งาน World Expo 2025 ที่เมืองโอซาก้า ประเทศญี่ปุ่น เดินหน้าต่อเป็นวันที่ 11 โดยมีผู้เข้าชมสะสมทะลุ 1 ล้านคนแล้ว แต่ตัวเลขยังต่ำกว่าเป้าหมายที่ผู้จัดตั้งไว้ สร้างความกังวลว่าอาจไม่สามารถแตะยอดผู้เข้าชมตามเป้าได้ตลอดระยะเวลา 6 เดือนของงาน
ตามข้อมูลจากสมาคมจัดงาน World Expo 2025 ผู้เข้าชมเฉลี่ยต่อวันในสัปดาห์ที่ 2 อยู่ที่ 105,683 คน เพิ่มขึ้น 16% จากสัปดาห์แรก แต่ยังห่างจากเป้าหมายเฉลี่ย 150,000 คนต่อวันอยู่ราว 30% ซึ่งจำเป็นหากต้องการบรรลุยอดรวมที่ตั้งไว้
ยอดขายบัตรที่ยังไม่ถึงเป้าทำให้การหารายได้คืนจากต้นทุนการจัดงานยากขึ้น แต่ในอีกด้านหนึ่งก็ช่วยให้ผู้จัดสามารถควบคุมความแออัดได้ดีขึ้น โดยแนวคิด “เอ็กซ์โปไร้คิว” ที่ตั้งใจไว้ แม้เริ่มต้นไม่ดีนักในวันแรกที่มีผู้เข้าชมกว่า 140,000 คนจนต้องรอคิวนานกว่าชั่วโมง แต่ในวันเสาร์แรกหลังเปิดงาน จำนวนผู้เข้าชมลดลงเหลือ 108,773 คน และเริ่มปล่อยคิวตั้งแต่ 9:30 น. ทั้งที่เวลาปกติคือ 10:00 น.
อย่างไรก็ดี บางจุดของงานยังพบปัญหาความแออัด โดยเฉพาะบริเวณจุดแจกน้ำดื่มที่มีผู้ต่อคิวยาว และมีความเสี่ยงเป็นลมแดดจากอุณหภูมิที่สูงขึ้น เนื่องจากพื้นที่มีร่มเงาน้อย
ในบางพาวิลเลียน โดยเฉพาะที่เปิดให้จองล่วงหน้าอย่าง Japan Pavilion แม้จะมีการจองไว้แล้ว ผู้เข้าชมก็ยังต้องรอคิวราว 20 นาทีในช่วงบ่าย โดยภายในจัดแสดงนวัตกรรมอย่างการเปลี่ยนขยะเป็นพลังงานผ่านจุลชีพ และมีรูปปั้น Hello Kitty ถึง 32 ตัว ที่ออกแบบให้คล้ายสาหร่ายพันธุ์ต่างๆ
ระบบจองคิวล่วงหน้าช่วยลดความแออัดได้ระดับหนึ่ง แต่ก็มีเสียงบ่นว่าซับซ้อนเกินไป โดยผู้เข้าชมต้องซื้อตั๋วก่อน จากนั้นจองวันและเวลาที่จะเข้า แล้วจึงสามารถสมัครเข้าชมพาวิลเลียนหรือกิจกรรมเฉพาะผ่านระบบจับสลาก ซึ่งเปิดล่วงหน้าทั้ง 2 เดือนและ 7 วันก่อนงาน หรือเลือกจองรอบแบบมาก่อนได้ก่อนในช่วง 3 วันสุดท้ายก่อนเข้าชม นอกจากนี้ ยังสามารถจองรอบที่ยังว่าง ณ จุดหน้างานได้ด้วย
ผู้เข้าชมบางรายสะท้อนปัญหา เช่น “ตอนจะจองรอบล่วงหน้า 3 วัน เว็บล่มไปชั่วโมงครึ่งตั้งแต่เที่ยงคืน พอเข้าได้อีกที รอบที่อยากไปก็เต็มหมดแล้ว” หรือ “การจองแบบให้คนทั้งกลุ่มเข้าไปพร้อมกันยากมาก เข้าใจยาก”
นอกจากเรื่องระบบจอง ยังมีเสียงสะท้อนเรื่องราคาของอาหารในงาน เช่น ขนมปัง 5 ชิ้นที่เบเกอรี่ของพาวิลเลียนฝรั่งเศสราคา 4,752 เยน (ราว 33 ดอลลาร์) ซึ่งจัดว่าสูงกว่ามาตรฐานท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม อาหารอื่น ๆ ยังอยู่ในระดับใกล้เคียงกับสวนสนุกในญี่ปุ่น เช่น ร้านซูชิสายพาน Kura Sushi เริ่มต้นที่จานละ 150 เยน หรือบะหมี่ลักซาที่ร้านของพาวิลเลียนสิงคโปร์ ชามละ 1,800 เยน
สำหรับปัญหาในวันเปิดงาน เช่น อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรจนผู้เข้าชมบางรายเปิด QR Code ตั๋วผ่านมือถือไม่ได้ ตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว โดยมีการติดตั้ง Wi-Fi เพิ่มเติม และผู้ให้บริการมือถือญี่ปุ่นได้นำสถานีฐานเคลื่อนที่มาติดตั้งใกล้จุดเข้าประตู
แม้จะยังมีจุดที่ต้องปรับปรุง แต่อีเวนต์ระดับโลกอย่าง Osaka Expo 2025 ยังคงได้รับความสนใจจากผู้คนจำนวนมาก และต้องจับตาว่าผู้จัดจะสามารถเร่งยอดผู้เข้าชมให้เข้าเป้าได้ในช่วงต่อไปหรือไม่
.