[บทความ Advertorial]

ในเมื่อสนามบินเปรียบได้กับหน้าตาของประเทศ เป็นทั้งด่านแรกและประตูบานสุดท้าย ต้อนรับและส่งนักท่องเที่ยวหลักหลายสิบล้านคนต่อปีที่เดินทางมาเยี่ยมเยียนบ้านเมืองเรา

นอกจากเรื่องของบรรยากาศและความสวยงามของตัวอาคารแล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้คือ เรื่องของเทคโนโลยีที่เข้ามาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับเหล่าบรรดานักท่องเที่ยวที่แวะเวียนมาไม่ขาดสาย

สำหรับประเทศไทย สนามบินสุวรรณภูมิ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งในสนามบินที่ถูกโหวตให้ติดอันดับ 46 ใน Top 50 สนามบินที่ดีที่สุด จัดอันดับโดย Skytrax หลายปีซ้อน และในเชิงท่องเที่ยวประเทศไทยเองยังถือเป็น Destination จุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวทั่วโลกเดินทางมาท่องเที่ยวมากที่สุด รั้งอันดับ 2 เป็นรองแค่ ฮ่องกง เท่านั้น

“มีตัวเลขที่น่าสนใจจากท่าอากาศยานไทย ระบุว่าปี 2561 สนามบินสุวรรณภูมิรองรับผู้โดยสารถึง 62.81 ล้านคน/ปี และมีเที่ยวบินขึ้นลงมาก 364,000 เที่ยว/ปี เลยทีเดียว”

คนใช้สนามบินเยอะขนาดนี้…
ใครคือ “ตัวช่วยสำคัญ” ที่ทำให้การเดินทางของเหล่านักเดินทางราบรื่นไม่มีสะดุด

คงต้องไล่ตั้งแต่ขั้นตอนที่ผู้เดินทางเช็กอินที่เคาน์เตอร์สนามบิน เพื่อออก บัตรโดยสารขึ้นเครื่อง (Boarding Pass) และ ป้ายติดสัมภาระ (Bag Tag) พร้อมๆ กับปล่อยกระเป๋าสัมภาระโหลดลงใต้ท้องเครื่อง

ที่จริงๆ แล้วขั้นตอนเหล่านี้ผู้ที่เดินทางสามารถเพิ่มความสะดวกสบายให้กับตนเองได้อีกทาง ด้วยการเลือกใช้ระบบออกบัตรโดยสารด้วยตนเอง (CUSS) และพิมพ์บัตรโดยสาร (Boarding Pass) ได้ที่ตู้คีออส (Kiosk) โดยระบบจะมีการเชื่อมต่อฐานข้อมูลกับสายการบินต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศด้วยเช่นกัน

เมื่อเราได้บัตรโดยสารสำหรับขึ้นเครื่องมาเล้ว อีกหนึ่งขั้นตอนที่ต้องการความรวดเร็ว นั่นก็คือ ระบบเช็กอินที่ทางออกขึ้นเครื่องที่รวดเร็วและแม่นยำ ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่สนามบินมาตรฐานทั่วโลกจะต้องมี ไม่ว่าจะเป็นสนามบินขนาดเล็ก หรือสนามบินขนาดใหญ่ และแน่นอนว่า สนามบินหลายๆ แห่งในประเทศไทยมีระบบเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว

ระบบระดับสากลที่ว่าเป็นของบริษัทคนไทย

ระบบตรวจบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง (Common Use Terminal Equipment) หรือเรียกสั้นๆ ว่า CUTE  คือระบบที่เข้ามาช่วยเพิ่มความสามารถในการทำงานของเคาน์เตอร์เช็กอิน สามารถรองรับปริมาณสายการบินที่มาใช้บริการเพิ่มขึ้นได้แบบทันทีทันใด และช่วยลดเวลาในขั้นตอนการเช็กอิน ลดปัญหาความล่าช้าในการตรวจเช็กผู้โดยสาร รวมถึงกระเป๋าสัมภาระทั้งหมด

อีกทั้งยังเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการรับรองมาตรฐานจากหน่วยงานกำกับมาตรฐานการบินสากลอย่าง IATA ช่วยยกระดับสนามบินให้มีมาตรฐานการให้บริการเทียบเท่าระดับโลก อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสาร และอำนวยความสะดวกแก่การดำเนินงานของสายการบินด้วย

เเละด้วยความที่ ระบบตรวจบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง CUTE สามารถใช้ได้กับทุกระบบของทุกสายการบิน ในกรณีช่วงเวลาเร่งด่วนมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากเช็กอินพร้อมๆ กัน ระบบ CUTE สามารถช่วยให้สายการบินเพิ่มเคาน์เตอร์ในการให้บริการได้ทันที รวมถึงเรื่องความปลอดภัยและงานซ่อมบำรุงที่มีทีมงานดูแลตลอด 24 ชั่วโมง นับเป็นเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับเราๆ รวมถึงนักท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นคนไทยหรือชาวต่างชาติโดยแท้จริง

ปัจจุบัน ระบบตรวจบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง CUTE เป็นหนึ่งในบริการด้าน Airport Solutions ที่กลุ่มบริษัทสามารถเทลคอม เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2549 ในท่าอากาศยานนานาชาติสุวรรณภูมิ และยังคงให้บริการอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน อีกทั้งยังมีการขยายการให้บริการไปยังท่าอากาศยานนานาชาติอื่นๆ ได้แก่ ภูเก็ต เชียงใหม่ เชียงราย หาดใหญ่ ดอนเมือง และล่าสุดที่ท่าอากาศยานกระบี่ อีกด้วย

[บทความ Advertorial]



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer