วิกฤตการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ได้สร้างผลกระทบต่อโลกอย่างสาหัส และมีผลต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแบบที่เราไม่เคยคาดคิดมาก่อน

ยุโรป แอสซิสแทนซ์ (Europ Assistance) เผยผลสำรวจ Barometer ประจำปีครั้งที่ 20 จัดทำโดย IPOS เพื่อสำรวจความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวจำนวน 14,000 ราย จาก 14 ประเทศทั่วโลก ถึงภาพรวมที่เกิดขึ้นต่อรูปแบบการท่องเที่ยวว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร สำหรับในวันหยุดที่จะมาถึงนี้ (ช่วงเดือนมิถุนายนถึงกันยายน 2564 )

ผลสำรวจพบว่านักท่องเที่ยวมีทั้งความรู้สึกตื่นเต้นและความกังวลผสมผสานกัน เนื่องจากพวกเขาพร้อมและต้องการที่จะเดินทางท่องเที่ยวอีกครั้ง

แต่ก็ยังคงกังวลกับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน เพื่อช่วยให้เรามองตามความเป็นจริงและมองในแง่บวก

ผลสำรวจเผยให้เห็นว่า เราจะสามารถกลับมาท่องเที่ยวได้ปกติอีกครั้งภายในสองปีข้างหน้า

44% ของนักท่องเที่ยวชาวไทยวางแผนท่องเที่ยวในวันหยุดช่วงเดือนมิถุนายนถึงกันยายน 2564 นี้ แต่จาก 64% ในจำนวนดังกล่าวยังไม่ตัดสินใจว่าจะเดินทางท่องเที่ยวในประเทศหรือต่างประเทศ

เช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันที่ยังไม่ตัดสินใจเลือกจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวจำนวน 47% ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวยุโรป (อิตาลี 61% สเปน และฝรั่งเศส 54%) และชาวจีน 61% เลือกวางแผนเดินทางท่องเที่ยวภายในประเทศของตน

นอกจากการวางแผนท่องเที่ยวในปีนี้แล้ว นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ต้องการที่จะเดินทางไปกับคนสนิท โดยเลือกที่จะท่องเที่ยวกับครอบครัว คนรัก และลูกหลาน

หลังจากการเว้นระยะห่างทางสังคมเป็นเวลาหลายเดือน มาตรการด้านความปลอดภัยยังคงเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยพบว่านักท่องเที่ยวชาวไทยวางแผนท่องเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวตามธรรมชาติและห่างไกลผู้คน

โดยเลือกเดินทางไปทะเล 57% ภูเขา 40%  และอีก 34% วางแผนเดินทางไปต่างจังหวัดมากกว่าสถานที่ท่องเที่ยวที่คนพลุกพล่านอย่างในตัวเมือง

อีกเทรนด์ที่น่าสนใจ คือ นักท่องเที่ยวที่ตอบแบบสอบถามกว่า 81% วางแผนซื้อประกันการเดินทางในอนาคตซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 11% จากปีที่แล้ว ที่มีจำนวน 70%

การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยวอย่างมากโดยเฉพาะ นักท่องเที่ยวชาวไทยและจีน โดยถึงแม้นักท่องเที่ยวรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้กลับมาท่องเที่ยวอีกครั้ง

แต่นักท่องเที่ยวชาวไทยกว่า 76% ยังคงรู้สึกกังวลถึงความปลอดภัยด้านสุขภาพของครอบครัวและเพื่อน ๆ

รองลงมาคือ นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีจำนวนสูงถึง 73% โดยความกังวลนี้ส่งผลให้มีนักท่องเที่ยวจำนวนเพียงเล็กน้อยที่ได้ทำการจองทริปท่องเที่ยวแล้ว

ซึ่งจากจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยทั้งหมด มีเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ได้ทำการจองทริปเรียบร้อยแล้ว

อย่างไรก็ตาม ความกังวลนี้จะผ่านไป เพราะนักท่องเที่ยวยังคงเชื่อมั่นว่าจะสามารถกลับมาท่องเที่ยวได้อย่างอิสระในสภาวะปกติอีกครั้งภายในอีกสองปีข้างหน้า

นอกจากนี้ ผลสำรวจยังเผยว่า มีนักท่องเที่ยวชาวไทย 33% ที่รู้สึกปลอดภัยที่จะกลับมาท่องเที่ยวอีกครั้งในช่วงปลายปี 2565 และอีก 27% ที่มองไปถึงปลายปี 2566

* 44% ของนักท่องเที่ยวชาวไทยได้วางแผนเดินทางท่องเที่ยว ซึ่ง 55% จากจำนวนดังกล่าวได้ทำการจองทริปแล้ว เช่นเดียวกับจำนวนนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันส่วนใหญ่ที่จองทริปท่องเที่ยวแล้ว 47%

ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวยุโรปและจีนวางแผนท่องเที่ยวในประเทศเป็นจุดหมายปลายทางแรก โดยมีนักท่องเที่ยวชาวจีน 37% และชาวยุโรป 35% ที่ได้ทำการจองทริปท่องเที่ยวบางส่วนแล้ว

* นักท่องเที่ยวไทยเลือกให้ประเทศญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และสิงคโปร์เป็นประเทศที่อยากไปมากที่สุด และนักท่องเที่ยวจีนเลือกไทยเป็น 1 ใน 3 ประเทศที่อยากไปมากที่สุดหากเลือกเดินทางไปต่างประเทศ

* นักท่องเที่ยวชาวไทยวางแผนใช้จ่ายท่องเที่ยวโดยเฉลี่ยราว 53,000 บาท

* 48% ของนักท่องเที่ยวชาวไทยรู้สึกอุ่นใจด้วยการเลือกเดินทางท่องเที่ยวโดยใช้รถยนต์ส่วนตัว และอีก 42% เลือกเดินทางโดยเครื่องบิน

* จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งยังคงกังวลกับปัจจัยด้านสุขภาพของคนในครอบครัวและเพื่อน โดยคิดเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยจำนวน 76% ชาวจีน 73% และนักท่องเที่ยวชาวยุโรป 71%

* นักท่องเที่ยวยังคงกังวลถึงโอกาสที่จะไม่สามารถกลับไปท่องเที่ยวได้เหมือนเมื่อก่อนหน้าการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด และกังวลว่าจะไม่สามารถทำกิจกรรมเหมือนที่เคยทำได้ (นักท่องเที่ยวชาวเอเชีย 83% และชาวยุโรป 65% ค่อนข้างกังวลและกังวลมาก) อาทิ การนั่งในร้านอาหาร บาร์ (ชาวเอเชีย 74% ชาวยุโรป 64%) หรือกังวลหากมีการแพร่ระบาดอีกระลอกในระหว่างทริปท่องเที่ยว (ชาวเอเชีย 87% และชาวยุโรป 64%)

*การกักตัวยังเป็นอีกปัจจัยที่สร้างความกังวลให้กับนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะในกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวยุโรป (35%) และชาวอเมริกัน (46%) โดยนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ไม่ต้องการที่จะกักตัวก่อนหรือหลังทริปท่องเที่ยว

ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวไทย 83% และชาวจีน 75% ยินดีปฏิบัติตามมาตรการดังกล่าวนี้

แม้ผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อมั่นว่าจะสามารถกลับมาท่องเที่ยวในสภาวะปกติได้อีกครั้งภายในสองปีข้างหน้า แต่ภายใต้สถานการณ์ที่ยังคงไม่แน่นอนในปัจจุบัน ทำให้นักท่องเที่ยวคำนึงถึงการมีประกันการเดินทางมากขึ้น

* 81% ของนักท่องเที่ยวชาวไทยเผยว่า พวกเขาวางแผนที่จะทำประกันการเดินทางในอนาคต ซึ่งเพิ่มขึ้นกว่า 11% จากปีที่แล้ว และพวกเขายังคงยินดีที่จะปฏิบัติตามมาตรการการกักตัวก่อนและหลังการเดินทาง

* 12% ของนักท่องเที่ยวชาวยุโรปวางแผนว่าจะทำประกันการเดินทางเพิ่มอย่างแน่นอนในอนาคต

* 10% ของนักท่องเที่ยวชาวยุโรปจะหันมาเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่อยู่ใกล้มากขึ้น หรือลดความถี่ในการเดินทางลง



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน