Gen Y หรือที่เรียกว่า Millennials คือกลุ่มประชากรที่เกิดในช่วงปี 1981 ถึง 1996 ( 2524-2539 )หรือที่มีอายุประมาณ 27-43 ปีในปัจจุบัน กลุ่มนี้เป็นกลุ่มคนที่โตมาพร้อมกับเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่รวดเร็ว ทำให้มีความเข้าใจและการใช้งานเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้ง ทั้งสมาร์ตโฟน โซเชียลมีเดีย และอินเทอร์เน็ต ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการบริโภคและการใช้ชีวิตอย่างมาก

พฤติกรรมการบริโภคของ Gen Y:

1. ชื่นชอบความสะดวกสบายและรวดเร็ว: Gen Y มีความคุ้นเคยกับการเข้าถึงข้อมูลและบริการได้ทันทีผ่านทางออนไลน์ เช่น การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ บริการส่งอาหาร หรือการใช้แอปพลิเคชันสำหรับการจัดการเรื่องต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน ทำให้ความสะดวกสบายและความรวดเร็วกลายเป็นสิ่งที่พวกเขามองหาในสินค้าและบริการ

2. มองหาประสบการณ์มากกว่าสิ่งของ: กลุ่ม Gen Y ให้ความสำคัญกับการมีประสบการณ์ชีวิตที่ดี เช่น การท่องเที่ยว การเข้าร่วมกิจกรรมหรืออีเวนต์ต่าง ๆ มากกว่าการสะสมทรัพย์สินหรือสิ่งของ การใช้จ่ายเพื่อประสบการณ์มักจะมากกว่าการซื้อสิ่งของที่ไม่มีความจำเป็น

3. สนใจในความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม: พวกเขามักเลือกสนับสนุนแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือการสนับสนุนกิจกรรมเพื่อสังคม

4. พึ่งพาการรีวิวและคำแนะนำออนไลน์: Gen Y มักหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการผ่านการรีวิวออนไลน์และความคิดเห็นจากผู้ใช้คนอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มที่จะเชื่อมั่นในความคิดเห็นของเพื่อนหรือบุคคลที่มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมากกว่าโฆษณาจากแบรนด์โดยตรง

5. ความสำคัญของการสร้างสมดุลในชีวิต: กลุ่ม Gen Y ให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิตส่วนตัว มีความต้องการความยืดหยุ่นในการทำงาน เช่น การทำงานจากระยะไกล หรือการเลือกงานที่ให้คุณค่าทางใจมากกว่าค่าตอบแทนสูง

พฤติกรรมการใช้ชีวิตของ Gen Y:

1. การใช้เทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน: Gen Y เชื่อมต่อกับโลกผ่านทางเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย พวกเขาใช้สมาร์ตโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ อย่างแพร่หลาย ทั้งในเรื่องงานและชีวิตส่วนตัว

2. การให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี: มีการหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น เช่น การออกกำลังกาย การรับประทานอาหารที่มีประโยชน์ และการดูแลสุขภาพจิต พวกเขามักใช้แอปพลิเคชันและเทคโนโลยีในการติดตามและปรับปรุงสุขภาพของตนเอง

3. ความยืดหยุ่นในการทำงานและการเลือกอาชีพ: พวกเขาให้ความสำคัญกับการทำงานที่มีความยืดหยุ่นและความสุขในการทำงาน มากกว่าการทำงานเพื่อแค่ค่าตอบแทน นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มที่จะเลือกอาชีพที่สามารถสร้างคุณค่าและความหมายให้กับชีวิต

4. การเป็นผู้บริโภคที่ฉลาดและมีข้อมูล: ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่ง่ายดาย Gen Y มักใช้เวลาศึกษาและเปรียบเทียบก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ พวกเขามักจะไม่ยึดติดกับแบรนด์เดียว แต่พร้อมจะลองสิ่งใหม่ ๆ ที่ดีกว่า

5. ความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง: Gen Y เติบโตมาในยุคที่โลกมีความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างมากขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างและยอมรับวัฒนธรรม แนวคิด และวิถีชีวิตที่หลากหลาย

Gen Y เป็นกลุ่มที่มีพฤติกรรมการบริโภคและใช้ชีวิตที่เน้นความสะดวกสบาย ความรับผิดชอบต่อสังคม และการแสวงหาประสบการณ์ชีวิตที่มีความหมาย การเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจและแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนี้ ♦

–