สุภาพรรณ พิชัยรณรงค์สงคราม หรือ “ป้าติ๋ม” เป็นแม่ทัพใหญ่ของ “เรือด่วนเจ้าพระยา” อาณาจักรขนส่งทางน้ำอายุกว่า 100 ปี
ทุกวันนี้ สุภาพรรณ มีอายุ 81 ปีแล้ว แต่ยังคงทำงาน และมีความเคลื่อนไหวปรากฏตามหน้าสื่ออยู่เสมอ
แต่สิ่งที่สร้างความฮือฮาในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา คือ สุภาพรรณ ได้ผันตัวมาเป็น TikToker เล่าเรื่องธุรกิจของตัวเอง จนกลายเป็นไวรัลไปทั่วโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว
คำถามคือ เกิดอะไรขึ้น ทำไมเจ้าแม่ธุรกิจเรือ ถึงลงมาเล่นโซเชียลมีเดียเองในยุคสมัยนี้
“ป้าติ๋ม” ในที่นี้ คือ สุภาพรรณ พิชัยรณรงค์สงคราม ประธานกรรมการ บริษัท เรือด่วนเจ้าพระยา จำกัด และกลุ่มบริษัท สุภัทรา จำกัด
อาณาจักรเรือด่วนเจ้าพระยา เริ่มต้นมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2463 หรือเมื่อ 106 ปีที่แล้ว
จุดเริ่มต้นมาจากคุณหญิงบุญปั๋น สิงหลกะ (ยายของป้าติ๋ม) ทำธุรกิจเรือแจวข้ามฟากท่าพรานนก-ท่าวัดมหาธาตุ ในราคา 1 สตางค์
หลังจากนั้นก็ส่งไม้ต่อมาถึงรุ่นที่ 2 คือคุณหญิงสุภัทรา สิงหลกะ (แม่ของป้าติ๋ม) ที่ตั้งเป็นบริษัท เรือด่วนเจ้าพระยา จำกัด อย่างเป็นทางการในปี 2514
มาถึงรุ่นที่ 3 คือ ป้าติ๋ม เข้ามารับช่วงต่อธุรกิจตั้งแต่สมัยยังสาว ผ่านร้อนผ่านหนาวมาหลายทศวรรษ จนเรือด่วนเจ้าพระยากลายเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของคนกรุงเทพฯ
ต่อมาก็มีรุ่นที่ 4 คือ ณัฐปรี พิชัยรณรงค์สงคราม (ลูกสาวของป้าติ๋ม) เข้ามาช่วยบริหารงานแล้ว
ปัจจุบัน บริษัท เรือด่วนเจ้าพระยา จำกัด เป็นหนึ่งในธุรกิจภายใต้กลุ่มบริษัทสุภัทรา จำกัด ซึ่งมีธุรกิจอื่นอีกหลายอย่าง เช่น ร้านอาหาร โรงแรม และคอมมูนิตี้มอลล์ (ท่ามหาราช)
หากนับเฉพาะธุรกิจเรือด่วนเจ้าพระยา จะเห็นได้ว่าเป็นธุรกิจเก่าแก่ที่ปรับตัวอยู่ตลอดเวลา
ไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการนำ “เรือไฟฟ้า” และ “เรือนำเที่ยว” เข้ามาให้บริการ ที่ปัจจุบันมีทั้งคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติใช้บริการเป็นจำนวนมาก
นอกจากนี้ยังมีการผลักดันช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัทอย่างต่อเนื่อง อัปเดตข้อมูลเรือ เส้นทาง และเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการอยู่เรื่อยๆ
แต่ไฮไลต์ที่เด็ดที่สุดของการปรับตัวครั้งนี้ คงหนีไม่พ้น “ท่านประธานลงมาเล่นเอง”
ด้วยคาแรคเตอร์ของป้าติ๋มเป็นคนออกงานสังคมอยู่เป็นประจำอยู่แล้ว โดดเด่นเรื่องการแต่งตัว มีอัธยาศัยดี และยังเป็นกรรมการเวที Miss International อีกด้วย
จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้เห็นป้าติ๋มลงมาทำโซเชียลมีเดียด้วยตัวเอง โดยใช้ชื่อบัญชี AuntieTim.ExpressBoat
คลิปแรกที่ลงเป็นป้าติ๋มยืนพูดเปิดคลิปเอง ว่า
“เปิดอาณาจักร ป้าติ๋มเรือด่วน มูลค่า 750 ล้าน มีเรืออะไรบ้าง เดี๋ยวป้าติ๋มพาไปดู”
แล้วเนื้อหาในคลิปก็ลงเรือ ไปเล่าเอง ท่าทางทะมัดทะแมง มีการพูดคุยอย่างสนุกสนาน และใช้ศัพท์วัยรุ่น Gen Z ในบางช่วง เช่น
“เรือลำนี้ ต่อมาตั้งแต่สมัยสาวๆ ถ้าป้าติ๋มเกิดยุคนี้ หลิงออมไม่ได้เกิดแน่”
“เอาใจ Gen Z โดยเฉพาะ … Six Seven!”
ผลลัพธ์คือ ยอดวิวพุ่งกระฉูด มีคนเข้ามาคอมเมนต์กันเป็นจำนวนมาก และมีการแชร์ต่ออย่างรวดเร็ว จนถึงตอนนี้มีผู้ติดตามแล้วมากกว่า 2 หมื่นคน
กลายเป็นตัวอย่างของการทลายกำแพงการสื่อสาร ทำให้ธุรกิจเรือโดยสารแบบเดิมๆ มีความน่าสนใจขึ้นมาในสายตาคนทั่วไป และเปิดให้เห็นอีกมุมหนึ่งที่ไม่เคยเห็นมาก่อน
เรื่องการเปิดช่องใหม่ของ “ป้าติ๋มเรือด่วน” ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ
เป็นตัวอย่างของธุรกิจที่ยืนหยัดมานานกว่า 100 ปี แต่ยังไม่หยุดปรับตัวตามยุคสมัยที่เปลี่ยนไป
แค่ลงคลิปเดียว คนก็เข้ามารับชมและแสดงความคิดเห็นกันอย่างถล่มทลาย
น่าติดตามว่า คลิปต่อไปของป้าติ๋มจะเป็นเรื่องอะไร และมีคนเข้ามาดูมากมายขนาดไหน