THAI Smile ปล่อยหนังโฆษณาชิ้นใหม่ ซ่อนรหัสให้ผู้ชมคาดเดาด้วยบริการ Full Service

ละมุนไปกับหนังโฆษณาเรื่องใหม่จากสายการบินไทยสมายล์ (THAI Smile) ร้อยเรื่องราวการสื่อสารแบบ Emotional advertising ในระยะเวลากว่า 1.30 นาที หนังได้แอบใส่ข้อความให้ผู้ชมตีความกับบริการที่ไทยสมายล์พยายามนำเสนอได้อย่างแนบเนียน

หนังโฆษณาออนไลน์เรื่องใหม่ที่ว่านี้ชื่อ “ให้มากกว่ารอยยิ้ม” (MORE THAN SMILES) โดยต้องการให้ผู้ชมรู้จักไทยสมายล์ แบรนด์สายการบินสัญชาติไทยมากยิ่งขึ้น หนังเปรียบเทียบเหตุการณ์การเดินทางบนเครื่องบินผ่านตัวละครที่จะทำให้ผู้ชมค่อยๆ เผยรอยยิ้มทีละนิด พร้อมรับรู้ได้ถึงภาพลักษณ์และจุดขายด้านการบริการแบบฟูลเซอร์วิส (Full Service) ที่โดดเด่นของไทยสมายล์

มาดูกันทีละซีนว่าหนังโฆษณาชิ้นนี้ได้ซ่อนอะไรไว้บ้าง ….

หนังเปิดอารมณ์ที่แปลกไปจากหนังแอร์ไลน์อื่นๆ  เริ่มจากที่ไม่ใช้ฉากบนเครื่องบิน แต่กลับเปิดภาพมาด้วยฉากเด็กผู้ชายตัวเล็กๆ ลากกระเป๋าและยืนอยู่เพียงลำพังท่ามกลางสนามหญ้ากว้างๆ  ซึ่งแตกต่างจากบรรยากาศภายในห้องโดยสารบนเครื่องอย่างที่หลายคนคุ้นเคย  ตัวละครนั้นสะท้อนการเดินทางบนเครื่องบินบนความสูงกว่า 30,000 ฟุต ท่ามกลางท้องฟ้าอันกว้างไฟศาลนั่นเอง


ตัดมาที่ฉากลากกระเป๋าบนทางขรุขระ แล้วกัปตันเข้ามาช่วยถือกระเป๋า ซึ่งเป็นบทบาทที่ชัดเจนของกัปตัน และเป็นเหตุการณ์ที่ทุกสายการบินอาจจะต้องพบเจอคือ อุปสรรคทางการบิน เช่น สภาพอากาศแปรปรวน ทำให้บางคนตื่นตระหนก ซึ่งตัวละครสำคัญนี้เองคือกัปตันผู้ชำนาญการ ทำหน้าที่นำพาให้ทุกคนไปยังจุดหมายได้อย่างปลอดภัย

ฉากนักแสดงเด็กผู้ชาย รวมทั้งเด็กหญิงทั้งไทยและตัวแทนชาติต่างๆ  นั้นแสดงให้เห็นถึงหนึ่งในหัวใจการบริการ โดยใช้สัญลักษณ์ (Comparison) สื่อให้รู้ว่าสายการบินให้ความช่วยเหลือสำหรับผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินทางโดยลำพังได้ (UMNR) เช่น เด็กเล็กที่เดินทางคนเดียว และตัวละครเด็กใส่สูท นั้นสื่อถึงผู้โดยสารที่หลากหลายประเภท ตลอดจนการให้บริการอย่างเท่าเทียมกันทุกเชื้อชาติ รวมทั้งเปรียบเทียบการตั้งแคมป์และกระท่อมหลังน้อยเหมือนบ้านที่ให้ความอุ่นใจด้วยการดูแลอย่างใกล้ชิดจากพนักงานทุกคนด้วยรอยยิ้ม

จะเห็นได้ว่าภายในสื่อโฆษณาชิ้นนี้ ซุกซ่อนเครื่องหมาย สัญลักษณ์ต่างๆ และการเปรียบเทียบไว้อย่างแยบยล และลึกซึ้ง โดยเฉพาะการสอดแทรกรูปแบบการบริการที่แตกต่าง (Point of Different: PODs) ได้แก่ ฟรีบริการโหลดสัมภาระน้ำหนักถึง 20 กิโลกรัม เมนูอาหารและเครื่องดื่มสุดพิเศษบนเครื่องบิน ให้ความช่วยเหลือด้วยบริการวีลแชร์และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกในการเดินทาง ให้ความสำคัญกับผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินทางโดยลำพังได้ เช่นเด็กอายุไม่เกิน 12 ปี (UMNR) และการใช้ภาษามือสำหรับผู้พิการทางการได้ยิน ไว้ตลอดความยาววิดีโอ 1.36 นาที

ส่วนใครที่อยากเดินทางพร้อมรอยยิ้ม และเต็มไปด้วยความสุข อุ่นใจ ปลอดภัยตลอดทุกเส้นทาง
เดินทางครั้งต่อไปนึกถึงสายการบินไทยสมายล์ https://www.thaismileair.com/

ชมภาพยนตร์โฆษณานี้ได้แล้วที่   www.facebook.com/ThaiSmileAirways/

 


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer