วันก่อนใน “ห้องเปิดใจ” Clubhouse มีกูรูด้านต่าง ๆ มาร่วมสนทนาเรื่องราวต่าง ๆ เกี่ยวกับบ้าน โดยมี คุณบี-สโรจ เลาหศิริ จากเพจสโรจขบคิดการตลาด พร้อมนักเล่าเรื่องและพอดแคสเตอร์ชื่อดัง ประกอบด้วย คุณชญาน์ทัต วงศ์มณี หรือ ท้อฟฟี่ แบรดชอว์ , คุณพลสัน นกน่วม MD, GetTalks มาแชร์ประสบการณ์ตรงของคนอยากมีบ้าน และคุณบังอร สุวรรณมงคล CEO, Hummuingbirds, คุณสมานชัย อธิพันธุ์อำไพ CEO, Leowood มาแชร์ Topic เทรนด์ผู้บริโภคหลังโควิดกิจกรรมในบ้านเปลี่ยนไปขนาดไหน ส่วน Session สุดท้ายเป็นเรื่องของ Smart Home กับการอยู่อาศัย อยู่แล้วสมาร์ทจริงหรือจกตา กับ Speaker ชื่อดังอย่าง คุณสุนาถ ธนสารอักษร CEO, Rabbit’s Tale และ คุณผรินทร์ สงฑ์ประชา CEO, Nasket พร้อมด้วย คุณป้อม-ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ พี่ใหญ่วงการอี-คอมเมิร์ซ มาร่วมสร้างสีสัน

ซึ่งทั้ง 3 Topic มีเรื่องราว Customer insight ที่น่าสนใจอย่างมาก โดย คุณแนน-พัทธมล เลาหพูนรังษี ผู้อำนวยการอาวุโส บริษัท อารียา พรอพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) เข้าร่วมพูดคุยด้วยในมุมมองของผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ สรุปใจความของ “คนอยากมีบ้าน” และ “คนมีบ้าน” ได้ดังนี้

  1. โควิดมา กระทบ 5 อ

แน่นอนว่าไวรัสโควิด-19 มาเยือน กระทบกระเทือนการใช้ชีวิตประจำวันของเรา ๆ โดยเฉพาะพื้นที่ในบ้าน  โดย คุณบังอร สุวรรณมงคล แห่ง Hummuingbirds ได้มาเผย 5 อ ที่กระทบหลังเกิดโควิด ได้แก่ 1. อาหาร เห็นได้เด่นชัดในทุกบ้าน แปลงร่างเป็นมาสเตอร์เชฟ โชว์สูตรเด็ดเคล็ดลับทั้งอาหารไทย อาหารเทศ ทำให้หลาย ๆ บ้านลงทุนทำครัวอย่างเป็นกิจจะลักษณะ หรือบ้านไหนไม่มีครัว ก็ต่อเติมสร้างครัวขึ้นมา 2. ออกกำลังกาย เทรนด์ออกกำลังกายก็มาแรง คนอยู่กับบ้าน เลยต้องหาทางออกกำลังกาย  โดยเฉพาะในแอพลิเคชัน Tiktok ที่ทุกคนต่างโชว์สัดส่วนกับซิกแพ็ก สินค้ากีฬา ลู่วิ่ง ขายดีมาก ห้องที่เคยถูกเป็นห้องเก็บของก็แปลงร่างเป็นห้องออกกำลังกายไปในที่สุด  3. อนามัย คนเริ่มคำนึงถึงเรื่องสุขอนามัยมากขึ้น ซื้ออะไรที่ไม่เคยซื้อมาก่อน เช่น เครื่องฟอกอากาศกับพวกทำความสะอาดฆ่าเชื้อ รวมถึงเซอร์วิสทำความสะอาดต่าง ๆ 4. ออนไลน์ ยุคนี้คน WFH กันเป็นจำนวนมาก อุปกรณ์สำนักงานโตแบบก้าวกระโดด เพราะคนซื้อเอาไปใช้งานที่บ้านกัน ปรับเปลี่ยนมุมในห้องนอน ห้องนั่งเล่นให้กลายเป็นห้องทำงาน มุมที่สามารถ Conference Call หรือ Zoom หรือ Live ได้แบบจัดเต็ม และ อ สุดท้าย คือ เอนเตอร์เทนเมนต์ แน่นอน ทีวีจอยักษ์ต้องมา บอร์ดเกมอัปเดตต้องมี ขนกันมาทั้ง Netflix VIU แบบสนุกมันได้แม้อยู่ที่บ้าน

