Work: ด้วยรูปแบบบริษัท ตัวอาคารที่ใช้ และทุนที่ไม่เท่ากัน จึงทำให้ขนาดห้องประชุมของแต่ละบริษัทต่างกัน และบางบริษัทที่ไม่มีห้องประชุมก็จำเป็นต้องนำโต๊ะทำงานแต่ละคนมาชนกันเมื่อถึงคราวประชุม

แต่เชื่อว่าทุกบริษัทล้วนต้องมีการประชุมเพื่อรวบรวมความคิดกันทุกครั้ง ก่อนลงมือทำงาน แก้โจทย์ปัญหาหรือเมื่อเผชิญความท้าทาย โดยวิธีที่นิยมกันมากและใช้กันมานาน คือ ระดมสมอง หรือ Brainstorming

ทว่าวิธีนี้ก็มีข้อจำกัดอยู่ เพราะกลุ่มคนช่างคิด เก็บตัวและสงบปากสงบคำ หรือ Introvert มักไม่กล้าพูดสิ่งที่ตนคิดออกไป ตรงข้ามกับกลุ่มที่ชอบเข้าสังคมและเปิดเผย หรือ Extrovert ที่กล้าพูดสิ่งที่อยู่ในหัวออกมามากกว่า

จนทำให้ Extrovert แทบจะครองการประชุมและ Introvert ถูกมองข้าม แต่ยังมีเทคนิคมากมายที่สามารถใช้ผ่าทางตันสถานการณ์นี้ โดยหนึ่งในนั้นคือ Brainwriting

Brainwriting คือ เทคนิคระดมคำตอบผ่านการให้ผู้เข้าประชุมเขียนสิ่งที่คิดลงกระดาษ โดยกระดาษที่ใช้ก็ใช้ได้หลายแบบ ทั้งแผ่นเล็กแบบ Post-It ขนาดใหญ่ขึ้นมาหน่อยขนาด A4

หรือถึงขั้นเท่าโปสเตอร์ จากนั้นส่งต่อเวียนหรือเก็บรวบรวมกันแล้วนำไปขึ้นกระดาน

โดยนอกจากช่วยแก้ปัญหา Introvert ถูกลืมแต่ Extrovert ยึดการประชุมตามที่ได้กล่าวไปแล้ว Brainwriting ยังทำให้การระดมความคิดหลากหลาย ลดอาการไม่กล้าออกความเห็นเพราะกลัวความคิดตนด้อยกว่า

และการชิงดีชิงเด่นทางความคิด รวมไปถึงการคิดแบบตาม ๆ กันอีกด้วย โดย Brainwriting สามารถทำได้ 3 แบบ คือ

 

6-3-5: แบ่งสมาชิกในการประชุมออกเป็นกลุ่มละ 6 คน เขียนไอเดียจากโจทย์ออกมาคนละ 3 ไอเดีย และมีเวลาคิดคนละ 5 นาที จากนั้นเวียนไปจนครบ 6 รอบ แล้วนำขึ้นกระดาน

Collaborative: ตั้งโจทย์ และกรอบเวลาไว้ จากนั้นให้แต่ละคนนำไอเดียที่เขียนลงกระดาษไปแปะขึ้นกระดานตรงบริเวณที่ทุกคนเห็นได้ชัดหรือเดินผ่านประจำ โดยหลังครบตามกรอบเวลาก็เก็บรวบรวมไอเดียเหล่านั้นมาคัดไอเดียเด็ดที่สุด

Remote: Brainwriting แบบนี้มีรูปแบบใกล้เคียงกับ Collaborative แต่เปลี่ยนจากกระดาษเป็นข้อความ และกระดานเป็นฟีเจอร์ในแอปหรือแพลตฟอร์มอย่าง Messenger, Line และ Google Spreadsheet

รวมไปถึงการระดมไอเดียใน Email ที่หลาย ๆ บริษัททำกันอยู่แล้ว ดังนั้น Remote Brainwriting จึงเหมาะอย่างยิ่งกับโลกการทำงานยุค Hybrid First ในปัจจุบัน ที่เน้นการผสมผสาน

เลือกได้ตามสะดวกว่าจะเข้าบริษัทหรือทำงานอยู่บ้านและเพื่อให้การระดมความคิดแบบ Brainwriting มีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์โพดผลต่อบริษัทที่สุด จึงควรทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้

 

ชี้แจงให้ชัด: เพราะเป็นวิธีการที่อาจยังไม่ถูกนำมาใช้และบางคนอาจไม่รู้จักมาก่อน ก่อนที่จะ Brainwriting ใช้จึงต้องอธิบายวิธีและขั้นตอนต่าง ๆ ให้ชัดเจนจนทุกคนเข้าใจตรงกัน  

ตรงตามกรอบเวลา: เคล็ดลับข้อต่อมา คือ ต้องกำชับให้ทุกคนที่ร่วมประชุมและระดมไอเดียด้วยเทคนิคนี้ตรงต่อเวลา และเวลาที่ใช้รวมทั้งหมดก็ไม่ควรนานเกินไป  

แชร์ทั้งหมดขึ้นกระดาน: เคล็ดลับข้อสุดท้าย คือ นำไอเดียที่รวบรวมได้ขึ้นกระดาน แล้วเลือกว่าไอเดียไหนดีที่สุด โดยอาจเลือกด้วยเสียงส่วนมาก ให้ประธานในการประชุม หัวหน้าแผนก เจ้าของ หรือซีอีโอ ตัดสินว่าจะนำไอเดียไหนไปใช้ ♦/lucidchart


ติดตามนิตยสาร Marketeer ฉบับดิจิทัล
อ่านได้ทั้งฉบับ อ่านได้ทุกอุปกรณ์ พกไปไหนได้ทุกที
อ่านบน meb : Marketeer