Digital Disruption โอกาสขององค์กรที่มองเห็น เปลี่ยนเกมธุรกิจจากรับเป็นรุกสู่อนาคตอย่างยั่งยืน

มีคนเคยบอกว่า Digital Disruption คือการหยุดชะงักของธุรกิจ

เพราะการมาของ Digital ทำให้ร้านที่เคยขายดีเกิดหยุดชะงัก ขายสินค้าได้น้อยลง เพราะคนหันไปซื้อของผ่านออนไลน์

แต่ไม่ใช่ Digital Disruption จะเป็นสิ่งที่สร้างผลร้ายให้กับธุรกิจเสมอไป

เพราะบางองค์กรได้ประสบความสำเร็จปรับตัวเองสามารถ Transform ธุรกิจให้เข้ากับบริบทของคำว่า Digital User ได้อย่างน่าสนใจ และได้กลายเป็น Leading Company ระดับโลก

 

และเราจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้ดี

1. วางแผนธุรกิจออกเป็น 2 ส่วน

องค์กรที่จะ Transform ข้างหน้าไปในระดับโลกได้ดี ส่วนใหญ่แล้วจะวางแผนธุรกิจออกเป็น 2 ส่วน

โดยส่วนแรก คือการ Transform จาก Core Business อย่างเช่น การพัฒนาช่องทางใหม่ๆ อย่างเช่น อินเทอร์เน็ตแบงก์ของธุรกิจธนาคาร เป็นต้น

และส่วนที่สองคือ การมองหาธุรกิจใหม่ๆ ที่เข้ามาต่อยอดโดยใช้เงินลงทุนจากกำไรของธุรกิจเดิมที่มีอยู่ อย่างเช่น Amazon.com ที่ถือกำเนิดจาก Online Bookstore ได้มีการขยายธุรกิจไปสู่ Amazon Cloud เป็นต้น

แต่เป็นเรื่องที่น่ากังวลคือ จากตัวเลขของ Innovation Maturity Index Survey, 2018 พบว่าบริษัทใหญ่ๆ ในอาเซียน ยังคง Transform ตัวเองบนธุรกิจเดิมๆ มากกว่าการหาธุรกิจใหม่ๆ เข้ามาต่อยอด ซึ่งเป็นสิ่งที่ต่างจากองค์กรระดับโลก

 

 

เหตุผลของเรื่องนี้มาจากพวกเขายังไม่มีความมั่นใจในความสามารถในการลงทุนไปยังธุรกิจใหม่ๆ เพราะกลัวว่า ถ้าลงทุนแล้วไม่ประสบความสำเร็จจะเกิดผลลัพธ์ทางลบตามมา

 

 

2. เทคโนโลยีเดิม แต่เพิ่มเติมคือ Benefit

การ Go Digital ไม่ใช่ว่าต้องคิดเทคโนโลยีใหม่ๆ เสมอไป เพราะในองค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างเฟซบุ๊ก หรือเน็ตฟลิกซ์ ก็ไม่ได้ขับเคลื่อนธุรกิจที่มาจากเทคโนโลยีใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นที่ไหนมาก่อน

แต่ทั้ง 2 บริษัทนี้ ได้พัฒนาธุรกิจมาจากเทคโนโลยีที่เคยทั่วโลกรู้จักและใช้งานอยู่แล้ว อย่างเช่นอินเทอร์เน็ต มาเพิ่มประโยชน์ที่คาดว่าจะช่วยตอบโจทย์การใช้ชีวิตเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภคเข้าไปเพื่อสร้างประสบการณ์ที่มากกว่าเทคโนโลยีที่มีอยู่เดิม

 

 

3. ดาต้าเป็นสิ่งที่สำคัญสุด และวิธีการเก็บและวิเคราะห์ดาต้าจะเป็นสิ่งสำคัญ

ในวันนี้เป็นช่วงเวลาที่ผู้บริโภคเข้ามาอยู่ในโลกดิจิทัลเต็มตัว และมันคือขุมทรัพย์มหาศาลที่รอให้ผู้ที่มองเห็นโอกาสได้ตักตวงผลประโยชน์จากโลกธุรกิจ

โดยเฉพาะเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่เป็นตลาดที่น่าสนใจที่สุดแห่งหนึ่งในโลกของ Digital Disruptionจากการเป็นประเทศที่การเติบโตของชนชั้นกลางอย่างรวดเร็ว

และความน่าสนใจนี้เอง ทำให้ Big Player ใหญ่ๆ ของโลก ได้เข้ามาร่วมวงแข่งขันกันมากหน้าหลายตา และการแข่งขันนี้จะทวีความรุนแรงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

ในวันนี้ Big Player ที่เราเห็นได้ชัดคือ คู่แข่งขันจากประเทศจีน และอเมริกา ซึ่งบริษัทจากทั้ง 2 ประเทศยักษ์ใหญ่นี้ได้ขยายอาณาจักรของตัวเองแผ่ขยายเข้าไปในทุกตลาดที่สำคัญ ซึ่งการแผ่ขยายธุรกิจนี้ ส่วนหนึ่งมาจากการมองเห็นโอกาสก่อนเสมอ

สิ่งที่คู่แข่งนานาชาติได้เปรียบ Local Business คือข้อมูล Data Base จากการที่องค์กรเหล่านั้นได้ขยายธุรกิจสาขาไปยังประเทศต่างๆ

การขยายธุรกิจไปนานาประเทศทั้งประเทศด้อยพัฒนา กำลังพัฒนา และพัฒนาแล้ว พวกเขาไม่ลืมที่จะเก็บข้อมูลผู้บริโภคเพื่อนำมาประมวลผลและหาความเป็นไปได้ในธุรกิจอนาคต

 

แล้วคุณล่ะ ตั้งรุกและรับหรือยัง

 

ที่มา: งานสัมมนา Thailand Management Day 2019

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer