1980 เป็นวัยรุ่นขึ้นมาช่วงยุค 90 มีนิสัยขบถ
และเป็นคนรุ่นแรกที่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตบ้าน ซึ่งปัจจุบันถือเป็นรุ่นใหญ่ในบริษัท ส่วน Gen Z คือผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997-2012 เก่งรอบตัวแต่มีความอดทนต่ำ
และโตมากับยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ ซึ่งปัจจุบันเป็นน้องใหม่ที่เพิ่งเริ่มงานใหม่ ๆ ของทุกบริษัท ทว่าในการแบ่งกลุ่มทุก ๆ ครั้งมักมีกลุ่มที่คาบเกี่ยว มีจำนวนไม่มากแต่ก็มีนัยสำคัญ (Micro gen)
เช่น Generation Jones ซึ่งเรียกตาม Jonathan Pontell นักวิจารณ์ทางสังคมในสหรัฐฯ ผู้เฝ้าสังเกตการณ์ความเป็นไปของสังคม ซึ่งหมายถึงกลุ่มคนรุ่นที่คาบเกี่ยวระหว่าง Babyboom กับ Gen X
ที่แม้มองโลกในแง่ดีเหมือนที่เกิดยุคคนยุค 60 แต่ก็ต้องช็อกกับสภาพความเป็นจริงช่วงทำงาน จากปัญหาเศรษฐกิจช่วงกลางยุค 80 โดยมีโทรทัศน์เป็นเทคโนโลยีดังสุดช่วงที่โตมา
และปัจจุบันเป็นผู้บริหารระดับสูงที่ใกล้เกษียณหรือเพิ่งเกษียณไปหมาด ๆ
ส่วน Micro gen ของยุคนี้คือ Zillennials คนอายุ 25 ถึง 30 ปีต้น ๆ หรือเกิดระหว่างปี 1992-2002 ที่อยู่ระหว่าง Gen Z กับ Millennials (หรือ Gen Y ที่เกิดระหว่างปี 1981-1996) จนเป็นที่มาของชื่อนั่นเอง
นี่ทำให้ Zillennials พอรู้เรื่องเหตุการณ์วินาศกรรม 11 กันยายนปี 2011 จึงพอจะเข้าใจว่าทำไมต้องมีการตรวจเข้มเมื่อเดินทางด้วยเครื่องบิน แต่แทบนึกไม่ออกว่าการเดินทางด้วยเครื่องบินที่ต้องมีการตรวจเข้มนั้นเป็นอย่างไร
ส่วนเทคโนโลยีที่ใช้เป็นจนคล่องเลยคือ iPodTouch MP3 และการดาวน์โหลดเพลง
แต่ขณะเดียวกัน Zillennials ก็ถูกมองว่า แก่เกินไปสำหรับ Gen Z แต่ก็เด็กเกินไปสำหรับ Millennials โดยหากเทียบจากสื่อโซเชียล พวกเขาก็ใช้ TikTok กันเป็นปกติ ทว่าก็ไม่ถึงกับทำคลิปเต้นบ่อย ๆ เหมือน Gen Z แต่ก็ไม่แก่ถึงขนาดเคย Myspace แบบ Millennials
จุดที่ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ สนใจ Zillennials คือ เป็นคนรุ่นที่ทำงานมากพักใหญ่ อยู่ในช่วงคาบเกี่ยวของการสร้างตัว จึงทำให้บางส่วนยังอยู่กับพ่อแม่ ดังนั้น จึงมีกำลังซื้อ แต่ก็ซื้อแบบพิจารณาอย่างรอบคอบ
สินค้าที่ถูกใจ Zillennials คือแบรนด์หรู รวมไปถึงแบรนด์หรูมือสองสภาพดี หากหาข้อมูลสื่อออนไลน์แล้วว่า คุณภาพสมราคา และหากถูกใจพวกเขาก็ยินดีตอบแบบสอบถามต่าง ๆ หรือให้ข้อมูลในการซื้อที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์อีกด้วย
นอกจากเนื้อหอมในหมู่แบรนด์ เพราะมีกำลังซื้อแล้ว Zillennials ยังเป็นกลุ่มที่นักการเมืองต้องมัดใจให้ได้ เพราะมีวุติภาวะในระดับหนึ่งแล้ว
และพร้อมแสดงพลังทางการเมืองหรือแสดงออกทางสังคม จึงทำให้พวกเขาเป็นกลุ่มที่ออกไปใช้สิทธิเมื่อมีการเลือกตั้งตามประเทศต่าง ๆ
และมีส่วนสำคัญในการกำหนดอนาคตประเทศ โดย Zillennials นี่เองคือกลุ่มที่ล้ม Donald Trumps แล้วส่ง Joe Biden ขึ้นเป็นประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในการเลือกตั้งเมื่อปี 2020
ส่วนในไทย Zillennials เป็นกลุ่มที่ตื่นตัวทางการเมืองและออกไปใช้สิทธิอย่างมากในการเลือกตั้งครั้งล่าสุด จนส่งให้แกนนำฝ่ายค้านเดิมคะแนนนำห่างและที่สุดพลิกขึ้นมาได้จัดตั้งรัฐบาล/cnn, bloomberg, wikipedia, forbes
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
