MG ทำไมเป็นแบรนด์รถยนต์ไฟฟ้ายอดนิยมอันดับ 1 (วิเคราะห์)
Marketeer No.1 Brand Thailand 2021-2022 เปิดหมวดใหม่ ได้แก่ “รถยนต์ไฟฟ้า” (EV Car) หรือที่เรียกกันว่า “รถยนต์ EV” ตามกระแสตลาดยานยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยที่เติบโตแบบก้าวกระโดด ด้วยตัวเลขยอดขายสูงขึ้นต่อเนื่อง สะท้อนถึงความสนใจของผู้บริโภคไทยที่มองรถยนต์ไฟฟ้าเป็นตัวเลือกสำคัญในการซื้อรถ
ซึ่งผลจากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคจากทั่วประเทศ ทั้งในมิติของการรับรู้และความชื่นชอบที่มีต่อแบรนด์ รวมทั้งลักษณะเฉพาะตัวของแบรนด์ (อาทิ ความน่าเชื่อถือ คุณภาพของสินค้าและบริการ และเอกลักษณ์ของแบรนด์ ฯลฯ) เลือกให้ “แบรนด์ MG” ได้รับรางวัลในหมวดนี้ไปครองเป็นแบรนด์แรก
ผู้บุกเบิกรถยนต์ EV ในราคาที่เข้าถึงได้
สร้างการยอมรับให้ “แบรนด์รถยนต์จากจีน”
“MG อาจไม่ใช่รายแรกที่แนะนำรถยนต์ EV ให้คนไทยรู้จัก แต่เราเป็นแบรนด์ที่ทำให้คนไทยสามารถเป็นเจ้าของรถ EV ได้ง่ายมากขึ้น นี่คือประเด็นสำคัญ”
คุณพงษ์ศักดิ์ เลิศฤดีวัฒนวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคเข้ามาเลือกซื้อรถยนต์แบรนด์MGมากขึ้น นอกจากราคาที่เข้าถึงได้ง่าย “ความน่าเชื่อถือของแบรนด์” ก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
“MGเข้ามาทำตลาดรถยนต์ในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2014 และเปิดตัวแนะนำรถยนต์ EV รุ่นแรกในปี 2019 ช่วงเวลานั้นรถยนต์พลังงานไฟฟ้ายังเป็นเรื่องใหม่ และค่อนข้างไกลตัวของคนไทยส่วนใหญ่ เราจึงต้องวางแผนการตลาดให้เข้าถึงคนไทยมากที่สุด เพราะนี่คือเทคโนโลยีใหม่ที่คนไทยควรได้สัมผัส ดังนั้นการจะ ‘ทำให้ลูกค้ายอมรับ’ เป็นเรื่องสำคัญ
รวมถึงเรื่อง Network ที่ต้องเพียงพอ และครอบคลุมทุกพื้นที่ และการให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้งาน การชาร์จ การดูแลรักษา ซึ่งมีส่วนช่วยให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากขึ้น จนกวาดยอดจองเกือบ 2,000 คัน ในเวลาแค่ไม่กี่เดือนเท่านั้น”
คุณพงษ์ศักดิ์กล่าวเสริมว่า การก้าวเข้ามาสู่ตลาดรถยนต์ EV ในประเทศไทยนั้น นอกจากเป็นการขับเคลื่อนเพื่อยกระดับแบรนด์MGเองแล้ว ยังเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ ‘แบรนด์รถยนต์ EV ของจีน’ ได้รับอานิสงส์เรื่อง Brand Reputation ให้เป็นที่ยอมรับและได้รับความมั่นใจจากผู้บริโภคในวงกว้างมากขึ้นด้วย
“แบรนด์รถยนต์ต้องอาศัยเรื่องประสบการณ์การใช้งาน เราเรียกว่า ‘Brand Reputation’ มันไม่ใช่แค่ Brand Awareness หรือ Brand Image เท่านั้น เพราะความน่าเชื่อถือนั้นต้องถามจากผู้ใช้รถที่วิ่งในท้องถนน ซึ่ง Feedback จากลูกค้าค่อนข้างไปในทาง Positive และส่งผลบวกโดยตรงกับ ‘แบรนด์รถยนต์ EV จากจีน’
“CASE” 4 เทรนด์หลักอุตสาหกรรมยานยนต์ของโลก
ผู้บริหารMGได้วิเคราะห์ถึงเทรนด์ความต้องการของผู้บริโภคที่มีต่ออุตสาหกรรมยานยนต์ จะมีทิศทางที่แบ่งง่าย ๆ เป็น 4 เทรนด์ คือ 1. Connectivity 2. Autonomous Driving 3. Sharing และ 4. Electrification
“สำหรับ ‘Connectivity’ การเชื่อมต่อสื่อสารในปัจจุบันเกิดขึ้นตลอดเวลาแบบ Real time และไร้ขีดจำกัด โดยคนกับรถยนต์ก็สามารถเชื่อมต่อกันได้แบบอิสระมากขึ้น ในเรื่องของ ‘Autonomous’ ที่ปัจจุบันรถหลาย ๆ รุ่นมีระบบการขับขี่แบบอัตโนมัติ ในส่วนของแบรนด์MG เรามีระบบ ADAS ที่สามารถช่วยควบคุมการขับเคลื่อนอัตโนมัติ เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่มีความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุ ช่วยเพิ่มความปลอดภัยขณะขับขี่
เรื่องของ ‘Sharing’ ซึ่งจะเห็นว่ารถหนึ่งคันสามารถเอื้อประโยชน์ให้กับหลายคน หลายกลุ่ม โดยMGได้เข้าไปร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับหลายบริษัทที่ทำ Car Sharing ของเมืองไทย อาทิ HAUPCAR และ EVme
ในส่วนของ ‘Electrification’ ทั้งMG ZS EV และMG EP ที่เป็นรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% ของMGต่างได้รับความนิยมและสร้างยอดจองอย่างถล่มทลาย ซึ่งรถยนต์ EV จะกลายเป็นเทรนด์ของโลกในเร็ว ๆ นี้อย่างแน่นอน โดย EV ตอบโจทย์เรื่องสิ่งแวดล้อม อย่างที่หลาย ๆ ประเทศต้องการให้การใช้งานรถยนต์เป็น ‘Zero Emission’ หรือมลพิษเป็นศูนย์ นี่คือทิศทางของโลกที่จะเกิดขึ้นในเร็ว ๆ นี้”
ทั้งนี้ กับเทรนด์ที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค MGพร้อมขับเคลื่อนกลยุทธ์เพื่อรองรับความต้องการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
“ด้านพฤติกรรมของผู้บริโภคที่แตกต่างกันไปในแต่ละเจเนอเรชัน ดังนั้น บริษัทรถยนต์ต้องตอบสนองความต้องการไม่ว่าจะเป็น Gen X หรือ Gen Y รวมถึง Gen Z ด้วยซึ่งเราก็ต้องพยายาม Balance ให้เหมาะสม เพราะว่าทั้งหมดคือ ‘ลูกค้า’
แบรนด์จีน “Changemaker” วงการยานยนต์เมืองไทย
ผลักดันอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยเทียบชั้นระดับโลก
หากมองย้อนไปตลอดทศวรรษที่ผ่านมา “แบรนด์รถยนต์จากจีน” ได้สร้างหลายสิ่งหลายอย่างที่เคยเป็นไปไม่ได้ให้เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย โดยเฉพาะเรื่องเทคโนโลยี ทั้งการขับขี่และการตอบสนองกับชีวิตในยุคดิจิทัล รวมถึงการออกแบบดีไซน์ที่พัฒนาแบบก้าวกระโดด จนเกิดเป็นบรรทัดฐานใหม่ ๆ ที่ส่งผลให้อุตสาหกรรมฯ ขยับเดินหน้าเทียบเท่าประเทศชั้นนำ
“ปัจจัยบวกจากนโยบายและจุดยืนที่ชัดเจนของภาครัฐ รวมถึงมาตรการและแนวทางสนับสนุนที่มีอย่างต่อเนื่อง มีส่วนสำคัญในการผลักดันให้ประเทศไทยพัฒนาศักยภาพและเติบโตทัดเทียมอุตสาหกรรมยานยนต์โลก
โดยMGมุ่งโฟกัสไปที่การให้ความสำคัญกับ ‘เทคโนโลยี ความทันสมัย และความคุ้มค่า’ ที่จะช่วยสร้างจุดเปลี่ยนและยกระดับประเทศไทย ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมเทคโนโลยีล้ำสมัย ในราคาที่คุ้มค่า และเข้าถึงง่ายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
หลังคา Sunroof ทำไมต้องถูกจำกัดอยู่ที่รถราคาแพงเท่านั้น ครั้งแรกที่ Sunroof ถูกนำมาติดตั้งในMG3ทำให้เห็นแล้วว่า รถในกลุ่ม B-segment ก็สามารถเติมแต่งความสุนทรีย์ให้กับลูกค้าได้ จนเกิดเป็นความหรูหราในราคาที่คุ้มค่าและเข้าถึงได้ ซึ่งในขณะนั้นไม่มีแบรนด์ไหนที่กล้าทำตลาดแบบนี้
ระบบปฏิบัติการอัจฉริยะ i-SMART ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ขับขี่เชื่อมต่อกับรถยนต์ เช็กสถานะรถได้แบบ Real time สร้างการจดจำแบรนด์ MG ด้วยระบบสั่งการ Voice Command เสียงภาษาไทย จนเกิดเป็นไวรัล ‘ฮัลโหล เอ็มจี’ เพิ่มความสะดวกสบาย และปลอดภัยขณะขับขี่ไปอีกขั้น อีกหนึ่งเทคโนโลยีภายใต้ i-SMART ที่ขึ้นชื่อของMGอย่าง ‘กุญแจดิจิทัล’ ที่สามารถสั่งการทำงานรถผ่านทางโทรศัพท์สมาร์ตโฟนแทนกุญแจรถได้ ที่โดยปกติแล้วเทคโนโลยีเหล่านี้จะอยู่ในรถหรูราคาแพงเท่านั้น แต่ MG มีมาให้ตั้งรถรุ่นเล็กอย่างMG5, MG HS และMG HS PHEV รวมถึงMG VS HEV
ในวันที่คนไทยกำลังเริ่มคุ้นชินกับรถยนต์ EV แต่จุดที่ทำให้ผู้บริโภคยังกังวล คือ สถานีชาร์จ MGวางแผนเร่งพัฒนาในส่วนของสถานีชาร์จเร็ว โดยใช้ชื่อ MG SUPER CHARGE ด้วยการผนึกกำลังกับพาร์ตเนอร์และผู้จำหน่ายทั่วประเทศ ตั้งเป้าหมายให้มีจุดชาร์จไฟทุก ๆ 150 กิโลเมตร เพื่อคลายความกังวลของลูกค้าMG
MG มักจะสรรหาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาเติมเต็มชีวิตคนไทยให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น รวมถึงการจัดการกับ pain point ต่าง ๆ อาทิ ปัญหาการใช้แผนที่นำทางระหว่างขับรถที่มักจะขับหลง หรือขับเลยซอย ด้วยการแนะนำ AR Navigation การแสดงเส้นทางเสมือนจริงในรถรุ่นMG HS และMG HS PHEV รุ่นปัจจุบัน”
ยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการ
ดำเนินธุรกิจโดยความรับผิดชอบต่อสังคม
สุดท้ายนี้ คุณพงษ์ศักดิ์กล่าวว่า MGจะเน้นพัฒนาและนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมทุกความต้องการ เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้รถของคนไทย โดยการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีล้ำสมัยที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่เข้ามาใช้ในผลิตภัณฑ์และยกระดับการบริการ ควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม โดยเฉพาะการเดินหน้าสนับสนุนการใช้รถยนต์ EV ซึ่งเป็นพลังงานทางเลือกที่ช่วยลดปัญหาเรื่องสิ่งแวดล้อมได้เป็นอย่างดี
“รถยนต์ไฟฟ้าเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์กับชีวิตยุคใหม่ ทั้งการใช้งานและเรื่องสิ่งแวดล้อม ซึ่งอยากให้ผู้บริโภคทุกคนตระหนักถึงความสำคัญในการเป็นส่วนหนึ่งในการที่จะร่วมสร้างสรรค์หรือจรรโลงสิ่งแวดล้อมของโลกนี้ โดยหันมาใช้รถยนต์ไฟฟ้ากันมากขึ้น ก็หวังว่าเราจะเห็นสังคมรถยนต์ไฟฟ้าเกิดขึ้นในประเทศไทยเป็นลำดับต้น ๆ ของโลก อยากให้ทุกคนช่วยกันผลักดันเรื่องนี้ ซึ่งMGก็พร้อมขับเคลื่อนอย่างจริงจังต่อไป”
–
Website : Marketeeronline.co /
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