การแข่งขันของธุรกิจโรงภาพยนตร์ถูกถาโถมจากโลกสตรีมมิ่ง การรับชมภาพยนตร์ในโรงในทุกวันนี้จึงไม่ได้อยู่ที่จำนวนโรงหรือความคมชัดของจอเพียงอย่างเดียว โรงหนังต้องตีโจทย์ให้ออกว่าจะงัดไม้เด็ดอะไรออกมาดึงผู้ชมให้เดินเข้าโรง แทนที่จะรอดูในสตรีมมิ่งภายหลังหนังออก

บริษัท เอส เอฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ประกาศความร่วมมือกับ LEMO (เลโม) ผู้พัฒนาเทคโนโลยีเก้าอี้และเบาะนวดเพื่อสุขภาพ เปิดตัวบริการเบาะนวดเพื่อสุขภาพ 13,000 เครื่อง ภายในโรงภาพยนตร์เป็นครั้งแรกในประเทศไทย

สะท้อนภาพความพยายามของผู้ประกอบการโรงภาพยนตร์ในการสร้างจุดแตกต่างจากความบันเทิงภายในบ้าน และตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่มองหาประสบการณ์ใหม่มากกว่าการรับชมภาพยนตร์เพียงอย่างเดียว

ลงทุน 200 ล้านบาท ปักหมุดโรงหนังสู่พื้นที่ Wellness

มูลค่าการลงทุนตลอดสัญญา (ระยะยาวประมาณ 3 ปี) อยู่ที่ราว 200 ล้านบาท โดยทาง LEMO เป็นผู้ลงทุนหลัก โดยในเฟสแรกจะมีการติดตั้งเบาะนวด 13,000 ที่นั่ง คิดเป็นประมาณ 15% ของจำนวนที่นั่งทั้งหมดในเครือ SF ที่มีอยู่ราว 80,000 ที่นั่ง

เบาะนวดถูกออกแบบเฉพาะสำหรับการติดตั้งในโรงภาพยนตร์ สามารถใช้งานร่วมกับที่นั่งประเภท Prime, Premium และ Deluxe โดยลูกค้าจะซื้อตั๋วหนังในราคาปกติ และเลือกใช้บริการนวดเพิ่มเติมภายหลังผ่านการสแกน QR Code ที่เบาะ ค่าบริการแบ่งเป็น 15 นาที ราคา 70 บาท/ 30 นาที ราคา 95 บาท/ 60 นาที ราคา 135 บาท หากลูกค้าไม่ต้องการใช้งาน ก็สามารถนั่งชมภาพยนตร์ได้ตามปกติโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เกมใหม่ของโรงหนัง ประสบการณ์สำคัญกว่าเดิม

คุณสุวิทย์ ทองร่มโพธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานการตลาด บริษัท เอส เอฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์การพัฒนาโรงภาพยนตร์อย่างต่อเนื่อง หลังจากที่ก่อนหน้านี้บริษัทได้ลงทุนในโรงรูปแบบพรีเมียม ไม่ว่าจะเป็น Zigma CineStadium และ The Bed Cinema เนื่องจากแนวโน้มตลาดโรงภาพยนตร์ทั่วโลกกำลังเปลี่ยนจากการขายตั๋วหนังสู่การขายประสบการณ์มากขึ้น

ข้อมูลจากอุตสาหกรรมโรงภาพยนตร์โลกพบว่า ผู้ประกอบการจำนวนมากกำลังลงทุนในโรงพรีเมียม ระบบภาพและเสียง Immersive รวมถึงที่นั่งระดับลักชัวรี เพื่อสร้างสิ่งที่แพลตฟอร์มสตรีมมิงไม่สามารถทดแทนได้ โดยเกือบครึ่งหนึ่งของโรงภาพยนตร์ทั่วโลกเริ่มปรับเปลี่ยนเป็นที่นั่งพรีเมียมและบริการเสริมมากขึ้น 

สำหรับ SF การเพิ่มฟังก์ชันนวดระหว่างชมภาพยนตร์จึงเป็นอีกขั้นของการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ชม

LEMO ขยายฐานจากห้างสู่โรงหนัง

ฝั่งของ LEMO (เลโม)  ดร.จักรกฤษณ์ เข็มทอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โรวอส 168 จำกัด กล่าวว่า  ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการขยายโมเดลธุรกิจเข้าสู่ตลาดใหม่ และตลาดใหญ่ ซึ่งจะช่วยดึงภาพลักษณ์ สร้างการรับรู้ของแบรนด์ขึ้นไปอีกขั้น จากที่เดิม LEMO เป็นที่รู้จักในฐานะเก้าอี้นวดที่ตั้งตามห้างสรรพสินค้า การได้นำแบรนด์เข้ามานำเสนออยู่ในโรงภาพยนตร์จึงเป็นก้าวสำคัญที่จะขยายฐานการรับรู้และฐานลูกค้าได้กว้างไปอีกขั้น

LEMO เป็นบริษัทของไทยที่เป็น Strategic Partner ร่วมมือกับทางจีน โดยใช้ชื่อแบรนด์ LEMO และผลิตสินค้าจากจีน โดยมีสัดส่วนผู้ถือหุ้นฝั่งไทย 51% และพาร์ทเนอร์ไม่เกิน 49% สินค้าได้รับการรับรองมาตรฐาน อย. และ มอก. 

ปัจจุบัน เก้าอี้นวดของบริษัท LEMO มีจุดให้บริการเบาะนวดและเก้าอี้นวดมากกว่า 600 แห่งใน 74 จังหวัด โดยมีฐานรายได้หลักจากการติดตั้งในศูนย์การค้า สนามบิน สถานีรถไฟฟ้า และพื้นที่เชิงพาณิชย์

จำนวนเครื่องที่ให้บริการในประเทศไทยอยู่ที่ประมาณ 3,610 เครื่อง และมีผู้ใช้งานเฉลี่ยมากกว่า 20,000 คนต่อวัน เมื่อรวมการติดตั้งในโรงภาพยนตร์ SF อีก 13,000 ที่นั่ง จะทำให้ขนาดเครือข่ายของ LEMO ในไทยเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัวทันที

“พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการพักผ่อนระหว่างวันมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องใช้เวลานานถึง 1-2 ชั่วโมงเหมือนการนวดแผนไทยแบบดั้งเดิม จึงพัฒนาบริการที่ใช้เวลาเพียง 15-60 นาที รองรับไลฟ์สไตล์คนเมืองและนักท่องเที่ยว”  ดร.จักรกฤษณ์ กล่าว

สำหรับแผนธุรกิจในอนาคต (Home Use & Subscription) เตรียมเปิดตัวและโชว์รูมสินค้าสำหรับใช้ในบ้าน ช่วงไตรมาส 1 ปีหน้า มีโมเดลธุรกิจหลากหลาย เช่น ขายขาด, ดีลเลอร์พาร์ทเนอร์, การไลฟ์ขายผ่านอินฟลูเอนเซอร์ และกำลังศึกษาความเป็นไปได้ในการทำระบบ Subscription รวมถึงการตั้งโรงงานผลิตในไทย ซึ่งอยู่ระหว่างพิจารณาตัวเลขและภาษี

โรงหนังยังไม่แพ้สตรีมมิง แต่ต้องสร้างเหตุผลใหม่ให้คนออกจากบ้าน

แม้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจโรงภาพยนตร์ต้องเผชิญแรงกดดันจากแพลตฟอร์มสตรีมมิง แต่ SF มองว่าปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนออกจากบ้านยังคงเป็นคุณภาพของภาพยนตร์ ภาพยนตร์ดียังคงเรียกลูกค้าให้กลับเข้าโรงได้เสมอ ไม่ได้รับผลกระทบจากสตรีมมิ่ง

โดยกลุ่มลูกค้าหลักของโรงภาพยนตร์ในปัจจุบันยังคงเป็น Gen Z คิดเป็นสัดส่วนราว 75% ของผู้ชมทั้งหมด

ขณะเดียวกัน คุณสุวิทย์ยอมรับว่า อุตสาหกรรมภาพยนตร์กำลังเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านที่ทั้งสตูดิโอฮอลลีวูดและผู้สร้างหนังไทยต้องปรับตัวให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้ชมรุ่นใหม่มากขึ้น ดังนั้น สิ่งที่โรงภาพยนตร์ทำได้คือการเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์นอกเหนือจากตัวหนัง เพื่อให้การเดินทางมาชมภาพยนตร์มีเหตุผลมากกว่าเดิม

อย่างที่ผ่านมา SF หันมาเน้นสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ เช่น การพัฒนาโรงภาพยนตร์พรีเมียมอย่าง Zigma CineStadium และ The Bed Cinema เพิ่งเปิดสาขาที่ 4 ที่เซ็นทรัล พัทยา บีช

“ครึ่งปีแรกอุตสาหกรรมภาพยนตร์ซบเซา แต่กลับมาฟื้นตัวและเติบโตได้ดีในช่วงไตรมาสสาม จากภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ เช่น Spider-Man, The Odyssey, Toy Story และคาดหวังว่าช่วงไตรมาสสุดท้ายจะแข็งแกร่งต่อเนื่องจากภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์อย่าง Avengers: Doomsday และ Dune 3”  คุณสุวิทย์ กล่าว

 

ความร่วมมือระหว่าง SF และ LEMO ในครั้งนี้ ฝั่งโรงหนังนอกจากได้ติดตั้งอุปกรณ์เสริมในโรงหนังเพิ่ม และสามารถเพิ่มรายได้ต่อหัว (Revenue per Customer) โดยไม่ต้องขึ้นราคาตั๋วหนังแล้ว เก้าอี้นวดยังเข้ามาช่วยเพิ่มประสบการณ์ให้ลูกค้า สร้างเหตุผลใหม่ให้ลูกค้าเลือกโรงภาพยนตร์แทนการดูหนังที่บ้าน

หากการตอบรับดี SF มองอนาคตว่า ยังมีพื้นที่สำหรับขยายเพิ่มเติมอีกมาก เพราะปัจจุบันเบาะนวดครอบคลุมเพียง 15% ของจำนวนที่นั่งทั้งหมด  โดยเตรียมติดตั้งรวมกว่า 13,000 เครื่อง ครอบคลุม 380 โรงภาพยนตร์ ใน 67 สาขาทั่วประเทศ