ถ้าให้ยก Case Study แบรนด์สินค้าและบริการที่มีพัฒนาการแล้วก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในแบรนด์ที่น่าสนใจที่สุดคือ TOA (ทีโอเอ)
หลายคนคุ้นเคยกับแบรนด์ TOA หรือ บริษัท ทีโอเอ เพ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ในการเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายสีทาอาคารที่อยู่คู่คนไทยมานาน 58 ปี แต่อีกมิติที่หลายคนยังไม่คุ้นคือ การเป็นผู้นำทั้งผลิตภัณฑ์สีทาอาคาร และวัสดุก่อสร้างแบบครบวงจร (Total Solution)
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา TOA มุ่งมั่นบุกตลาดวัสดุก่อสร้างแบบครบวงจร พร้อมขยายตลาดเข้าสู่ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สีทาอาคารเพียงอย่างเดียว อาทิ เคมีภัณฑ์ก่อสร้าง ยิปซัมบอร์ด สีงานไม้ สีอุตสาหกรรมหนัก สีตกแต่งพิเศษ ล่าสุดขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่ไปสู่กระเบื้องเซรามิกและพอร์ซเลนปูพื้น ปูผนัง และโมเดลธุรกิจแพลตฟอร์มใหม่ “MEGA PAINT & HOME” ศูนย์รวมวัสดุก่อสร้างครบวงจร อีกทั้งบริการงานช่างมาตรฐานใหม่ “WHO Service” เพื่อเป็นช่องทางแนะนำช่างผู้รับเหมามืออาชีพที่ตอบโจทย์เจ้าของบ้าน ด้วยโซลูชันงานก่อสร้าง ซ่อมบ้าน รีโนเวตบ้าน ปรับปรุงโรงงานครบระบบ โดยทีมช่างที่ผ่านการตรวจสอบและคัดเลือกจาก TOA
ควบคู่ไปกับการสร้างยอดขายที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2564 ที่ผ่านมา ท่ามกลางความไม่แน่นอนของตลาดและผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 แต่ TOA ยังสามารถทำรายได้ถึง 17,570 ล้านบาท เติบโตขึ้น 8% และล่าสุดกับยอดขาย Q2/2565 อยู่ที่ 5,201 ล้านบาท โดยเติบโตขึ้นจากช่วงเดียวกั
ขณะเดียวกับทางด้านฝั่งของการสร้างแบรนด์ TOA ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำด้วยการคว้ารางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand 2021-2022 แบรนด์ยอดนิยมอันดับ 1 ในประเทศไทย ในหมวดสินค้าสีทาอาคาร ต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 10
โดยผลสำรวจ No.1 Brand Thailand เป็นการสำรวจแบรนด์ยอดนิยมอันดับ 1 ในประเทศไทย เกิดจากความร่วมมือระหว่าง Marketeer Group กับ บริษัท เคเดี้ยน อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทวิจัยการตลาดชั้นนำแห่งประเทศญี่ปุ่น และบริษัท มาร์เก็ตติ้ง มูฟ จำกัด สำรวจสินค้าและบริการประเภทต่าง ๆ ของผู้บริโภคชาวไทยจำนวน 5,500 ตัวอย่างทั่วประเทศ เพื่อเฟ้นหาแบรนด์สินค้าและบริการที่เป็นหนึ่งในใจผู้บริโภค ทั้งด้านคุณภาพ การตลาด ตลอดจนการมีส่วนช่วยในการดูแลสังคมในด้านต่าง ๆ อย่างเป็นรูปธรรมที่หล่อหลอมประสบการณ์ผู้บริโภคกับแบรนด์ จนแปรเปลี่ยนเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจผู้บริโภค
“ที่ผ่านมา TOA คือสีทาอาคารอันดับ 1 ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค ทั้งกลุ่มเจ้าของบ้าน ช่างสี สถาปนิก และโครงการก่อสร้างชั้นนำมายาวนานกว่า 58 ปี แต่ทุกวันนี้ TOA ไม่ได้มีแค่สีทาอาคาร เราสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบโจทย์ผู้บริโภคอยู่เสมอ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการแบบ Total Solution ครอบคลุมสีทาอาคาร เคมีภัณฑ์ก่อสร้าง ยิปซัมบอร์ด สีงานไม้ สีอุตสาหกรรมหนัก สีตกแต่งพิเศษ และยังขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่ไปสู่กระเบื้องเซรามิกและพอร์ซเลนปูพื้น ปูผนัง ครบวงจร”
จตุภัทร์ ตั้งคารวคุณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีโอเอ เพ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงการเดินหน้าขยายธุรกิจให้ครอบคลุมของ TOA
