U eMarketplace เฟซบุ๊กกรุ๊ป มหาวิทยาลัยและการฝากร้าน ต้นกำเนิดเพราะโควิด-19

โควิด วิบ วิบ วิบ วิบ ทำให้เราได้เห็นปรากฏการณ์ใหม่ๆ ที่นำเครื่องมืออย่างโซเชียลมีเดียมาใช้ประโยชน์ในรูปแบบต่างๆ จนกลายเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่เคยมีมาก่อน เช่น การเกิด Facebook Group ในกลุ่มของมหาวิทยาลัยอีมาร์เก็ตเพลส ที่จัดตั้งขึ้นมาในรูปแบบ เฟซบุ๊กกรุ๊ป เพื่อเป็นตลาดนัดออนไลน์รวมกลุ่มศิษย์เก่าและศิษย์ปัจจุบันของแต่ละมหาวิทยาลัยที่ตั้งขึ้น เข้ามาฝากขายสินค้า และเลือกซื้อสินค้าตามต้องการ

จากการสืบค้นพบว่า ธรรมศาสตร์และการฝากร้าน เป็นเฟซบุ๊กกรุ๊ปแรกที่จัดทำขึ้นมา เพื่อเป็นตลาดนัดซื้อขายสินค้าสำหรับเด็กมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์โดยเฉพาะ และตามมาด้วยเฟซบุ๊กกรุ๊ปอื่นๆ เช่น จุฬาฯ มาร์เก็ตเพลส, KU จะฝากร้าน, ม.กรุงเทพ มาร์เก็ตเพลส และอื่นๆ

สิ่งที่ทำให้เฟซบุ๊กกรุ๊ปขายสินค้าของมหาวิทยาลัยเติบโต จากการที่ศิษย์เก่าและศิษย์ปัจจุบันไม่ได้มาร่วมขายสินค้าและอุดหนุนซึ่งกันและกันเท่านั้น แต่ยังร่วมพูดคุย ตามหาเพื่อน หาแฟน แบบสนุกสนาน จนสมาชิกที่อยู่ในเฟซบุ๊กกรุ๊ปมหาวิทยาลัยเป็นผู้กระจายการรับรู้และแนะนำเพื่อนๆ เข้ามาเป็นสมาชิก

การเติบโตของการซื้อขายสินค้าผ่านเฟซบุ๊กกรุ๊ปมหาวิทยาลัย ยังเป็นเครื่องมือที่สร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อผ่านระบบคัดกรองสมาชิก ที่ผู้ร่วมสมาชิกต้องเป็นศิษย์ของมหาวิทยาลัยเท่านั้น และถ้ามีแม่ค้าพ่อค้านอกมหาวิทยาลัยปลอมตัวมา สมาชิกในกลุ่มจะเป็นผู้คัดกรองออกไปเอง เพราะอย่างน้อยผู้ขายต้องเป็นเพื่อนร่วมรุ่นของใครสักคนในนั้น

การเติบโตของเฟซบุ๊กกรุ๊ปที่เป็นอีมาร์เก็ตเพลสของมหาวิทยาลัยมาจาก

1. การนำจุดเด่นของพฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย และการใช้ชีวิตของคนไทยบนโซเชียลมีเดียมาใช้เป็นช่องทางในการสร้างรูปแบบการขายสินค้าช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

จากข้อมูลของไพรซ์ซ่าพบว่าในปีที่ผ่านมามูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซในรูปแบบ B2C (Business to Consumer) และ C2C (Consumer to Consumer) มีมูลค่าทั้งสิ้น 163,300 ล้านบาท แบ่งเป็นมูลค่าจาก

อีมาร์เก็ตเพลส เช่น ลาซาด้า ช้อปปี้ เจดีเซ็นทรัล 47%

โซเชียลมีเดีย 38%

แบรนด์ดอทคอม 15%

และเฟซบุ๊กเป็นช่องทางที่มีการซื้อขายสินค้ามากที่สุดในช่องทางโซเชียลมีเดีย

ด้วยสัดส่วนมูลค่า มากถึง 42%

รองลงมาได้แก่ ไลน์ 34%, ไอจี 19% และ ทวิตเตอร์ 5%

2. อาศัยความเป็นพวกเรามาร์เก็ตติ้ง จากการเป็นศิษย์ร่วมมหาวิทยาลัยเดียวกัน ผลักดันให้เกิดยอดจำหน่าย จากนิสัยของคนไทยที่นิยมอุดหนุน ช่วยเหลือเพื่อนร่วมสถาบัน เพื่อนร่วมอาชีพ หรือคนรู้จักมากกว่าอุดหนุนคนอื่น ในกรณีที่สินค้าที่นำมาจำหน่ายมีราคาใกล้เคียงกัน

3. สร้างความมั่นใจในการซื้อขาย จากระบบการตรวจสอบกันเองระหว่างสมาชิกที่เป็นสถาบันเดียวกัน

 

และสิ่งเหล่านี้ได้สร้างปรากฏการณ์ U eMarketplace มหาวิทยาลัยและการฝากร้านเป็นช่องทางที่ยังคงได้รับความนิยมต่อไป

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer