Wisesight จับมือพันธมิตร depa, Etailligence, ZWIZ.AI ดึงข้อมูลในตลาดอีคอมเมิร์ซมาใช้ประโยชน์ ช่วยธุรกิจขนาดเล็กวิเคราะห์ Data พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือคอยดูเเล
ปัจจุบัน ธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทย กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง และการแข่งขันในตลาด ตลอดจนผลกระทบจากโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กเป็นอย่างมาก เเต่ในยุคดิจิทัลการจะฟันฝ่าวิกฤตได้ ธุรกิจจำเป็นต้องมีเครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัล ในการปรับปรุงกระบวนการลดต้นทุน สร้างสินค้า หรือบริการใหม่ เพื่อให้เข้าถึงลูกค้ารายใหม่
อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กยังคงมีข้อจำกัดหลักคือเงินทุน จึงทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือเทคโนโลยีที่จะสามารถพัฒนาธุรกิจต่อยอดสู่ตลาดที่ใหญ่ขึ้นได้
กล้า ตั้งสุวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ธุรกิจขนาดเล็กมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจภายในประเทศ โดยคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 35% ของ GDP รวมของประเทศในปี 2565
แต่ด้วยข้อจำกัดด้านทรัพยากร การเงิน และคน ทำให้ศักยภาพในการแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ไม่เพียงพอ เเต่ Data จะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างข้อได้เปรียบทางธุรกิจ
โดยเฉพาะ Data ในตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่เป็นตลาดใหญ่มูลค่ามหาศาล เเละกุมข้อมูลของผู้บริโภคไว้มากมาย หากสามารถนำข้อมูลพติกรรมในตลาดอีคอมเมิร์ซมารวบรวม วิเคราะห์ จะช่วยให้ทราบถึงความต้องการของผู้บริโภค เเละให้บริการได้อย่างตรงจุด เป็นผลดีแก่ธุรกิจขนาดเล็ก
ตั้งเเต่ปี 2020 อีคอมเมิร์ซบูมอย่างมากในช่วงโควิด-19 มูลค่ากระโดดขึ้นจากปีก่อนหน้า 18% อยู่ที่ 818,000 ล้านบาท เเละจะพุ่งทะยานถึง 1.6 ล้านล้านบาท ในปี 2027 โดยคาดการณ์ว่าจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยข้อมูลการซื้อขายออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นอย่างมหาศาล
เป็นที่มาของความร่วมมือของบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ร่วมกับ depa, Etailligence และ ZWIZ.AI เปิดตัว “eTAILLIGENCE” เเพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลการค้าออนไลน์ในประเทศไทย นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเพื่อผู้ประกอบการขนาดเล็ก ในการวางเเผนธุรกิจ เเละการสนับสนุนการดำเนินงานด้านกลยุทธ์ พร้อมด้วยทีม ‘ZOCIAL EYE TRAINER’ ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือ ช่วยพัฒนาศักยภาพการใช้งานข้อมูล เพื่อการเเข่งขันในยุคดิจิทัล
บริษัทเล็งเห็นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าว ที่ผ่านการรวบรวม เเละวิเคราะห์ แสดงผลผ่าน “Seller Etailligence Dashbord” ซึ่งเป็นนวัตกรรมเพื่อการตลาดด้านข้อมูล จากบริษัท ไวซ์ไซท์ ร่วมกับสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล เพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการไทย ใช้ข้อมูล (Data-Driven) ในการวางแผนธุรกิจ
โดยนวัตกรรมนี้ ประกอบไปด้วยฟังก์ชั่นหลัก คือ ข้อมูลภาพรวมตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย แบ่งตามประเภทของสินค้า เเสดงผลยอดขาย จำนวนร้านค้า จำนวนสินค้าที่ขายในอีคอมเมิร์ซ เจาะลึกลงไปในสินค้าขายดี และอันดับของร้านค้าขายดี ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ขายตัดสินใจวางแผนการตลาดได้แม่นยำมากขึ้น
ส่วนแบ่งทางการตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ปี 2022 มูลค่า 818,000 ล้านบาท
| 51% | E-Commerce Marketplace |
| 22% | Alternative E-Commerce
(Social commerce) อาทิ Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, Line |
| 11% | Food Delivery+Superapps
อาทิ Grab, gojek, All Online, Lineman, Foodpanda |
| 7% | Large brand owned sites
อาทิ Samsung, Lenovo, DELL, |
| 6% | Small Online shops อาทิ Shopify, Bento |
| 4% | Large retailer owned sites
อาทิ Lotus’s, HomePro, shop24, officemate, JIB |
นอกจากนั้น ไวซ์ไซท์ยังได้ร่วมกับ ZWIZ.A เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ “ZWIZ Social Media Automation Platform” แพลตฟอร์มที่ช่วยให้การทำงานบนโซเชียลมีเดียเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การตอบแชท การขายและการทำการตลาด โดยในไตรมาส 4 ของปี จะเปิดตัวซอฟแวร์สำหรับ SMEs เพิ่มเติม เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างระบบ Social Media Automation ให้ธุรกิจในไทย
เครื่องมือ ‘ZWIZ.AI’ ไวซ์ไซท์ได้ลงทุนไปมูลค่า 36 ล้านบาท เพื่อร่วมพัฒนาเทคโนโลยีเอไอ ขยายตลาดสู่ SMEs ในอาเซียน สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อเพิ่มยอดขายให้แก่แบรนด์
โดยมีทีมผู้ฝึกสอนมาฝึกอบรม “ZOCIAL EYE Trainer” เเละแนะนำการใช้งานเครื่องมือ ZOCIAL EYE มีคำแนะนำในการทำโฆษณาออนไลน์ การขายและวางกลยุทธ์การตลาด การทำคอนเทนต์ การทำรายงาน (Report) ฯลฯ ให้กับผู้ประกอบการSMEs ในราคาที่เข้าถึงได้ เฉลี่ย 89 บาทต่อวัน