‘บิ๊กซี มินิ’ พลิกโมเดลร้านสะดวกซื้อ ชูแนวคิด “A Preferred Neighborhood Destination” ดึงโซนไลฟ์สไตล์-บริการดิจิทัลเจาะชุมชนทั่วประเทศ
คุณอัศวิน เตชะเจริญวิกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การปรับเปลี่ยนครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการทั้งความสะดวก ความคุ้มค่า และบริการที่ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ โดยบริษัทฯ ได้ดึงศักยภาพของกลุ่มบีเจซี (BJC) และเครือข่ายไฮเปอร์มาร์เก็ตมาเสริมความแข็งแกร่งตั้งแต่ระบบห่วงโซ่อุปทาน การบริหารจัดการสินค้า สู่การบริการหน้าร้าน
การปรับกลยุทธ์สำคัญของ บิ๊กซี มินิ ประกอบด้วย:
- ยกระดับพื้นที่และดีไซน์: ปรับรูปแบบร้านให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละพื้นที่ เพิ่มความโปร่ง สะอาด เพิ่มพื้นที่จอดรถในสาขาที่มีศักยภาพ เพื่อรองรับการเข้าใช้บริการที่สะดวกขึ้น
- เชื่อมต่อช่องทาง Omni-channel: เปิดบริการสั่งซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบจัดส่งด่วน (On-demand Delivery) ส่งตรงถึงบ้านภายในไม่กี่ชั่วโมง
- เพิ่มสัดส่วนสินค้าอาหารสดและ Private Label: เน้นสินค้าอาหารสด อาหารพร้อมรับประทาน (Ready to Eat) และสินค้าอุปโภคบริโภคขนาดพอดีกับการใช้งาน พร้อมนำเสนอสินค้าแบรนด์เฉพาะของบิ๊กซีเพื่อเพิ่มทางเลือกด้านความคุ้มค่า
- ผสานพันธมิตรกลุ่ม BJC เสริมโซนไลฟ์สไตล์: เติมเต็มบริการนอกเหนือจากสินค้าอุปโภคบริโภค ได้แก่ มุมกาแฟพรีเมียม Cocoa Dutch Café, มุมหนังสือจาก Asia Books, โซนความงาม Keauty, ศูนย์สุขภาพและยาสินค้าจากPure, BJC Healthcare และ BJC Specialties รวมถึงโซนสินค้าไลฟ์สไตล์และเครื่องเขียน Joyy Story
- เสริมความแข็งแกร่งระบบขนส่ง: ใช้เครือข่ายกระจายสินค้าและระบบขนส่งควบคุมอุณหภูมิ (Cold Chain Logistics)ร่วมกับสาขาไฮเปอร์มาร์เก็ต เพื่อรักษาคุณภาพสินค้าสดใหม่ก่อนถึงมือผู้บริโภค
การปรับตัวครั้งนี้reflects ทิศทางของธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กที่ต้องปรับตัวจากศูนย์รวมสินค้าจำเป็น ไปสู่การเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิต (Neighborhood Hub) เพื่อสร้างความผูกพันและตอบสนองความต้องการของชุมชนในระยะยาว