หากย้อนกลับไปเมื่อ 3 ปีที่แล้ว SUITCUBE ได้ก้าวเข้าสู่ตลาดเสื้อผ้าในฐานะแบรนด์ชุดสูทน้องใหม่ แต่ระยะหลังมานี้ แน่นอนว่าหลายคนได้มีโอกาสรู้จักแบรนด์ SUITCUBE กันมากขึ้น ในฐานะแบรนด์ชุดสูทคุณภาพที่มาพร้อมกับราคาโดน ๆ  วันนี้เราได้มีโอกาสพูดคุยกับ สน จันทร์ศุภฤกษ์ เจ้าของแบรนด์ SUITCUBE กับเคล็ดลับการสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จที่ใคร ๆ ก็สามารถนำไปปรับใช้ได้

 

แรงบันดาลใจในการเริ่มต้นธุรกิจ

มันเกิดจากสมัยเรียนอยู่มหาวิทยาลัยและต้องไปงานพรอม (Prom) ผมเลยไปร้านตัดสูทร้านหนึ่งที่เขาโฆษณาว่าคุณภาพดี ราคาถูก แต่พอไปตัดมาจริง ๆ คือแพงมาก เนื้อผ้าที่ทางร้านเอามาจัดโปรโมชั่นให้ราคาถูกก็คุณภาพไม่ดีเลย แถมตัดมาแล้วก็ใส่ได้ไม่พอดี ต้องปรับแก้หลายรอบ เจ็บใจที่สุดคือกลับบ้านไปยังโดนคุณแม่บ่นว่างานตัดไม่เรียบร้อย พอตอนนี้เอาชุดสูทตัวนั้นกลับมาดูก็เห็นด้วยกับคุณแม่ว่ามันแย่มากจริง ๆ มันจึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นทำให้เราอยากทำธุรกิจนี้ขึ้นมา

ทดลองตลาดด้วยเสื้อสูทเพียง 20 ตัว

ผมเริ่มต้นลงทุนครั้งแรกด้วยการผลิตเสื้อสูทออกมาแค่ประมาณ 20 ตัว เพื่อทดลองตลาดว่าชุดสูทแบบไหนที่ลูกค้าชอบ ตอนแรกขายผ่านออนไลน์เพียงอย่างเดียว จะเรียกว่าเจ๊งก็ไม่ผิดนัก เพราะเดือนแรกขายไม่ได้เลย (ยิ้ม) ก็มีลูกค้าโทรมาสอบถามบ้างและพอบอกว่าไม่มีหน้าร้าน ลูกค้าก็ขาดความมั่นใจ นั่นคือจุดเริ่มต้นที่ทำให้คิดอยากเปิดหน้าร้าน โดยเริ่มต้นจากห้อง ๆ เดียว หลังจากที่เปิดหน้าร้านแล้วผลปรากฏว่ากระแสตอบรับดีมาก มีลูกค้าเข้าหาเราเยอะขึ้น ลูกค้ามั่นใจในการเลือกซื้อสินค้าเพราะได้ทดลองใส่จริง อีกอย่างตอนนั้นผมมีโอกาสได้ดูแลลูกค้าด้วยตัวเอง การอยู่หน้าร้านทำให้เราได้รับความคิดเห็นของลูกค้า นั่นทำให้เรามีการพัฒนาแพตเทิร์นมาเรื่อย ๆ ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการซื้อชุดสูทมากขึ้น

“กล้าขาย” ในราคาไม่แพง

หลายคนสงสัยว่าทำไมเรากล้าขายไม่แพง คือเหตุผลที่ SUITCUBE ตั้งราคาไว้ไม่สูงมาก ส่วนหนึ่งเพราะเราใช้งบการตลาดน้อยมาก จะสังเกตได้ว่าเราใช้งบโฆษณาเพียงเล็กน้อย เพื่อเจาะให้คนบางกลุ่มรู้จักเท่านั้น เราจึงสามารถเอางบประมาณที่เหลือมาใช้ในการพัฒนาสินค้าให้ดีและมีคุณภาพ นั่นคือเหตุผลที่เราไม่จำเป็นต้องตั้งราคาแพง เรารักษาระดับราคาที่สมเหตุสมผลให้กับลูกค้าและทำให้ลูกค้าเกิดการบอกต่อกันเองว่าสินค้าร้านนี้คุณภาพดีนะ แถมราคาเป็นธรรมอีกด้วย

