“เพาเวอร์บาย” โหมออมนิชาแนลต่อเนื่อง ประเติมใช้ตู้ Online Kiosk สาขา คาดสิ้นปีเพิ่มจุดรับสินค้าได้ทุดสาขา ปีหน้าเตรียมเพิ่มแท็บเล็ตสาขาละ 10 เครื่อง ตั้งเป้าปี 2020 มีรายได้จากออนไลน์ 10%
โลร็องต์ โปซ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เพาเวอร์บาย จำกัด กล่าวว่า หลังจากที่เซ็ลทรัลซึ่งเป็นบริษัทแม่ได้ประกาศใช้กลยุทธ์ออมนิชาแนล (Omni channel) ซึ่งเป็นการผนึกช่องทาง ออนไลน์ กับ ออฟไลน์ เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ทางเองก็ได้นำมาปรับใช้ตั้งแต่ตั้นปีที่ผ่านมา โดยตั้งเป้าให้เป็น Total Solution Services อย่างเต็มรูปแบบ ที่ไม่ใช่แต่เพียงร้านจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อีกต่อไป แต่ต้องให้ครบทุกบริการ
โดยได้มีการพัฒนาระบบต่างๆทั้ง 1.Online Kiosk เครื่องให้บริการอัตโนมัติในรูปแบบ Multi-function self-service สามารถสั่งชื้อสินค้าได้เลยจากตู้ มีสินค้าทั้งหมด 12,000 รายการ มีทดลองให้บริการ 15 สาขาทั่วประเทศ, 2.Power Buy Click & Collect สั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์เพาเวอร์บาย แล้วสามารถรับสินค้าได้ที่สาขาใกล้บ้านได้เลย ปัจจุบันมี 30 สาขา ภายในสิ้นปีจะเพิ่มให้ครบทุกสาขา และสุดท้าย Power Buy Digital Signage ปรับหน้าร้านโฉมใหม่ในรูปแบบดิจิตอล แพลทฟอร์ม โดยปัจจุบันมีสาขาทั้งหมด 88 สาขา เมื่อถึงสิ้นปีเตรียมเปิดเพิ่มอีก 4  สาขา
ในช่วง 2 เดือนสุดท้ายของปีได้เตรียมจัด จัดแคมเปญ Power Buy Big Campaign Super Surprise ช้อปสุดชิล ฟินทุกเวลา ตั้งแต่วันที่ 24 พ.ย. – 5 ธ.ค.นี้ เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายในช่วงใกล้ปีใหม่นี้ โดยคาดว่าจะได้รับแรงสนับสนุนจากโครงการ ช้อปช่วยชาติของรัฐบาลจะช่วยผลักดันยอดขายได้ถึง 350 ล้านบาท ซึ่งคาดว่าผู้บริโภคจะมองหาสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ เช่น โทรทัศน์ เครื่องซักผ้า แอร์ ตู้เย็น และสินค้าในกลุ่มสมาร์ทโฟน กล้องถ่ายรูป และสินค้าไอที จะได้ความสนใจเป็นพิเศษ และผลักดันให้ออนไลน์โต 200% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
สำหรับในปีหน้าได้เตรียมงบไว้ 650 ล้านบาท โดยงบ 2 ใน 3 จะเป็นงบสำหรับเปิดสาขาใหม่อีก 10-15 สาขา เพิ่มขึ้นจากปีนี้ที่เปิดไป 6 สาขา และรีโนเวทสาขาเดิมในส่วนของสาขาทั่วไปที่มีขนาด 700 – 800 ตารางเมตร ซึ่งอาจจะปรับขนาดลงหากออนไลน์ขายดีขึ้น ส่วนร้านที่มีขนาด 1,000 ตารางเมตรจะไม่ได้ปรับคงไว้เหมือนเดิม  ส่วนงบที่เหลือจะเป็นการปรับในส่วนไอที โดยเตรียมเพิ่มแท็ลเล็ตสาขาละ 10 เครื่อง เพื่อเสริมกลยุทธ์ออมนิชาแนล
“แม้ว่ายอดซื้อต่อบิลในส่วนของออนไลน์จะมีน้อยกว่าหน้าร้าน 50% แต่การใช้กลยุทธ์ออมนิชาแนลก็ทำให้แนวโน้มรายได้จากออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปีนี้คาดว่าจะโตไม่น้อยกว่า 10% ส่วนปีหน้าจะมีสัดส่วนรายได้ไม่น้อยกว่า 5% และเพิ่มเป็น 10% ภายในปี 2020 โดยสินค้าที่ขายดีบนออนไลน์ได้แก่ สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ และสินค้าในกลุ่มพรีเมียม”
ด้านภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2017  ได้รับการตอบรับค่อนข้างดี และได้รับแรงหนุนจากโครงการช้อปช่วยชาติของรัฐบาล ซึ่งสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าเทคโนโลยีจะได้รับการกระตุ้นจากนโยบายนี้ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพื่อนำไปลดหย่อนภาษี นอกจากนี้ยังมีปัจจัยเกื้อหนุนให้เกิดอุปสงค์ของผู้บริโภค ได้แก่ การขยายตัวของที่อยู่อาศัยทำให้มียอดการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มของคอนโดมิเนียม แบรนด์ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ และราคาที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย และพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยเปลี่ยนสู่ดิจิทัลไลฟ์สไตล์มากขึ้น