Growing Beyond Colors
นอกจากความสำเร็จด้านยอดขายและการสร้างแบรนด์เลิฟแล้ว เพื่อให้เห็นภาพถึงพัฒนาการและการก้าวข้ามไปสู่ธุรกิจที่เป็นมากกว่าสี ซึ่งเป็นหนึ่งใน Key Success สำคัญที่ทำให้ TOA คือแบรนด์สีทาอาคารอันดับ 1 มาโดยตลอด มาดูกันว่าแค่ช่วงปีที่ผ่านมา TOA มีการเคลื่อนไหวอย่างไรบ้าง
เปิดตัว TOA Organic Care
เมื่อปลายปี 2564 ที่ผ่านมา TOA ได้เปิดตัวสี TOA Organic Care นวัตกรรม Bio-Based สีที่ปลอดภัยมากยิ่งขึ้นด้วยส่วนผสมจากธรรมชาติรายแรกและรายเดียวในไทยที่ผ่านการรับรองมาตรฐานจาก USDA สหรัฐอเมริกา ด้วยคุณสมบัติด้านความปลอดภัย ทั้งกลิ่นที่อ่อน สารระเหย VOCs 0% ไร้สารก่อภูมิแพ้ตามมาตรฐาน Sensitive Choice ออสเตรเลีย ช่วยลดสารฟอร์มัลดีไฮด์ในอากาศด้วยเทคโนโลยี Air Detoxify ผ่านมาตรฐาน LEED V4.1 USA และมาตรฐานอาคารสีเขียว TOA Organic Care จึงปลอดภัยต่อทุกชีวิตในบ้านและยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ลุยเปิด Protect and Repair Center รุกธุรกิจวัสดุก่อสร้างอย่างต่อเนื่อง
เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคให้มากขึ้น TOA ขยายช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าเคมีภัณฑ์ก่อสร้างผ่านศูนย์ป้องกันและแก้ไข ปัญหา รั่ว ซึม ร้าว หรือ Protect and Repair Center โดยตั้งเป้าขยายสาขามากกว่า 350 สาขาทั่วประเทศภายในปีนี้ และขยายต่อเนื่องภายใน 3 ปีข้างหน้า
ซึ่งก่อนหน้านี้ TOA ได้พัฒนาโมเดล Mega Paint & Home ที่ร่วมมือกับร้านค้าตัวแทนจำหน่าย พัฒนาร้านขายสีแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นศูนย์รวมวัสดุก่อสร้างและบริการแบบครบวงจร พร้อมให้บริการครอบคลุมครบจบในที่เดียวที่ทยอยขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยมี “WHO Service” บริการงานช่างมาตรฐานใหม่โดยทีมผู้รับเหมามืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐาน TOA เพื่อให้ลูกค้าเลือกใช้และมั่นใจได้ 100% ด้วยบริการอย่างใกล้ชิดในทุกขั้นตอน มาช่วยเติมเต็มด้านงานบริการ
ปั้นแบรนด์ “FIX and BUILD” ร้านแฟรนส์ไชส์ขายวัสดุก่อสร้
ล่าสุดได้ปั้นแบรนด์ “FIX and BUILD” และพัฒนาเป็นโมเดลธุรกิจร้
“Shield Series” สีตระกูลแกร่ง
ขึ้นชื่อว่าเป็นเบอร์หนึ่งสีทาอาหาร TOA ตอกย้ำจุดแข็งด้านความทนทานของกลุ่มผลิตภัณฑ์สีทาอาคารเกรดพรีเมียม ด้วยการสร้าง Master Brand “ทีโอเอ ชิลด์ซีรีส์” สีตระกูลแกร่ง เหนือกว่าทุกคุณภาพสี กับ “Super Shield” ที่ให้ความทนทานสูงสุดมากกว่า 15 ปี และแบรนด์ TOA Shield-1 ที่ให้ความทนทานสูงมากกว่า 10 ปี และยังมีคุณสมบัติด้านการเช็ดล้างที่ยอดเยี่ยม ด้วยเทคโนโลยี Dirt Shield Technology จากเยอรมนี
“TOA เรามุ่งเน้นการพัฒนาสินค้าและนวัตกรรมภายใต้โจทย์ทั้ง 3 ด้าน คือ ด้านคุณภาพการใช้งานที่ต้องดีกว่า ทนทานกว่า คุ้มค่ากว่า เพื่อประโยชน์โดยตรงต่อผู้บริโภค, ด้านการตอบโจทย์ปัญหาการใช้งาน (Pain point) ของบ้าน การก่อสร้างและอุตสาหกรรมต่าง ๆ ให้ครอบคลุมมากขึ้น และการพัฒนาสินค้าที่มีอยู่และสินค้าใหม่ ๆ ให้เกิดความปลอดภัยความยั่งยืนทั้งต่อชีวิตและสิ่งแวดล้อม
“ในปี 2565 TOA ตั้งเป้าการเติบโตเพิ่มขึ้น 10% โดยมุ่งขยายธุรกิจเคมีภัณฑ์ก่อสร้าง และวัสดุก่อสร้าง ควบคู่ไปกับการเป็นผู้นำตลาดสีทาอาคาร เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าได้อย่างครบวงจร ผ่านเครือข่ายร้านค้าพันธมิตรที่แข็งแกร่งของ TOA ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ รวมถึงเร่งการเติบโตของธุรกิจในต่างประเทศ” จตุภัทร์กล่าวทิ้งท้าย
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
