ปีที่ผ่านมาเป็นปีที่ตลาดไอทีเติบโตสูงสุดในรอบ 5 ปี
การเติบของตลาดนี้ขับเคลื่อนจากตลาดสมาร์ทโฟนเป็นหลัก จากบรรดาโอเปอเรเตอร์ต่างนำสมาร์ทโฟนมาลด แจก แถม ทำแคมเปญการตลาดดึงลูกค้าอย่างดุเดิอดในต้นปี รวมถึงการแข่งขันของผู้ผลิตมือถือแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะแบรนด์จีนที่เน้นโปรโมชั่นและจุดเด่นของกล้องถ่ายภาพดึงดูดลูกค้าให้เปลี่ยนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่
ในปีที่ผ่านมาสัดส่วนของตลาดไอทีในส่วนของคอนซูเมอร์แบ่งเป็นสมาร์ทโฟนและแท็ปเล็ต 60% โน้ตบุ๊ก และแลปท็อป 10% และอื่นๆ เช่นพรินเตอร์ เป็นตลาดที่ส่วนใหญ่หดตัว
ส่วนปีนี้ไอดีซีคาดการณ์ตลาดไอทีจะเติบโตเพียง 2.8% และเติบโตเพียง 1 ดิจิ ต่อเนื่องไปอีกหลายปี จากปีที่ผ่านมาตลาดสมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนจากผู้ใช้งานเป็นเครื่องแรก เป็นผู้ประสบการณ์การใช้งานสมาร์ทโฟนและเลือกซื้อสมาร์ทโฟนราคาสูงขึ้น รองรับตอบโจทย์การใช้งานต่อเนื่องได้หลายปี จนเกิดการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนช้าลง
แต่การเติบโตของกลุ่มดีไวซ์จะลดลง ในปี 2018 เป็นต้นไปถึงปี 2021 ตลาดในส่วนของ IT Service, Infrastructure และ Software จะเป็นตลาดที่กลับมาเติบโต จาก
1.ธนาคารลงทุนเพื่อปรับตัวรองรับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของลูกค้า จากการเปลี่ยนพฤติกรรมซื้อสินค้าผ่านช่องทาง ecommerce และ social commerce และอื่นๆ
2.Telecom ลงทุนด้าน Virtualization เพื่อลดต้นทุน
3.Manufacturing ยกระดับตัวเองแข่งขันในระดับโลก ด้วย IoT และ Robotic แทนแรงงานเพื่อลดต้นทุน เพิ่ม Productivity แถมยังได้ลดหน่อยภาษีจากภาครัฐ
4.การปรับเปลี่ยน Digital Transformation ในองค์กรต่างๆ โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่