นำไลฟ์สไตล์มาปรับใช้ในธุรกิจ

ส่วนตัวแล้วผมเป็นคนซื้อของและเน้นความคุ้มค่าเป็นหลัก ของราคาสูงไม่ได้แปลว่าของชิ้นนั้นแพงเสมอไป เช่นเดียวกันกับของราคาไม่สูง ก็ไม่ได้แปลว่าของชิ้นนั้นราคาถูกเลยนะ ดังนั้น เวลาที่ลูกค้าจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าของเราไป เราอยากให้เขารู้สึกว่าสินค้าชิ้นนี้ราคาคุ้มค่ากับเงินทุกบาทที่เขาจ่าย ที่ร้านของเรามีชุดสูทราคาตั้งแต่ 3,900 บาท จนถึงราคาหลายหมื่นบาท แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าชุดสูทราคา 3,900 บาท คุณภาพไม่ดี เมื่อเทียบกับเนื้อผ้าและการตัดเย็บมันคุ้มมากแล้วกับเงินที่ลูกค้าต้องจ่าย ส่วนที่ราคาหลักหมื่น สิ่งที่พิเศษขึ้นมาคือลูกค้าจะได้เนื้อผ้าที่พรีเมียมขึ้น เทียบเท่าผ้าแบรนด์เนม ซึ่งมันก็สมเหตุสมผลกับเงินที่ลูกค้าต้องจ่ายเหมือนกัน

คิดว่าสร้างแบรนด์สำเร็จได้เพราะ “ความจริงใจ”

ผมคิดว่าสิ่งที่สำคัญในการทำธุรกิจ คือ ความจริงใจ สำหรับที่ SUITCUBE เวลาลูกค้าเข้ามาขอคำแนะนำจากสไตลิสต์ เราไม่ได้เชียร์ขายสินค้าทุกชิ้น ไม่ได้แนะนำให้ลูกค้าซื้อของแพง เพราะเราให้ความจริงใจกับลูกค้า ดูแลกันเหมือนเพื่อนสนิท และไม่ทิ้งความเป็นมืออาชีพ ผมว่าไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไร อยู่ในวงการไหน ถ้าคุณมีความจริงใจกับสิ่งที่ตัวเองทำ ไม่หลอกตัวเอง ไม่หลอกลูกค้า งานของคุณก็จะออกมาดี ลูกค้าจะรับรู้ได้ถึงความจริงใจและกลับมาใช้บริการเราเอง

ทิ้งท้ายแนวคิดสำหรับผู้เริ่มต้นธุรกิจ

ในยุคที่กระแส Startup มาแรง จะเห็นได้ว่ามีหลายคนที่ออกมาเริ่มทำธุรกิจทันที สำหรับผมคิดว่านั่นเป็นความล้มเหลวอย่างมาก เพราะบางคนอาจจะไม่ได้เหมาะกับการทำธุรกิจจริง ๆ คุณอาจจะประสบความสำเร็จจากการเป็นพนักงานประจำก็ได้ เพราะความเสี่ยงน้อยกว่า มีสวัสดิการที่ดีกว่า แถมไม่ต้องแบกรับความผันผวนทางเศรษฐกิจ แต่สำหรับคนที่อยากเริ่มต้นธุรกิจ ผมอยากฝากไว้ว่ามันอาจจะไม่ได้สวยหรูเหมือนที่เจ้าของกิจการหลาย ๆ ท่านออกมาให้สัมภาษณ์  เพราะในการทำธุรกิจจริง ๆ คุณจะเจอปัญหาหลายอย่าง บางอย่างอาจมากกว่าที่คาดการณ์ไว้ เพราะฉะนั้นต้องเตรียมตัวรับมือกับสิ่งที่ไม่คาดคิดอยู่เสมอ แต่ขอให้จำไว้ว่า อย่ากลัวที่จะล้ม ถ้าคุณล้ม คุณก็แค่ลุกให้ไว คุณจะได้รีบวิ่งกลับไปแซงจุดเดิมที่คุณเคยล้มไปแล้วครั้งหนึ่งนั่นเอง

 

SUITCUBE เป็นอีกหนึ่งคลื่นลูกใหม่ในวงการตลาดเสื้อผ้าที่สามารถขยายตลาดและครองใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว และสำหรับใครที่กำลังมองหาชุดสูทราคาดี คัตติ้งเนี้ยบ เรียกว่าคุณภาพคุ้มเกินราคา สามารถเลือกใช้บริการ SUITCUBE ได้ทั้ง 6 สาขา ไม่ว่าจะเป็น SIAM SQUARE 1, TERMINAL 21, THE PROMENADE รามอินทรา สาขาพระราม 3, ซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ และสาขาน้องใหม่อย่างเซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่

หรือเข้าไปดูแฟชั่นโดน ๆ และรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.suitcube.com/ หรือ www.facebook.com/suitcube

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 087-504-3333