  1. อำนาจการตัดสินใจซื้อบ้าน ไม่ใช่เรื่องของคนคนเดียว

หลายคนอาจไม่รู้ว่า การจะซื้อบ้านสักหลัง คนถือเงินอาจไม่ได้เป็นคนมีอำนาจตัดสินใจสูงสุด องค์ประกอบอื่น ๆ ที่เราไม่คาดคิด อาทิ แฟน ภรรยา ลูก เข้ามามีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ หรือแม้กระทั่งซินแส ผู้กุมชะตาฮวงจุ้ยของบ้านเอาไว้ ก็สำคัญ และยังเป็นยุคของคน 2 Gen อย่างรุ่นเรากับพ่อแม่ ฉันทามติมักสวนทางกัน อีกหนึ่งข้อมูลคือ การเปลี่ยนใจเกิดขึ้นไวแม้วางเงินจองไว้แล้วก็ตาม

  1. มินิมอลกลายเป็นมินิมาร์ท

เทรนด์แนวมินิมอล เบาๆ กำลังมา ทั้งการแต่งกายแนวมินิมอล คาเฟ่แนวมินิมอล หรือแม้แต่การแต่งบ้านแนวมินิมอล ซึ่งไม่ใช่ว่าใครก็เข้าถึงได้ การน้อยแต่มาก ศัพท์ที่เหมือนจะเข้าใจง่ายแต่ในเชิงเทคนิคปฏิบัติได้ยากจริง ทำให้การแต่งบ้านแนวมินิมอลในยุคโควิดกลายเป็นมินิมาร์ทไปในที่สุด ด้วยใช้ชีวิตอยู่แต่ในบ้าน ข้าวของเครื่องใช้ย่อมมีจำนวนเยอะตาม

  1. บ้านเลือกคนซื้อ

แต่ก่อนจะเป็นคนเลือกซื้อบ้านตามโลเคชั่น ตามราคาที่เอื้อมถึง แต่ปัจจุบันได้เปลี่ยนแปลงไป บ้านเลือกซื้อคน จะเลือกคนที่มีรสนิยมเหมือนกัน เข้ามาอยู่ร่วมกัน ตามคอนเซ็ปต์ดีไซน์ของบ้าน ปัญหาเรื่องของเราไม่รู้เพื่อนบ้านเราเป็นใคร ตรงนี้ก็จะน้อยลง

  1. Smart Home สิ่งที่เราทำซ้ำ ๆ ในบ้านกับสิ่งที่เราชอบลืม

หลักการทำงานที่จะตอบโจทย์ Smart Home ในปัจจุบัน ง่าย ๆ นั่นคือ สิ่งที่เราทำซ้ำ ๆ ในบ้าน เช่น เปิด-ปิดไฟ, เปิด-ปิดแอร์ กับ สิ่งที่เราชอบลืม นั่นคือพวกกุญแจต่าง ๆ หากมี Application หรือ Digital Doorlock ย่อมตอบโจทย์คนขื้ลืมและใช้งานได้จริง อาจไม่ต้องว้าวมาก แต่เน้นใช้งานได้จริงกับชีวิตประจำวัน

“สุดท้ายแล้ว พฤติกรรมผู้บริโภค ย่อมเปลี่ยนแปลงไปตามยุค ตามสมัย ขึ้นอยู่กับผู้ประกอบการ จะปรับตัวได้เร็วขนาดไหนเท่านั้น แน่นอนว่า อารียา พรอพเพอร์ตี้ ให้ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น  โดยเราได้เริ่มเห็นสัญญาณบางอย่างมาตั้งแต่ปี 62 และมีการปรับแผนหา Insight ขยายฐานลูกค้าเพิ่ม และโจทย์ที่มาใหม่ของเราคือ ทุกวันนี้คนที่ตัดสินใจซื้อบ้าน อายุน้อยลง เราจึงเริ่มขยายกลุ่มเป้าหมายไปยัง GEN-Y มากขึ้น ซึ่งประเด็นต่าง ๆ ที่มาเปิดใจกันใน clubhouse เป็นเรื่องที่น่าสนใจ เป็นประโยชน์ในการพัฒนาโปรดักส์และต่อยอดคุณค่าให้กับแบรนด์ เราน่าจะเห็นภาพได้ชัดเจนในช่วงครึ่งปีหลัง” คุณพัทธมลกล่าวทิ้งท้าย

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer