สองบริษัทใหญ่ของเยอรมนีกำลังเดินหน้าสู่การปรับเปลี่ยนสำคัญ ส่งผลให้ขนาดองค์กรลดลงและพนักงานเกือบสองหมื่นคนต้องตกงาน โดยสิ่งที่เข้ามาทำงานแทนเอไอ
Lufthansa สายการบินแห่งชาติของเยอรมนี ประกาศว่าภายในปี 2030 หรือในอีก 5 ปีจากนี้ จะทยอยปลดพนักงานราว 4,000 คน เพื่อให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดความซับซ้อน โดยถัดจากนี้จะนำเอไอและ เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้มากขึ้น
นี่จะส่งผลให้พนักงานฝ่ายบริหารตามสำนักงานต้องตกงาน ขณะที่งานฝ่ายควบคุมสายการบินต่างๆในเครือก็จะลดลงไปด้วย เพราะจะควบรวมให้มาอยู่ส่วนกลางเพื่อลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพ แต่กลุ่มงานฝ่ายปฏิบัติการ เช่น นักบิน หรือลูกเรือ ส่วนใหญ่จะยังได้ทำงานกันต่อไป
ด้าน Verdi ตัวแทนของพนักงานสำนักงาน Lufthansa ได้ออกมาคัดค้าน เพราะเห็นว่าเป็นมาตรการที่รุนแรงเกินไป และเป็นไปเพื่อต้นทุนมากกว่าจากค่าใช้จ่ายต่างๆ ในอุตสาหกรรมการบินที่สูงขึ้น ดังนั้นรัฐบาลเยอรมนีควร เข้ามาจัดการดูแล
สำหรับ Lufthansa นอกจากเป็นสายการบินแห่งชาติของเยอรมนีแล้ว ยังถือเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมการใหญ่ยุโรป โดยมีสายบินในเครืออีกหลายแห่ง เช่น SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines และ Eurowings และยังถือหุ้นส่วนน้อยในสายการบิน ITA ของอิตาลี อีกด้วย
แม้หลังวิกฤตโควิด ทาง Lufthansa จะสามารถกลับมาทำกำไรได้มหาศาลจากการท่องเที่ยวฟื้นตัวและผู้คนในยุโรปเดินทางด้วยเครื่องบินกันมากขึ้น
แต่ในปี 2024 ก็ต้องเผชิญกับปัญหาอีก จากการที่พนักงานนัดหยุดงานประท้วงจากผลกระทบของเงินเฟ้อและต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้นอย่างมาก จึงทำให้ต้องหันไปใช้เอไอ
การประกาศปลดพนักงานและนำเอไอเข้ามาทำงานแทนของ Lufthansa มีขึ้นไล่เลี่ยกับการตัดสินใจแบบเดียวกันของ Bosch บริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ร่วมชาติ ซึ่งจะทำให้พนักงานราว 13,000 คนต้องตกงาน
สถานการณ์ของ Lufthansa และ Bosch สะท้อนให้เห็นถึงเทรนด์ที่องค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลกที่หันมาใช้เอไอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน
ท่ามกลางปัญหาเศรษฐกิจ ในยุคที่บริษัทดังๆของเยอรมนีตกเป็นฝ่ายไล่ตาม บริษัทต่างชาติ ในตลาดโลก จนไม่ต่างเทคโนโลยีที่ถึงคราวต้องอัพเกรด ตรงข้ามกับตำแหน่งเบอร์ต้นๆ ในอดีต
ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการจ้างงานครั้งใหญ่ และจุดชนวนความขัดแย้งกับสหภาพแรงงานที่เห็นว่าต้องสู้เพื่อรักษาตำแหน่งงานของตนเอาไว้
นี่ถือเป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาผลกระทบจากเอไอต่ออนาคตสังคมการทำงานของเยอรมนีที่น่าจับตามอง โดยหากแก้ไขไม่ได้หรือดำเนินการล่าช้าก็จะส่งผลต่อเศรษฐกิจของเยอรมนีในที่สุด / dw