เทรนด์ Muketing ในไทยมีการเติบโตสูง และเป็นตลาดที่เติบโตรองรับความต้องการที่หลากหลาย รวมถึงเบอร์มงคล
โดย เอไอเอส เป็นโอเปอเรเตอร์ที่เข้ามาลงเล่นในตลาดเบอร์มงคลมาตั้งแต่กันยายน 2014 เริ่มจากความร่วมมือกับแมน การิน (แมน แมทจิเซียน) ในรูปแบบเบอร์มงคลสี่ตัวท้าย ก่อนที่จะพัฒนาเป็นเบอร์มงคลผลรวม เบอร์มงคลที่มีตัวเลขมงคลในเบอร์ที่เสริมด้านต่าง ๆ รวมถึงเบอร์มงคลจากอาจารย์ท่านอื่น อย่าง อาจารย์ปอ นางฟ้าเลขลิขิต และอาจารย์นิติกฤตย์ ในรูปแบบเบอร์เสริมมงคลที่แตกต่างกันไป บนแนวทางการให้บริการในรูปแบบโพสต์เพด หรือบริการรายเดือน ผู้สัญญา 6 เดือน ตามแพ็กเกจของเบอร์มงคลนั้น ๆ
และในวันนี้การลงเล่นในกลุ่มเบอร์มงคลยังเป็นกลยุทธ์ที่ส่งผลทางบวกเป็นมงคลให้กับเอไอเอสในด้านต่าง ๆ ได้แก่
1. สร้างฐานลูกค้าโพสต์เพด หรือลูกค้าระบบรายเดือนจากเบอร์มงคล 1.2 ล้านเลขหมาย แบ่งเป็นเบอร์มงคลจากแมนการิน 1 ล้านเลขหมาย และ 2 แสนเลขหมาย จากอาจารย์ท่านอื่น จากลูกค้าโพสต์เพดทั้งหมด 12.8 ล้านเลขหมาย
โดยมี 70% ของลูกค้า 1 คน ซื้อเบอร์มงคลเฉลี่ย 2 เบอร์ เพื่อเสริมความมงคลในด้านต่าง ๆ
2. รายได้จากการขายเฉพาะเลขเบอร์มงคล 1,000 ล้านบาทต่อปี ไม่รวมค่าบริการรายเดือน และในแต่ละเดือนเอไอเอสมีลูกค้าเปิดเบอร์มงคลใหม่ ๆ และเบอร์สวย 30,000 เบอร์ต่อเดือน แบ่งเป็นเบอร์มงคล 25,000-26,000 เลขหมาย และเบอร์สวย 4,000-5,000 เลขหมาย
3. ขยายฐานลูกค้าสู่ New Gen อายุต่ำกว่า 30 ปี ที่หันมาให้ความสำคัญกับใช้เบอร์มงคลเสริมด้านต่าง ๆ มากขึ้น
และการเข้ามาของลูกค้า New Gen ในกลุ่มเบอร์มงคล เป็นหนึ่งในการตลาดที่สามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้ากลุ่มนี้จากเบอร์พรีเพด หรือแบบเติมเงิน ของเอไอเอส หรือคู่แข่ง ที่มีการใช้งานในแต่ละเดือนไม่เท่ากัน เข้ามาเป็นลูกค้าระบบโพสต์เพดที่จ่ายค่าบริการตามแพ็กเกจรายเดือน ที่สามารถสร้างรายได้ในแต่ละเดือนให้กับเอไอเอสที่แน่ชัดมากกว่า
4. ลูกค้าเบอร์มงคลมี ARPU (Average Revenue Per User) หรือรายได้เฉลี่ยต่อเลขหมายต่อเดือนที่ 800 บาทต่อเดือนสูงกว่าลูกค้าโพสต์เพดโดยเฉลี่ยที่ 448 บาทต่อเดือนอ้างอิงจากไตรมาส 2/2024
5. เบอร์มงคลมีอัตรา Churn Rate หรือยกเลิกการใช้บริการ จากการปิดเบอร์ ย้ายค่ายไปคู่แข่ง และเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจพรีเพด ที่น้อยกว่าอัตรา Churn Rate เบอร์ทั่ว ๆ ไป
จากความน่าสนใจของเบอร์มงคลทำให้วันนี้ตลาดซิมมงคลเติบโต 5-10% ต่อปี บนการแข่งขันของโอเปอเรเตอร์ที่สร้างจุดขายในเรื่องความหมายที่ดีของเบอร์ที่เป็นมงคล ที่ตรงตามกระแสในเวลานั้น ๆ รวมถึง อ. และเกจิ ที่คัดสรรเบอร์มงคล ที่นำเสนอผ่านแคมเปญต่าง ๆ
สำหรับการเติบโตของเบอร์มงคลเอไอเอส คณาธิป ธีรทีป หัวหน้าแผนกการตลาดด้านผลิตภัณฑ์และลูกค้าโพสต์เพดยังให้ข้อมูลว่ามีการเติบโตมากถึง 10% ผ่านการนำเสนอเบอร์มงคลในด้านต่าง ๆ รวมถึงเบอร์มงคลในรูปแบบอีซิมที่บันเดิ้ลไปกับดีไวซ์
และล่าสุดเอไอเอสได้เปิดตลาดสร้างการแข่งขันในเบอร์มงคลผ่านการจับมือกับแมนการิน เปิดเบอร์ตระกูลกวนอู 639 เข้ามาลงเล่นในตลาดเบอร์มงคลสร้างรายได้อีกทางหนึ่ง
เบอร์ตระกูลกวนอู 639 ของเอไอเอส ใช้จุดขายเรื่องพลังแห่งชัยชนะ ความมั่งคั่ง และความสำเร็จในธุรกิจ ที่เหมาะกับทุกอาชีพ โดยเฉพาะราชการ
และเทพกวนอู เป็นเทพที่อยู่ในความเชื่อของคนไทย และคนจีนยกให้เป็นเทพสวรรค์ ที่มีเลขมงคลอยู่ในกลุ่ม 639, 936, 360, 963, 396 และ 693 ซึ่งเป็นกลุ่มเลขที่ยังไม่มีโอเปอเรเตอร์หยิบมาทำตลาด
เปิดเบอร์ตระกูลกวนอู 639 เอไอเอสเริ่มต้นทำตลาดผ่านเบอร์ใหม่ทั้งหมด 20,000 เบอร์ ผ่านกลยุทธ์การตั้งราคาเบอร์ที่ 199 บาท และแพ็กเกจรายเดือนขั้นต่ำ 399 บาทต่อเดือน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งที่จะดึงดูดลูกค้าเปิดใช้บริการเบอร์มงคลมากขึ้น
เพราะคณาธิปคาดการณ์ว่าในสิ้นปี 2024 เอไอเอสจะมีรายได้จากเบอร์มงคลเพิ่มขึ้น 1,300 ล้านบาท ผ่าน Muketing ที่เรียกว่า เบอร์มงคล
–