ทำไม AirAsia ถึงหันมาเปิด eStore ที่ให้คนช้อปบนออนไลน์?

สายการบินกับเรื่องของ E-Commerce จะเกี่ยวอะไรกัน

จู่ ๆ สายการบิน Low Cost อย่าง AirAsia ก็หันมาเปิด eStore บริการที่ให้ผู้คนหันมาช้อปปิ้งออนไลน์ในเว็บไซต์ AirAsia BIG จนทำเอาหลาย ๆ คนต่างสงสัย ว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้ AirAsia ลงมาเล่นในเกม E-Commerce นี้

แล้วจะสู้กับ E-Commerce เจ้าใหญ่ ๆ ที่มีอยู่หลายรายในตลาดบ้านเราได้หรือเปล่า

ด้วยความสงสัยนี้เราจึงไม่รอช้าไปหาคำตอบมาให้กับทุกคน จนได้พบกับข้อมูลว่า การเปิด eStore ผ่านเว็บไซต์ www.airasiabig.com นี้ไม่ใช่เหตุผลในเรื่องของการที่อยากจะแตกไลน์ธุรกิจใหม่ แต่เป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำในด้านของสายการบินในรูปแบบของ Digital Innovation อีกทั้งยังเป็นการเสริมความ Privilege ให้กับธุรกิจเดิมในเรื่องของ Points สำหรับสมาชิก

เพราะถ้าหากพูดถึง Points หรือคะแนนสะสมของสายการบิน คงจะหนีไม่พ้นเรื่องของการแลกไมล์หรือ souvenir ต่าง ๆ แต่ในเมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคคนหนึ่งนั้นบินปีละเพียงไม่กี่ครั้ง คะแนนสะสมหรือที่ทางแบรนด์เรียกว่า BIG Point จึงกลายเป็นเรื่องที่หลายคนหลงลืม ทั้ง ๆ ที่มันสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อีกมากมาย

และในเมื่อการช้อปปิ้งออนไลน์กลายมาเป็นพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภคในยุคนี้ อีกทั้งไม่ว่าจะช้อปจาก source ไหนก็สามารถได้สินค้าอย่างสะดวกสบายเหมือนกันทั้งนั้น AirAsia ก็เลยนำสองสิ่งอย่างคะแนนสะสมและการช้อปปิ้งออนไลน์มารวมกัน ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์จากร้านค้าชั้นนำอย่าง Central Online, Pomelo, Kinokuniya ผ่านช่องทาง AirAsia BIG ได้สะสม BIG Points เพื่อนำไปแลกบัตรโดยสารแอร์เอเชี

 

หรือพูดให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือ AirAsia BIG ไม่ได้สร้างมาเพื่อแข่งขันกับ E-Commerce ที่มีอยู่ในตลาด แต่กลับเป็น Platform ที่รวบรวม E-Commerce ต่าง ๆ เพื่อประโยชน์ที่มากขึ้น เข้าถึงไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคได้มากขึ้นนั่นเอง

คราวนี้ทุก ๆ การช้อป 10 บาท ก็จะได้ 1 BIG Point

เป็นการเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้มากกว่าเดิม เพราะปกติการแลกคะแนน BIG Points เป็นตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชีย จะใช้คะแนนขั้นต่ำในการแลกคือ 500 BIG Points ซึ่งถ้าคะแนนที่ต้องใช้แลกมากกว่านี้ก็สามารถเพิ่มเงินได้ และก็ยังมีโปรโมชั่น Final Call Sale ทุกวันจันทร์แรกของเดือนที่สมาชิกสามารถแลกคะแนนเป็นตั๋วเครื่องบินได้ในเรทพิเศษตามโปร

ไม่ใช่แค่กับลูกค้าเดิม แต่ลูกค้าใหม่ก็ยังได้รับสิทธิประโยชน์จาก AirAsia BIG ด้วยเช่นกัน เพราะนี่อีกหนึ่งวิธีที่จะสามารถสะสมคะแนนได้เร็วมากกว่าวิธีอื่นเป็นอย่างมาก เพราะนอกจากสมาชิกจะสามารถใช้คูปองส่วนลดและร่วมโปรโมชั่นต่าง ๆ ของเวบไซต์ช้อปปิ้งนั้น ๆ ได้ตามปกติแล้ว

แต่หากไปช้อปปิ้งจากหน้า AirAsia BIG 

ก็ยังจะได้รับคะแนน BIG Points สะสมเพิ่มไปอีก !

และยิ่งมากไปกว่านั้น หากเป็นผู้ที่ใช้บัตรเครดิตในการช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อสะสมคะแนนอยู่แล้ว ก็ยังสามารถจ่ายผ่านบัตรเครดิตตอนช้อปออนไลน์เพื่อสะสมคะแนน แล้วโอนคะแนนจากบัตรเครดิตไปเป็น BIG Points ได้อีกต่อด้วย

ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย / ร้านค้าได้ขายของมากขึ้น / แบรนด์มี Engagement กับลูกค้ามากขึ้น

เรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์แบบ win-win situation อย่างแท้จริง

VDO นั้นเกี่ยวกับขั้นตอนการช้อปปิ้งบน eStore เพื่อให้ได้รับ BIG Points

และด้วยตัวเลขผู้ใช้งาน AirAsia ทั้งหมด 13 ล้านคน ที่เพิ่มเข้ามาอีก 10,000 คนต่อวันจากทั้ง 13 ประเทศทั่วโลก Marketeer จึงเชื่อว่า AirAsia BIG จะเป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่ Take Off ได้อย่างสวยงามแน่นอน

และถ้าคุณอยากจะช้อปแบบได้สิทธิประโยชน์ On Top อย่างนี้แล้วละก็

เข้าไปดูรายละเอียดที่ www.airasiabig.com

พร้อมทั้งสมัครสมาชิกได้ เพียงแค่ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น airasiabig เพื่อรับสิทธิประโยชน์อย่างรอบด้าน