“ดีแทค” จับมือ “SIIT” ทุ่มงบ 12 ลบ. เปิด AI Lab มุ่งสร้างบุคลากรด้าน AI ที่ขาดแคลน

ดีแทคจับมือสถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ หรือ SIIT ทุ่มงบ 12 ล้านบาท เปิดตัวห้องปฏิบัติการล้ำสมัยด้านปัญญาประดิษฐ์ dtac AI Lab โดยตั้งเป้าพัฒนาศักยภาพของนักศึกษาสาขาวิทยาศาสตร์ข้อมูลกับกรณีศึกษาจริงทางธุรกิจที่ดีแทคจัดทำขึ้น ทั้งยังเป็นการสร้างบุคลากรในด้าน AI ที่ยังขาดแคลนในท้องตลาด

dtac AI Lab มุ่งสร้างบุคลากรด้าน AI เพื่อช่วยผลักดันประเทศ

อุกฤษฎ์ ศัลยพงษ์ หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ช่องทางการขายและการบริหารผลการปฏิบัติงานของดีแทค กล่าวว่า

“เพื่อตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจจากการใช้ดิจิทัล หรือ Digital Transformation ที่สภาพแวดล้อมของการแข่งขันเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดีแทคจึงได้ร่วมมือกับ SIIT เปิดตัว dtac AI Lab แห่งที่ 2 ของโลก ต่อจาก AI Lab ประเทศนอร์เวย์ ที่เทเลนอร์ กรุ๊ป ได้เปิดตัวไป

โดย dtac AI Lab จะเป็นแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ และนวัตกรรมที่ทันสมัยที่สุดในประเทศไทย ซึ่งนักศึกษาไม่เพียงแต่เรียนรู้ว่า Machine Learning ทำงานอย่างไร แต่ยังได้เรียนรู้ความเชื่อมโยงกับความท้าทายทางธุรกิจในโลกแห่งความจริงอีกด้วย

AI Lab ได้ดำเนินการก่อสร้างภายในระยะเวลา 2 ปีที่ผ่านมา โดยดีแทคได้จัดตั้ง AI Lab ด้วยเงินทุนรวมทั้งสิ้น 12 ล้านบาท ซึ่งจะทำให้นักศึกษาสามารถทำงานในการพัฒนาแนวทางที่สามารถนำไปปรับใช้ได้

โดยในระยะเริ่มต้น AI Lab จะมุ่งเน้นที่กระบวนการที่จะช่วยย่นระยะเวลาในการทำงานโดยใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยในการทำงาน ตัวอย่างเช่น ดีแทคร่วมมือกับ SIIT พัฒนาระบบการยืนยันตัวตน ID verification system เพื่อเพิ่มความปลอดภัย และความรวดเร็วในการประมวลผลการยืนยันการลงทะเบียนซิม เป็นต้น

“ปัญญาประดิษฐ์เป็นกุญแจไปสู่การพัฒนาการบริการแบบไร้รอยต่อ สร้างประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นเรื่องที่ง่าย และเจาะจงเฉพาะบุคคลได้ โดยในอนาคตปัญญาประดิษฐ์จะทำให้ลูกค้าที่ต้องการคำแนะนำจากศูนย์บริการของเราไม่ต้องอธิบายว่าเขาใช้สมาร์ทโฟนในการทำอะไร” อุกฤษฎ์กล่าวเพิ่มเติม

ทั้งนี้ ดีแทคยังได้ติดตั้งระบบจอสัมผัส และจัดหาอุปกรณ์ไร้สายให้แก่พนักงาน เพื่อปรับปรุงโฉมศูนย์บริการ มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ลื่นกว่าแก่ลูกค้าของดีแทคโดยการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้งาน ดีแทคจะเคลื่อนไปสู่ “ส่วนต่อประสานที่มองไม่เห็น” ซึ่งใช้ระบบการจดจำใบหน้า และอุปกรณ์ที่ดำเนินการด้วยเสียงในการให้บริการที่มีความผิดพลาดที่น้อยที่สุด

ประสบการณ์จริง ช่วบพัฒนาได้มากกว่าในตำรา

ด้านธนารักษ์ ธีระมั่นคง อาจารย์จากสถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้ย้ำถึงความต้องการของนักศึกษาในการทำงานกับภาคธุรกิจเพื่อเพิ่มทักษะต่างๆ ของตัวนักศึกษาเอง ว่า

“การคิดแบบองค์รวม และการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับปัญหาจริงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อจะไปให้ถึงจุดดังกล่าว เราต้องการพาร์ตเนอร์ที่แข็งแกร่งที่มีทั้งกรณีศึกษา และข้อมูลที่แท้จริงทางธุรกิจ การได้ร่วมทำงานกับภาคธุรกิจเหล่านั้นเป็นเรื่องที่สำคัญ”

dtac AI Lab ห้องปฏิบัติการปัญญาประดิษฐ์สามารถรองรับนักศึกษาเพื่อเข้ามาฝึกอบรมได้ถึง 200 คนต่อปี และเปิดแล้ววันนี้ ณ สถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร (SIIT)  มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ วิทยาเขตรังสิต


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer