ปั้น “BUTLER” Urban Tech ที่อยากเป็น Community Media

ปฎิเสธไม่ได้ว่านี่คือยุคที่รุ่งเรืองของ Start up เห็นได้จาก Start up รายใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย ซึ่งส่วนใหญ่มักจะบอกว่า มีจุดเริ่มต้นจากการที่มองเห็นปัญหา และต้องการแก้ Pain Point ของผู้บริโภค

เช่นเดียวกัน “BUTLER”  Start up ที่บอกว่าตัวเองคือ Urban Tech ที่อยากเข้ามาแก้ปัญหาในโครงการที่อยู่อาศัย โดยมองเป้าหมายเป็น 2 กลุ่มคือ 1.กลุ่มนิติบุคคลที่มี Pain Point ในการบริหารจัดการดูแลผู้อยู่อาศัย เพราะมีจำนวนปริมาณงานที่มากและหลากหลาย มีรายละเอียดที่ต้องคอยติดตาม 2. ผู้อยู่อาศัยในโครงการเองที่มี Pain Point จากการได้รับการบริการล่าช้าขาดการบริการที่ครบวงจร

วรกร วีราพัชร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดิจิตอล บัตเลอร์ จำกัด หรือ BUTLER บอกว่าถ้าเทียบให้เห็นภาพง่ายๆ BUTLER ก็เหมือน Facebook ตรงที่ Facebook คือ Social Media ที่รวมคนหลากหลายมาไว้รวมกัน แต่ความแตกต่างอยู่ที่ BUTLER อยากเป็น Community Media สำหรับผู้ที่อยู่ในโครงการทั้งคอนโดมิเนียมหรือหมู่บ้านต่างๆ

เขาขยายความว่า BUTLER เป็นแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ด้าน Community Management ใช้เวลาพัฒนา 1.5 ปี ด้วยงบลงทุนราว 100 ล้านบาท ส่วนบริษัทมีทุนจดทะเบียนอยู่ที่ 5 ล้านบาท

แบ่งการพัฒนาออกเป็น 3 ระยะได้แก่ 1. พัฒนาฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับนิติบุคล เช่น การดูและจัดการตารางกิจกรรมภายในของนิติบุคคล การใช้พื้นที่ส่วนกลาง ภาพรวมแผนงบประมาณ แจ้งค่าน้ำค่าไฟ รับแจ้งซ่อม เป็นต้น โดยเริ่มเปิดให้บริการอย่างไม่เป็นทางการ (Soft Launch) แล้ว ตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา

  2. เติมฟังก์ชันสำหรับลูกบ้านเข้ามา ทั้งบริการแม่บ้าน บริการซักอบรีด สั่งอาหารและเครื่องดื่ม บริการใกล้เคียงที่ไม่เสียค่าบริการ คาดว่าจะเปิดตัวบริการเหล่านี้ได้ทั้งหมดภายในเดือนตุลาคมนี้ และ 3. เชื่อมผู้ใช้เข้ากับสินค้าและบริการต่างๆ ตลอดจนสามารถชำระค่าบริการต่างๆ ได้ภายในแอปเดียว

ที่สุดแล้วตัวแพลทฟอร์มจะทำหน้าที่เหมือน Market Place คือเป็นพื้นที่สำหรับรวบรวมแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องต่างๆ มาไว้ด้วยกัน แล้วให้ผู้ใช้เข้ามาเลือกเองว่าจะใช้เจ้าไหน ซึ่งปัจจุบันมีอยู่แล้วประมาณ 50 ราย เช่น แอปแม่บ้าน 20 ราย, แอปช่าง 5 ราย เป็นต้น

วรกรให้เหตุผลที่บริการชนิดเดียวกันถึงมีหลายรายเพราะไม่ต้องการผูกกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งแต่ต้องการมีหลายๆ ตัวให้แข่งกันเองเพื่อเลือกบริการที่ดีที่สุดซึ่งต่อไปก็จะใช้นโยบายนี้ตลอด

เบื้องต้นมีโครงการที่ใช้งานแล้ว 100 โครงการ แบ่งเป็น 20 โครงการที่ใช้บริการ 100% อีก 80 โครงการที่ยังใช้บางส่วนอยู่ และมี Active Users อยู่ราว 50,000 Users

ความท้าทายในตอนนี้ไม่ได้อยู่ที่จำนวนลูกค้า แต่อยู่ที่การฝึกอบรมนิติบุคคลในการใช้งานแอปพลิเคชัน โดยได้มีการวางวางแผนที่จะออกสื่อสอนใช้งานทางออนไลน์  ด้านคู่แข่ง ณ ตอนนี้ยังไม่มี แต่ในอนาคตไม่แน่ เพราะใครๆ ก็สามารถทำตามได้ แต่ก็เชื่อว่าต้องใช้เวลาไม่น้อยกว่า 1 ปีถึงจะตามทัน

สำหรับรายได้ BUTLER ไม่ได้เก็บจากผู้ใช้บริการ แต่หลักๆ จะมาจากค่าธรรมเนียมจากแอปพลิเคชันที่อยู่ภายใน 1-5% แล้วแต่บริการ ส่วนในอนาคตมองโมเดลรายได้จากค่าโฆษณาด้วย แต่ทั้งนี้ในปีนี้ยังไม่ได้คาดหวังด้านรายได้ หากเชื่อว่าปีหน้าสามารถคืนทุนได้อย่างแน่นอน

โดยเป้าเมื่อถึงสิ้นปีจะต้องมีมีนิติบุคคลโครงการต่างๆ เข้าใช้งานจำนวน 500 โครงการ และมียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันไม่น้อยกว่า 1 แสนดาวน์โหลด ก่อนที่อีก 2 ปีข้างหน้าวางแผนที่จะบอกกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แล้วตามด้วยเอเชียต่อไป


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer