โลตัส เปลี่ยนการ PR รางวัล สู่กิจกรรมที่ทำให้คนแคปไปบอกต่อ ด้วยแคมเปญ ขอบคุณที่ให้เราเป็นอันดับ 1
ไม่นานมานี้ “โลตัส” เพิ่งคว้ารางวัล ในงานประกาศรางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand 2025 ปรากฏว่า โลตัสคว้ารางวัลในหมวดธุรกิจค้าปลีกและศูนย์ค้าส่งสมัยใหม่ (Grocery Retail & Wholesale) ยอดนิยมอันดับ 1 ของประเทศไทย ด้วยผลโหวตมากถึง 40.19%
ที่น่าสนใจคือ โลตัสฉีกกฎกลยุทธ์การ PR รางวัลนี้ไปโดยสิ้นเชิง ไม่ใช่แค่การสร้างการรับรู้ผ่านสื่อต่าง ๆ ด้วยคอนเทนต์แบบเดิม ๆ
แต่เดินเกม PR ในรูปแบบการสร้าง Engagement กับผู้บริโภค ไปพร้อม ๆ กับ “การตอบแทน” ที่พวกเขาเลือกให้โลตัสเป็นแบรนด์ยอดนิยมอับดับ 1 ผ่านแคมเปญ “ขอบคุณที่ให้เราเป็นอันดับ 1” #รางวัลนี้ของพวกเรา
PR อย่างไรให้คนแคปไปบอกต่อ
ภายใต้แคมเปญดังกล่าว โลตัสใช้แนวคิดเรียบง่ายแต่ทรงพลัง คือ “ขอบคุณลูกค้าแบบจับต้องได้” โดยทำ QR Code แจกรางวัลฟรีให้ลูกค้า เพียงแค่สแกนผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ก็สามารถรับแลกรับคูปอง ไปแลกซอฟต์เสิร์ฟได้ฟรี
ความเล่นใหญ่ของโลตัสช่องทางประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ที่ว่า ก็คือ ป้ายจอดิจิทัลบิลบอร์ดขนาดใหญ่ที่โลตัสสาขาใหญ่ที่ร่วมรายการ
โลตัสนำจากอินไซต์พฤติกรรมผู้บริโภคที่ว่า “ผู้คนมักแชร์เรื่องราวประเด็นเมื่อรู้สึกว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ต่อตัวเองและเพื่อน” มาต่อยอดเป็นแคมเปญสร้างทั้ง Engagement ทั้งในทาง Physical ที่เห็นแล้วต้องถ่ายรูป/แคปแล้วแชร์ต่อ
และ Emotional ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีส่วนร่วมกับการได้รับรางวัล No.1 Brand Thailand ครั้งนี้ด้วยเช่นกัน
“เราอาจได้รางวัลอันดับ 1 แต่สิ่งสำคัญกว่าคือการที่ลูกค้ารู้สึกว่าเขาก็ได้รางวัลนี้ไปด้วยกัน” ทีมผู้บริหารโลตัส กล่าว
แคมเปญ “ขอบคุณที่ให้เราเป็นอันดับ 1” ของ โลตัส คือกรณีศึกษาการตลาดที่เปลี่ยนวิธี PR รางวัลจากการ “ประกาศความสำเร็จ” เป็นการ “แบ่งปันความสำเร็จ” กับลูกค้า
ในมุมการตลาด นี่คือการสื่อสารแบรนด์ยุคใหม่ต้องเปลี่ยนจาก “Look at me” เป็น “Look at us” ลองหาคำอื่นๆ ที่เป็นทางการขึ้นเช่น จาก Brand talk เป็น Customer talk หรือลองหาคำอื่นๆ เพิ่มเติมได้ค่ะ และใช้ ทุกความสำเร็จเป็นโอกาสสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคอย่างแท้จริง
สามารถคลิกดูรายชื่อสาขาร่วมกิ
#รางวัลนี้ของพวกเรา #LotussNumber1RetailerinThailand #โลตัสแบรนด์ค้าปลีกอันดับ1 #โลตัส #Lotuss #รู้สึกดีดีทุกวันที่โลตัส #รีวิวโลตัส
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /