ดูแลพนักงาน Millennial ยังไง ให้มีความสุข?

คนยุค Millennial หรือ Gen Y ยังเป็นกำลังสำคัญในตลาดแรงงาน เพราะเขาใจในเรื่องเทคโนโลยี และเต็มไปด้วยความคิดสร่างสรรค์ แต่สิ่งที่บริษัทต้องเจอ คือ คนเหล่านี้ย้ายงานบ่อยมากขึ้นเรื่อยๆ บ่อยในที่นี้ไม่ใช่ 2-3 ปี แต่เป็น 3 เดือน-1ปี

การมี Turnover สูงๆ นั้นทำให้บริษัทเสียต้นทุนสูงมาก ในการหาพนักงานคนใหม่มาแทน

ฉะนั้นลองมาดูกันว่า มีหลักอะไรบ้างที่จะดูแล คนยุค Millennial ให้มีความสุข

1.สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

ชาวมิลเลนเนียล ไม่ได้กลัวการอยู่ในกรอบ การมีหัวหน้า แต่กลัวที่จะได้ทำงานที่ไม่มีความหมาย และไม่ท้าทายมากกว่า เพราะฉะนั้นในฐานะหัวหน้า คุณต้องสร้างวัฒนธรรมขององค์กรที่ไม่อ่อนข้อให้กับงานที่ไม่มีคุณภาพ เพื่อที่จะให้ ชาวมิลเลนเนียลรู้สึกมีคุณค่าต่อตัวเอง

2.ยืดหยุ่นเรื่องเวลา และสถานที่ เพื่อ Work-Life Balance

Work-Life Balance เป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับชาวมิลเลนเนียลมากเสียจน พวกเขายอมเปลี่ยนงานเพื่อให้ได้มันมา การให้อิสระในการทำงาน ด้านเวลา และสถานที่ ทำให้ทำงานได้สะดวกมากขึ้น และมีสมดุลในชีวิตมากขึ้นเช่นกัน

 

3.เป็น Mentor ไม่ใช่ Boss

คุณอาจจะเคยเห็นภาพการ์ตูนในเน็ต ที่แสดงให้เห็นความแตกต่างระหว่าง Boss กับ Leader แต่สมัยนี้ใช้คำว่า Mentor จะอินกว่า โดยหน้าที่ของ Mentor ไม่ใช่การจุกจิก สั่งรายละเอียดเล็กๆ แต่เป็นการให้คำแนะนำในการทำงานภาพรวม และให้เขาโตในแบบที่เขาเป็น

4.สนับสนุนให้ใช้เทคโนโลยี

คนรุ่นใหม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี มากกว่าคนรุ่นก่อนอยู่แล้ว ฉะนั้นหัวหน้าก็ควรเปิดทางในพวกเขาได้นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการทำงานเช่นกัน เช่น การสื่อสารในองค์กร การแชร์ไฟข้อมูล การติดตามลูกค้า เป็นต้น สมัยนี้มี Tools ฟรี และดีเยอะมาก สนับสนุนให้ชาวมิลเลนเนียลใช้ จะเป็นผลดีกับทั้งองค์กร

 

5.เห็นคุณค่าของพวกเขา

คนรุ่นใหม่ประสบการณ์น้อยกว่าคนรุ่นก่อนอยู่แล้ว ฉะนั้นเมื่อพวกเขาทำผลงานได้ดีตามเป้าหมาย อย่าลืมที่จะบอกให้พวกเขารู้ด้วย คำชมง่ายๆ เช่น “งานนี้ทำดีนะ” ก็เพียงพอแล้ว

6.มีอนาคตที่ตื่นเต้น

แน่นอนว่าคนรุ่นใหม่ก็อยากทำงานในบริษัทที่มีการเติบโต ฉะนั้นเวลาคนรุ่นใหม่ๆ เข้ามาทำงาน ควรเล่าถึงโอกาสในการทำงานที่ชัดเจน และสิ่งที่พวกเขาจะได้จากองค์กร แต่ที่สำคัญองค์กรก็ต้องเป็นไปแผนที่วางไว้เช่นกัน

 

7.สนับสนุน Collaboration

การประชุม หรือการระดมสมองทุกอาทิตย์ ช่วยให้ทุกคนในองค์กรได้มาอัพเดท ได้มาแชร์ ความรู้ ความท้าทาย และปัญหาที่ต้องเจอ ไม่ใช่มอบหมายงานให้ไปทำ พอเสร็จแล้วค่อยส่ง

8.ให้โอกาสในการเป็นผู้นำ

ชาวมิลเลนเนียล ชอบเป็นผู้นำ มากกว่าเป็นผู้ตาม ฉะนั้นหัวหน้าไม่ควรมอบหมายงานที่ให้เขาทำตาม แต่เปิดโอกาสให้เขาได้ริเริ่มอะไรด้วย ตัวเอง ใช้ความสามารถตัวเองอย่างเต็มที่ เมื่อผิดพลาดก็คอยแนะนำ

อาจเริ่มจากมอบหมายให้เป็นผู้นำในโครงการที่เล็ก และใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ

 

จริงอยู่ที่สมัยนี้คงไปคาดหวังให้ เด็กจบใหม่อยู่กับบริษัทไป 10-20 ปี แต่ถ้าเข้าใจชาวมิลเลนเนียล ใช้งานได้เหมาะสม องค์กรก็สามารถเติบโตได้ และพนักงานก็ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

 

ที่มา : Guthrie Jensen


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer