โลตัส (Lotus’s) เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ค้าปลีกครั้งใหม่ ภายใต้แนวคิด “The Ultimate Retail Evolution” เปิดตัว “My Lotus’s Fest ขุมทรัพย์เฉพาะสมาชิกมายโลตัส” ที่ผสานการช้อปปิ้ง ความบันเทิง และสิทธิประโยชน์ของสมาชิกเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว เปลี่ยนการจับจ่ายให้กลายเป็นประสบการณ์ที่สร้างความสุขและช่วงเวลาคุณภาพสำหรับทุกคนในครอบครัว

ความเคลื่อนไหวในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับมายโลตัส (My Lotus’s) จากโปรแกรมสมาชิกสู่การเป็น “แพลตฟอร์มสมาชิกอัจฉริยะ” (Personalized Membership Platform) ของคนไทย ที่ออกแบบสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น ภารกิจ และรางวัลเฉพาะบุคคลสำหรับสมาชิกกว่า 12 ล้านคนทั่วประเทศ

มุมมองของ วรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานทรานส์ฟอร์เมชัน บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) สะท้อนทิศทางของ Loyalty ยุคใหม่ ที่นำข้อมูลและเทคโนโลยีมาออกแบบประสบการณ์ สิทธิประโยชน์ และความคุ้มค่าให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม

My Lotus’s Fest จึงสะท้อนทิศทางใหม่ของมายโลตัส ในการสร้าง Personalized Retail Experience ที่ออกแบบประสบการณ์ สิทธิประโยชน์ และความคุ้มค่าให้สอดคล้องกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคนได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น

5 มิติอัจฉริยะ จุดเริ่มต้นยุคใหม่ของมายโลตัส

การยกระดับสู่แพลตฟอร์มสมาชิกอัจฉริยะของ My Lotus’s จะเข้ามาเปลี่ยนประสบการณ์ของสมาชิกกว่า 12 ล้านคน ผ่าน 5 แกนสำคัญ ได้แก่

  1. Personalized Price (Personalized Discount) : สมาชิกแต่ละคนจะได้รับข้อเสนอและส่วนลดที่แตกต่างกันตามพฤติกรรมและความต้องการของตนเอง
  2. Personalized Mission : ภารกิจของสมาชิกจะถูกออกแบบให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของแต่ละคน แทนการใช้เงื่อนไขเดียวกันสำหรับทุกคน
  3. Personalized Reward : สิทธิประโยชน์และรางวัลถูกคัดสรรให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์และความสนใจที่แตกต่างกันของสมาชิกแต่ละกลุ่ม
  4. Membership Subscription : โมเดลสมาชิกแบบสมัครรายเดือนที่มอบราคาพิเศษ คูปอง และสิทธิประโยชน์เอ็กซ์คลูซีฟ เพื่อช่วยลดค่าครองชีพของสมาชิก โดยมีแนวคิดใกล้เคียงกับบริการอย่าง Amazon Prime และ Walmart+
  5. My Lotus’s Festival : เทศกาลสำหรับสมาชิกที่ถูกวางให้เป็นช่วงเวลาสำคัญประจำปีในการมอบสิทธิประโยชน์และประสบการณ์พิเศษ คล้ายกับ Prime Day, 11.11 หรือ Member Day

ในระยะยาว โลตัสจะนำ AI และ Data Analytics มาใช้ในการพัฒนาองค์ประกอบเหล่านี้อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งค้นพบสินค้าใหม่ เพิ่มความถี่ในการเข้าร้าน และได้รับประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของแต่ละคนมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังเตรียมขยายแนวคิด Membership Subscription เพื่อต่อยอดจากแพ็กเกจช่วยลดค่าครองชีพที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี สู่สิทธิประโยชน์ระยะยาวที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันของคนไทยอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี

เนรมิตหน้าร้านสู่ “Sensory Immersive Experience” ร่วมกับ Global IP

การขับเคลื่อนครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Happy Mall ที่มุ่งยกระดับศูนย์การค้าโลตัสให้เป็นมากกว่าสถานที่ช้อปปิ้ง ผ่านการเชื่อมโยงประสบการณ์ตั้งแต่หน้าร้าน ศูนย์การค้า ช่องทางออนไลน์ สื่อดิจิทัล และกิจกรรมออนกราวด์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างในทุก Customer Touchpoint

โดยกิจกรรมแรกได้เริ่มต้นขึ้นที่ Lotus’s บางนา กับ “Fun Journey ดินแดนสมบัติ มหาสนุก” ระหว่างวันที่ 27 มิถุนายน – 26 กรกฎาคม 2569 ที่ดึง IP คาแรกเตอร์ระดับโลกภายใต้ความร่วมมือกับ Universal อย่าง “Minions & Monsters” มาร่วมสร้างประสบการณ์ในรูปแบบ “Sensory Immersive Experience” เนรมิตพื้นที่ค้าปลีกให้กลายเป็นโลกแห่งจินตนาการ

ออกแบบให้ผู้ร่วมงานได้สัมผัสความสนุกผ่านประสาทสัมผัสหลากหลายมิติ ทั้งภาพ เสียง กลิ่น และกิจกรรม Interactive ตลอดเส้นทาง ตั้งแต่แลนด์มาร์กขนาดใหญ่ มุมถ่ายภาพสุดน่ารัก ไปจนถึงพื้นที่กิจกรรมที่ชวนให้ทุกคนในครอบครัวเข้ามามีส่วนร่วมและใช้เวลาร่วมกัน

ความสนุกยังถูกเติมเต็มผ่านการเปิดตัว Immersive Screen แห่งแรกของโลตัส ที่ผสานเทคโนโลยีภาพเสมือนจริงเข้ากับคอนเทนต์ระดับโลก สร้างบรรยากาศให้โลกของ Minions & Monsters ดูมีชีวิตชีวา และ Inspired Scent กลิ่นหอมกล้วยอันเป็นเอกลักษณ์ของ Minions เติมเต็มประสบการณ์ผ่านประสาทสัมผัส ทำให้การเดินอยู่ภายในงานเต็มไปด้วยความรู้สึกของการค้นพบในทุกช่วงเวลา

เบญจวรรณ อ่องศรี ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานบริหารพื้นที่ศูนย์การค้า โลตัส ระบุว่า สิ่งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ภายในศูนย์การค้า และสะท้อนแนวคิด Happy Mall ในการสร้างพื้นที่แห่งการค้นพบ ความสนุก และกิจกรรมใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าและครอบครัว

เปิด 3 ขุมทรัพย์และสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิก

ตลอดเส้นทางของ Fun Journey ยังซ่อนความสนุกไว้ในทุกมุม ทั้งเกม กิจกรรมสุดเซอร์ไพรส์ การพบปะกับตัวละครสุดน่ารัก รวมถึงโซนสินค้าลิขสิทธิ์ที่เปิดโอกาสให้แฟน ๆ ของ Minions ได้เลือกช้อปและเก็บความประทับใจกลับบ้าน พร้อมมอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษสำหรับสมาชิก My Lotus’s ผ่าน 3 ขุมทรัพย์ ได้แก่:

  • ขุมทรัพย์ราคามายโลตัส : สินค้าราคาพิเศษเฉพาะสมาชิก
  • ขุมทรัพย์แสตมป์กล้วย : สะสมเพื่อแลกรับสินค้าลิขสิทธิ์ Minions สุดเอ็กซ์คลูซีฟ
  • ขุมทรัพย์ชวนบินฟรี : ลุ้นเดินทางสู่ Universal Beijing Resort

เพียงสมาชิกช้อปครบ 1,000 บาท จะได้รับสิทธิ์ร่วมเล่นเกมและลุ้นรับของรางวัลมากมาย ซึ่งเป็นกิจกรรมเอ็กซ์คลูซีฟที่ทำให้ทุกการใช้จ่ายต่อยอดไปสู่ประสบการณ์ที่พิเศษยิ่งขึ้น และเติมเต็มความหมายของคำว่า “ขุมทรัพย์เฉพาะสมาชิกมายโลตัส” ได้อย่างแท้จริง

เบื้องหลังความสนุกทั้งหมด คือการตีความแนวคิด “The Ultimate Retail Evolution” ผ่านการสร้าง “Sensory Immersive Experience” ที่เชื่อมการช้อปปิ้ง ความบันเทิง และสิทธิประโยชน์ของสมาชิกเข้าไว้ใน Journey เดียว เปลี่ยน Lotus’s ให้กลายเป็นมากกว่าสถานที่สำหรับการจับจ่าย ยกระดับสู่แลนด์มาร์กแห่งความสุขที่ชวนให้ผู้คนทุกวัยออกมาใช้เวลาร่วมกัน สร้างรอยยิ้ม และค้นพบประสบการณ์ใหม่ ๆ ในทุกการมาเยือน

สำหรับครอบครัวสมาชิก My Lotus’s และผู้ที่สนใจ สามารถร่วมสัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ เช็คอินแลนด์มาร์กแห่งความสุขกับโลกเหนือจินตนาการของเหล่า Minions & Monsters ในงาน “Fun Journey ดินแดนสมบัติ มหาสนุก” @Lotus’s บางนา ตั้งแต่วันนี้ถึง 26 ก.ค. 2569 พร้อมรับสิทธิพิเศษ My Lotus’s Fest ขุมทรัพย์เฉพาะสมาชิกมายโลตัส ณ โลตัสสาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป